10 Tech-Trends, die Ihre Marketingstrategien beeinflussen werden

• Digitales Marketing ist der Kern der Strategien vieler Unternehmen, und die Technologie, die diese Bemühungen unterstützt, entwickelt sich ständig weiter.
• Einige bestehende Trends werden sich fortsetzen, darunter die wachsende Bedeutung von Lerninhalten in Langform, Chatbots und Live-Chat sowie Sprachsuche.
• Zu den neu aufkommenden Trends gehört Googles Streben nach einer cookielosen Zukunft.
• Dieser Artikel richtet sich an Kleinunternehmer und digitale Vermarkter, die mehr über die wichtigsten Trends erfahren möchten und wissen möchten, worauf sie sich bei ihren Marketingbemühungen konzentrieren sollten.

Während viele Marketingprinzipien jedes Jahr gleich bleiben, variieren die Tools, die Unternehmen verwenden, um Marketingerfolge zu erzielen, im Laufe der Zeit stark. Zeitungswerbung war früher alltäglich. Heutzutage spielen digitale Werbung und künstliche Intelligenz eine entscheidende Rolle in den Marketingtaktiken von Unternehmen.

Jedes Jahr gibt es mehr technologische Trends, die Unternehmer im Auge behalten sollten. Geschäftsinhaber, die der Kurve immer einen Schritt voraus sind, könnten sogar neue Höhen des Marketingerfolgs finden. Hier sind 10 Trends, von denen wir glauben, dass kleine Unternehmen dieses Jahr profitieren sollten.

Lassen Sie uns einen tieferen Einblick in diese Trends nehmen und wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommen können.

1. Authentischer Langform-Content bleibt König.

Beim Content-Marketing geht der Trend hin zu langformatigen, lehrreichen Inhalten, die darauf abzielen, den Nutzern zu helfen, anstatt ihnen etwas zu verkaufen. Dieser Trend wird sich mit Entwicklungen wie dem Helpful Content Update von Google fortsetzen , das Ende letzten Jahres eingeführt wurde. Die Inhalte, die am besten funktionieren, sind Inhalte, die die Fragen der Menschen gründlich beantworten und sie zur richtigen Entscheidung für ihre Umstände führen.

Der Austausch über Themen, die Ihre Kunden interessieren, ist eine großartige Möglichkeit, Markenbekanntheit und Kundenbindung aufzubauen. Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie zeigen, dass Ihnen mehr als nur ein Verkauf wichtig ist. Unabhängig davon, ob Ihre Inhalte die Form eines Social-Media-Beitrags, eines Blogs oder einer E-Mail-Explosion annehmen, sorgen Sie für ein Gleichgewicht zwischen der Hervorhebung Ihrer Produkte und der Bereitstellung wertvoller, umsetzbarer Ratschläge.

Fazit: Authentisches Langform-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, das Interesse und Engagement Ihrer Zielgruppe zu steigern.

2. Kurzform-Videoinhalte kommen für die Krone.

Obwohl Bildungsinhalte in Langform für das Bloggen oder Podcasten nach wie vor geeignet sind, werden Videoinhalte in Kurzform immer beliebter. Dank des Siegeszugs von TikTok und Instagram Reels sind Nutzer zunehmend auf kurze Ausschnitte aus unterhaltsamen oder informativen Videoinhalten eingestellt. Marken können diesen Trend nutzen, um inmitten einer Flut von anderen Videoinhalten schnell und effektiv mit ihrem Publikum zu sprechen.

Da die Aufmerksamkeit der Benutzer gleichzeitig in viele Richtungen gelenkt wird und sich die Aufmerksamkeitsspanne verkürzt, können clevere Kurzform-Videoinhalte die Botschaft einer Marke in Sekundenschnelle vermitteln. Um den größten Teil Ihres Publikums zu erfassen, stellen Sie Inhalte in Langform für Benutzer bereit, die tief eintauchen und sich weiterbilden möchten, aber erstellen Sie Videoinhalte in Kurzform für Benutzer, die scrollen, um die Zeit totzuschlagen.

3. Die Akzeptanz von Chatbots und Konversations-KI wird zunehmen.

Chatbots sowie ausgefeiltere Konversations-KI werden weiterhin ihren Weg auf den Markt finden und für kleine Unternehmen immer zugänglicher werden. Diese Tools können die grundlegenden Fragen der Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit beantworten, selbst wenn Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Das Aufkommen von ChatGPT zum Beispiel zeigt, dass die Ära des KI-gesteuerten Marketings bereits angebrochen ist. Erwarten Sie, dass mehr kleine Unternehmen die Vorteile barrierefreier Tools nutzen, die dabei helfen, Marketingtexte zu erstellen oder rund um die Uhr mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

„KI-gestützte Chatbots können für den Kundensupport eingesetzt werden und die Kontaktstrategie mit einer kontrollierten Nachricht dramatisch erweitern“, sagte Joey Penick, ehemaliger Vizepräsident für Marketing bei Lumen Technologies. „Diese Chatbots sind so lebensecht geworden, dass viele Kunden den Unterschied nicht einmal erkennen, aber sie bieten den zusätzlichen Vorteil, dass sie verwertbare Daten sammeln, analysieren und bereitstellen können, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verwendet werden können.“

Laut dem State of Conversational Marketing-Bericht der Umsatzbeschleunigungsplattform Drift verwenden fast 42 Prozent der Verbraucher Konversations-KI und Chatbots für Einkäufe. Die meisten befragten Kleinunternehmer gaben jedoch an, die Technologie nicht zu nutzen.

FYI: Kunden reagieren positiv auf KI-gestützte Chatbots, da sie rund um die Uhr schnelle Antworten geben können.

4. Die Sprachsuche wird ein kritischer Fokus bleiben.

Da mobile Geräte und Sprachdienste wie Microsoft Cortana und Google Assistant immer beliebter werden, ist die Sprachsuche ein Bereich, in dem sich Ihr kleines Unternehmen von Ihren Mitbewerbern abheben kann. Wenn Ihr Unternehmen online ist, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen Ihre Website oder Content-Marketing-Materialien über die Sprachsuche finden.

„Vor einigen Jahren mussten wir uns an die zunehmende Nutzung von Mobilgeräten anpassen“, sagte Chris Hornak, Inhaber von Blog Hands. „Und jetzt machen mobile Suchen laut Google über 50 Prozent [der Suchen] aus. Vermarkter müssen damit beginnen, sich an die Sprachsuche anzupassen, die derzeit 20 Prozent der mobilen Suche ausmacht, und es wird erwartet, dass sie ihr Wachstum ähnlich wie die mobile Suche fortsetzen wird.“

Eine einfache Technik, die Sie in diesem Jahr anwenden können, besteht laut Hornak darin, Antworten auf Fragen zu geben, die Kunden häufig zu Ihrem Produkt auf Ihrer Website haben. „Denken Sie daran, bei Ihren Antworten detailliert und gesprächig zu sein.“

5. Datenanalyse wird tiefere Einblicke liefern.

Die meisten Marken räumen der Datenanalyse Priorität ein, aber Marketingspezialisten haben noch einen weiten Weg vor sich, sagte Curtis Tingle, ehemaliger Senior Vice President of Product bei Valassis, einem Unternehmen für intelligente Medienbereitstellung.

„Vermarkter müssen lernen, die von ihnen gesammelten Daten besser zu nutzen“, sagte er. „Kunden geben ständig personenbezogene Daten an die Unternehmen weiter, mit denen sie zusammenarbeiten – vom Kaufverhalten über Lieblingsprodukte bis hin zu den besten Möglichkeiten, sie durch Werbung und Marketingmaßnahmen zu erreichen. Mit diesem Datenaustausch suchen Kunden nach einer Art Gegenleistung, sei es in Form von personalisierterer Werbung oder gezielten Coupons/Angeboten.“

Aktuelle Trends konzentrieren sich auf Vorhersagedaten; intelligentere, skalierbarere und flexiblere Datensätze; Edge-Computing für schnellere Analysen; und hybrides Computing, das Off-Premise- und On-Premise-Cloud-Lösungen kombiniert. Sie werden auch einen wachsenden Einsatz von auf maschinellem Lernen basierenden Lösungen sehen, die Augmented Analytics beinhalten; technische Entscheidungsanalyse; und Datenvisualisierung für eine bessere Entscheidungsfindung, Geschäftsverwaltung sowie Einblicke und Automatisierung.

Wussten Sie schon?: Datenanalysen können wertvolle Informationen über das Verbraucherverhalten, einschließlich ihrer Absichten, liefern. Nutzen Sie die Informationen, die Sie von Ihrer Website sammeln.

6. Social Media Marketing wird sich weiterentwickeln.

Social-Media-Plattformen sind bereits von entscheidender Bedeutung für digitale Vermarkter, da weltweit mehr als 4,26 Milliarden Menschen soziale Medien nutzen . Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2027 die 6-Milliarden-Grenze übersteigen wird, was den sozialen Medien als Element aller digitalen Marketingbemühungen eine ernsthafte Ausdauer verleiht.

Auch die sozialen Medien entwickeln sich weiter. Marken müssen sich an die sich entwickelnde Landschaft anpassen, um mit ihrem Publikum in Verbindung zu bleiben und das Engagement hoch zu halten. Dies bedeutet effektiveres Social Listening sowohl für Benutzer als auch für Wettbewerber. Marken sind im Vorteil, wenn sie Social-Listening-Tools nutzen, die helfen, den Prozess zu rationalisieren und tiefere Einblicke zu gewinnen.

Bei den Social-Media-Influencern wird sich der Trend zu Micro-Influencern fortsetzen. Influencer mit einem spezifischen Fokus auf ein bestimmtes Thema werden weiter an Bedeutung gewinnen. Auf die Nische kommt es an.

Fazit: Kunden schätzen die Möglichkeit, mit Marken über soziale Medien zu kommunizieren. Es gelten die gleichen Prinzipien – effektives Marken-Storytelling, Kreativität, echtes Interesse an und Verbindung zu Ihren Followern und konsequente Entwicklung Ihrer Branchenexpertise und -fähigkeiten.

7. DeFi-Technologien sind noch nicht tot.

Trends im E-Commerce drehen sich um Web3, wo Unternehmen DeFi-Trends nutzen, um ihre Profile auf neue Höhen zu bringen. „DeFi“ bedeutet dezentralisierte Finanzen und bezieht sich auf Blockchain, Kryptowährung und nicht fungible Token (NFTs). Obwohl diese Technologien in der jüngeren Geschichte kleinere Rückschläge erlitten haben, erwarten Sie nicht, dass sie irgendwohin gehen werden. Da im DeFi-Bereich immer mehr Anwendungsfälle auftauchen, ist mit einer schrittweisen Einführung dieser Tools zu rechnen.

8. Das Metaverse wird zurückprallen.

Das Metaverse ist die heutige futuristische Mischung aus virtueller Realität (VR), erweiterter Realität (AR) und künstlicher Intelligenz (KI), die in einem neuen immersiven 3D-Erlebnis gipfelt, das es den Benutzern ermöglicht, das Physische mit dem Digitalen zu verwischen. Obwohl das Metaversum im vergangenen Jahr Schwierigkeiten hatte, auf den Weg zu bringen, ist mit einer breiteren Akzeptanz zu rechnen, wenn sich die Technologie verbessert und Unternehmen sich an die Erwartungen der Benutzer anpassen.

Beispiele für das Metaverse in Aktion sind interaktive Anzeigen wie die von NASCAR auf der interaktiven Gaming-Plattform Roblox. Benutzer können ihre eigenen Avatare erstellen, die es ihnen ermöglichen, Erfahrungen zu „fühlen“, ohne sie tatsächlich zu kaufen. Dies hat zu dem neuesten Begriff der Marketingbranche geführt, „Gamevertising“, bei dem Vermarkter und Marken Spiele nutzen, um für ihre Produkte zu werben.

Im Einzelhandel nutzen Marken auch Technologien wie Augmented Reality, um gemischte Einkaufserlebnisse zu schaffen, bei denen Käufer durch ihre Avatare Kleidung virtuell anprobieren, auf Stühlen sitzen, in bestimmten geografischen Gebieten leben und so weiter.

9. Eine Zukunft ohne Cookies ist (noch) auf dem Weg.

Google mag seine „cookielosen“ Pläne auf 2024 verschoben haben, aber eine cookielose Zukunft steht noch bevor. Google plant, nächstes Jahr eine cookielose Tracking-Funktion einzuführen, erwartet jedoch, dass einige frühe Tests früher beginnen werden. Das Unternehmen versucht derzeit, die Bedürfnisse von Benutzern, Werbetreibenden und Publishern bei der Entwicklung seines cookielosen Tracking-Systems in Einklang zu bringen – keine leichte Aufgabe.

Wie wirkt sich dies auf Unternehmen und Werbetreibende oder Vermarkter aus? Umsichtige Unternehmen sollten auf eine nahe Zukunft achten, in der Cookies durch Cookie-Alternativen ersetzt werden, da Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes der Kunden und Vorschriften wie die DSGVO zunehmen. Um jedoch das Beste aus ihren Werbekampagnen herauszuholen, müssen sie sich im Umgang mit den cookielosen Tools auskennen, die den aktuellen Standard ersetzen.

10. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind jetzt entscheidend.

In den letzten Jahren haben Unternehmen ihre Diversity, Equity and Inclusion (DE&I)-Richtlinien hauptsächlich deshalb diskutiert, weil sich diese Richtlinien auf ihre internen Belegschafts- und Rekrutierungspraktiken beziehen. Erwarten Sie, dass DE&I auch im digitalen Marketing von entscheidender Bedeutung wird. Benutzer möchten Marketingkampagnen und Anzeigen sehen, die die Vielfalt der Welt um sie herum widerspiegeln. Berücksichtigen Sie daher DE&I in den Bildern und Botschaften, die Sie für Ihre Marketingkampagnen erstellen.

Marken, die unterschiedliche Menschen in ihr Marketing einbeziehen, erzielen tendenziell bessere Verkäufe in allen demografischen Gruppen. Eine Adobe-Studie hat beispielsweise gezeigt, dass 61 Prozent der Verbraucher angaben, dass ihnen Vielfalt in Marketing und Werbung wichtig ist, und dass 38 Prozent eher Marken bevormunden, die vielfältige Marketingkampagnen durchführen, als solche, die dies nicht tun. Gen Z betont im Marketing insbesondere die Rassen- und Geschlechtervielfalt und erwartet, dass sich Marken an Gesprächen über soziale Gerechtigkeit beteiligen, was darauf hindeutet, dass diese Trends ein ernsthaftes Durchhaltevermögen haben.

Relevanz grundlegender Marketingprinzipien

Es wird erwartet, dass diese Trends das Marketing in diesem Jahr beeinflussen werden, aber das bedeutet nicht, dass Sie sofort aufhören müssen, was Sie tun, und auf andere und fortschrittlichere Technologien umsteigen müssen, um Ihr Unternehmen effektiv zu vermarkten.

„Die Grundprinzipien, wie man eine Marke vermarktet und aufbaut, haben sich in den letzten 10 oder 15 Jahren nicht geändert – trotz allem, was alle sagen“, sagte Allen Adamson, außerordentlicher Professor an der Stern School of Business der New York University und Mitbegründer von Metakraft. „Was die Technologie insgesamt bewirkt hat, verstärkt das, was schon immer wahr war.“

Adamson erklärte, dass, obwohl jedes Jahr ausgefallene neue Marketing-Tools vorgestellt werden, Mund-zu-Mund-Propaganda immer noch wichtig ist. Vor Jahrzehnten haben Verbraucher vielleicht ihre Freunde gefragt, wo sie den besten Hamburger der Stadt essen können. Jetzt, sagt Adamson, „fragen die Leute alle ihre Freunde“, indem sie eine schnelle Internetsuche durchführen und Bewertungen von Burgerläden in der Gegend lesen.

Technologische Veränderungen haben die Kernkonzepte des Marketings nicht verändert, aber die neue Technologie vergrößert jeden Triumph und Misserfolg. Früher konnte das Servieren eines schlechten Burgers an einen Kunden dazu führen, dass der unzufriedene Kunde seinen Freunden sagte, sie sollten dort nicht essen. Jetzt kann eine verärgerte Yelp-Bewertung Hunderte von potenziellen Kunden abschrecken.

Das Verständnis neuer technologischer Tools kann Ihrem Unternehmen große Vorteile bringen, aber wenn Sie nicht verstehen, wie die Technologie Ihnen helfen kann, ist es sinnlos, neue Tools in den Mix aufzunehmen. Adamson, der als nordamerikanischer Vorsitzender von Landor Associates Unternehmen wie Marriott und HBO beriet, sagte, dass viele Unternehmen zu sehr von den neuesten und besten Marketinginstrumenten gefesselt seien.

„Es ist so, als würde man Achtjährigen beim Fußballspielen zuschauen: Es ist nur ein Ball und niemand verteidigt“, sagte er. „Alle jagen das glänzende neue Objekt. Egal, welche Technologie Sie kaufen, wenn Sie nicht wissen, wie man sie wirklich gut einsetzt, wird es Ihnen keinen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.“

Möglicherweise müssen Sie nicht auf jeden in diesem Artikel besprochenen Trend reagieren. Andererseits kann das Hinzufügen eines Chatbots oder die Verwendung authentischerer Inhalte in Ihrem aktuellen Marketingstrategie-Mix Ihr Unternehmen auf eine neue Ebene der Kundenbindung und des finanziellen Erfolgs bringen.

So entscheiden Sie, welche neue Marketingtechnologie implementiert werden soll

Die Entscheidung, welche Technologie in Ihrem Betrieb implementiert werden soll, hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens und den Wünschen Ihrer Kunden ab. Möglicherweise ist es besser, wenn Sie keinen neuen Marketingtrend übernehmen, insbesondere wenn Sie die Technologie nicht verstehen, dies jedoch nur tun, weil andere Unternehmen sie verwenden.

„Während wir uns immer schneller auf eine technologiedominierte Welt zubewegen, müssen kleine und mittelständische Unternehmen die Technologietrends priorisieren, die sie für ein größeres Geschäftswachstum nutzen können“, sagte Ryan Gould, Vice President of Strategy and Marketing Services bei Elevation Marketing . „Wie haben sie das gemacht? Sie müssen sich die vier folgenden Fragen stellen:

1. Wer ist mein Publikum?
2. Was und wo sind meine Geschäftslücken?
3. Wird diese Technologie dabei helfen, meine Geschäftslücken zu schließen?
4. Habe ich die Ressourcen, um diese Technologie langfristig aufrechtzuerhalten?“

Verwenden Sie die Fragen von Gould als Überprüfung, um sicherzustellen, dass Sie nicht unnötig auf einen Marketingtrend aufspringen, der nicht zu Ihrem Unternehmen passt.

Digitales Marketing ist ein sich ständig weiterentwickelnder Bereich

Beim Marketing geht es letztendlich um Menschen und darum, wie Ihr Unternehmen mit ihnen in Kontakt tritt. Und genau wie Menschen verändert sich Marketing ständig. Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung und Einführung Ihrer digitalen Marketingkampagnen sowohl die Technologietrends als auch die wichtigsten menschlichen Verhaltensweisen. Indem Sie eine Kampagne erstellen, die die neuesten Tools nutzt und den aktuellen Zeitgeist anspricht, können Sie sicher sein, dass Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.

Tejas Vemparala, Leah Zitter, Kiely Kuligowski und Nicole Fallon haben zum Schreiben und Berichten in diesem Artikel beigetragen. Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.