Haben Ihre Windows-Apps Schwierigkeiten, sich mit dem Internet zu verbinden? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Die meisten Apps und Programme auf Ihrem Computer benötigen einen Internetzugang, um zu funktionieren. Wenn Apps unter Windows keine Verbindung zum Internet herstellen können, sind sie daher von geringem Nutzen. Glücklicherweise ist es möglich, dieses lästige Problem zu beheben.

Hier sind einige effektive Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Apps unter Windows keine Verbindung zum Internet herstellen können.

1. Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall

Die Windows Defender-Firewall verfolgt alle Apps und Programme, die eine Verbindung zum Internet herstellen. Als Vorsichtsmaßnahme kann es gelegentlich vorkommen, dass der Internetzugang einer App blockiert wird und die Sicherheitswarnung „Windows Defender Firewall hat einige Funktionen dieser App blockiert“ angezeigt wird. Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum eine App unter Windows keine Verbindung zum Internet herstellen kann.

Sie können die Windows Defender-Firewall vorübergehend deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

1. Drücken Sie Win + S , um das Suchmenü zu öffnen.
2. Geben Sie Systemsteuerung in das Feld ein und wählen Sie das erste angezeigte Ergebnis aus.
3. Verwenden Sie im Fenster der Systemsteuerung das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke, um den Ansichtstyp auf Große Symbole zu ändern .
4. Klicken Sie auf Windows Defender-Firewall .
5. Wählen Sie im linken Bereich Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten aus.
6. Wählen Sie unter Einstellungen für private und öffentliche Netzwerke die Option Windows Defender-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen) aus .
7. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
   

Überprüfen Sie, ob Ihre Apps jetzt eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn dies Ihr Problem löst, müssen Sie Ihre Apps möglicherweise durch die Windows-Firewall zulassen. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie unsere Anleitung zum Zulassen von Apps durch die Windows-Firewall und befolgen Sie die dort beschriebenen Schritte.

2. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm

Wie bei der Firewall kann auch Ihr Antivirus Verbindungsprobleme verursachen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, sollten Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol des Antivirenprogramms und wählen Sie Deaktivieren > Deaktivieren bis zum nächsten Neustart .

3. Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus

Windows 10 und 11 enthalten einige Fehlerbehebungen, die häufige Probleme auf Systemebene automatisch erkennen und beheben können. Durch Ausführen der Problembehandlung für Windows Store-Apps sollten alle Probleme mit Ihren Apps behoben und ihre Fähigkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, wiederhergestellt werden.

So führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus:

1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf das zahnradförmige Symbol , um die App „Einstellungen“ zu starten.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Fehlerbehebung .
3. Wählen Sie Andere Fehlerbehebungen aus .
4. Klicken Sie neben Windows Store Apps auf die Schaltfläche Ausführen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.
   

Führen Sie als Nächstes die Problembehandlung für Internetverbindungen aus demselben Menü aus. Es wird Ihr System auf internetbezogene Probleme diagnostizieren und versuchen, diese zu lösen. Danach sollten sich Apps auf Ihrem PC mit dem Internet verbinden.

4. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück

Ein beschädigter Microsoft Store-Cache kann Windows-Apps beeinträchtigen und deren ordnungsgemäße Funktion verhindern. In diesem Fall treten alle möglichen Probleme mit Ihren Apps auf, einschließlich des hier besprochenen.

Glücklicherweise ist es ganz einfach, den Microsoft Store-Cache unter Windows zurückzusetzen. Hier ist, wie es geht.

1. Drücken Sie Win + R , um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe in das Feld Öffnen ein.
3. Klicken Sie auf OK .

Ein leeres Befehlsfenster erscheint auf Ihrem Bildschirm und führt den Befehl aus. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Microsoft Store von selbst gestartet. Versuchen Sie danach erneut, Ihre Apps zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Deaktivieren Sie die automatische Proxy-Erkennung

Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, um sich mit dem Internet zu verbinden, geht der Datenverkehr über den Proxy-Server und nicht direkt von Ihrem PC. Möglicherweise verwenden Ihre Apps einen Proxyserver, der nicht mehr funktioniert. Sie können versuchen, den Proxyserver zu deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol oder drücken Sie Win + X , um das Power User-Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen aus der Liste aus.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Registerkarte Netzwerk & Internet aus.
4. Klicken Sie auf Proxy .
5. Deaktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch erkennen .
   

6. Setzen Sie die Winsock-Einstellungen zurück

Winsock ist ein Programm, das es Anwendungen ermöglicht, sich über das Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) mit dem Internet zu verbinden. Wenn es ein Problem mit diesem Programm gibt, haben Apps auf Ihrem Windows natürlich Probleme beim Zugriff auf das Internet. In den meisten Fällen können Sie solche Probleme beheben, indem Sie die Winsock-Daten zurücksetzen. Hier ist, wie es geht.

1. Drücken Sie Win + S , um das Suchmenü zu öffnen.
2. Geben Sie Eingabeaufforderung in das Feld ein und wählen Sie Als Administrator ausführen aus .
3. Wählen Sie Ja , wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
4. Geben Sie den folgenden Befehl in die Konsole ein und drücken Sie die Eingabetaste . netsh winsock reset

Starten Sie Ihren PC neu (mit einer der vielen Methoden zum Neustarten eines Windows-PCs) und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie unter Windows eine vollständige Zurücksetzung der Netzwerkkonfiguration durchführen. Es besteht die Möglichkeit, dass eine der Netzwerkeinstellungen in Windows mit Ihren Apps in Konflikt steht und sie daran hindert, auf das Internet zuzugreifen.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen unter Windows zurück:

1. Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Navigieren Sie auf der linken Seite zur Registerkarte Netzwerk & Internet .
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen .
4. Wählen Sie im Abschnitt Weitere Einstellungen die Option Netzwerk zurücksetzen aus .
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt zurücksetzen.
6. Wählen Sie zur Bestätigung Ja aus.
   

Nachdem das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird Ihr PC neu gestartet. Danach wird Ihr Problem behoben.

8. Beheben Sie das Problem mit einem sauberen Neustart

Manchmal können Programme und Dienste von Drittanbietern, die auf Ihrem PC ausgeführt werden, Windows-Prozesse stören und zu solchen Problemen führen. Um diese Möglichkeit zu überprüfen, müssen Sie Ihren PC mit einem sauberen Neustart starten.

In einem sauberen Boot-Zustand läuft Windows nur mit wesentlichen Treibern und Programmen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine Drittanbieter-App oder ein Dienst Probleme verursacht.

Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, lesen Sie unsere Anleitung zum Durchführen eines sauberen Neustarts unter Windows und befolgen Sie die dort aufgeführten Schritte. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen und das Problem verschwindet, bedeutet dies, dass einer der deaktivierten Dienste der Schuldige ist. Jetzt können Sie die Dienste langsam wieder aktivieren, bis das Problem erneut auftritt, und voila: Sie wissen, was das Problem verursacht.

Bringen Sie Ihre Windows-Apps wieder online

Sie haben jetzt eine gute Vorstellung davon, was zu tun ist, wenn Apps unter Windows keine Verbindung zum Internet herstellen können. Eine der oben aufgeführten Lösungen sollte helfen, alle zugrunde liegenden Probleme zu lösen und Ihre Apps wieder online zu bringen.

Jetzt, da Ihre Apps mit dem Internet verbunden sind, möchten Sie möglicherweise den Datenverbrauch Ihres Windows-PCs begrenzen.