Mehrere Google Drive-Nutzer haben berichtet, dass ihre Dateien auf mysteriöse Weise verschwunden sind

Wenn Sie in den letzten Tagen Ihr Google Drive-Dateispeicherkonto überprüft haben und einige oder alle Ihrer Dateien nicht finden können, sind Sie nicht allein. Wie The Register berichtet, haben mehrere Nutzer des Cloud-basierten Speicherdienstes von Google in den letzten Tagen angegeben, dass ihre Dateien auf mysteriöse Weise verschwunden seien.

Einige dieser Nutzer haben über ihre Probleme mit dem Dienst in den Google-Supportforen gepostet. Einer der Betroffenen, der aus Südkorea stammt, erklärte:

Hallo, meine Google Drive-Dateien sind plötzlich verschwunden. Das Laufwerk wurde im Mai 2023 buchstäblich wieder in den Zustand versetzt. Die Daten von Mai bis heute verschwanden und die Ordnerstruktur wurde im Mai wieder auf den Status zurückgesetzt. Bei der Google Drive-Aktivität werden keine Änderungen angezeigt (es werden nur Aktivitäten angezeigt, die im Mai stattgefunden haben). Es wurden keine Dateien manuell gelöscht, daher befinden sich keine Dateien im Papierkorb. Ich habe meine Dateien und mein Laufwerk nie synchronisiert oder mit anderen geteilt, sondern das Laufwerk lokal verwendet.

Dieselbe Person hat diese Probleme dem Google-Support gemeldet. Einige Versuche, die Dateien wiederherzustellen, einschließlich der Verwendung eines Wiederherstellungsprogramms, scheiterten bisher. Ähnliche Nachrichten wurden auch von anderen Google Drive-Nutzern gepostet.

Bisher scheint dieses Problem nur Google Drive-Kunden zu betreffen, die über die Desktop-App auf den Dienst zugreifen. Personen, die die Google Drive-Website oder ihre mobilen Apps nutzen, scheinen davon nicht betroffen zu sein.

Das neueste Update zu diesem Problem in den Support-Foren, das Berichten zufolge von einem Google-Teammitglied stammt, wurde heute Morgen veröffentlicht. Darin hieß es:

Seit heute Morgen wissen wir, dass Projektingenieure beteiligt sind und versuchen, die Grundursache zu verstehen, bevor sie eine Lösung anbieten können. Nehmen Sie gemäß der Top-Antwort keine Änderungen an Ihrem Stammordner für Drive vor. Hoffentlich bekommen wir diese Woche eine Lösung.

Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald weitere Informationen zu diesem Problem und eine mögliche Lösung bekannt gegeben werden.