Für Europa sind Nutzungsbedingungen von WhatsApp erforderlich

Erinnern Sie sich, dass die Nutzungsbedingungen von WhatsApp in der ersten Hälfte des vergangenen Jahres zu vielen Kontroversen im Unternehmen geführt haben? In einigen regionalen Versionen zwang dasselbe Meta (damals Facebook) seine Benutzer, die Übertragung von Daten von WhatsApp zu Facebook zuzulassen, unter Androhung, den Dienst nicht erneut nutzen zu können. Die Reaktionen ließen nicht lange auf sich warten und das Unternehmen räumte selbst die Fehler bei der Kommunikation dieser Änderungen ein.

Während Meta seitdem behauptet, Änderungen vorgenommen zu haben, um seine Kommunikation in dieser Hinsicht zu verbessern, bleibt das Lesen der Nutzungsbedingungen von WhatsApp heute eine etwas schwierige Aufgabe, und schlimmer noch, mit genügend Mehrdeutigkeit, um Zweifel zu wecken, die wir zulassen. Seien Sie vorsichtig, und dies ist keine ausschließliche Kritik an WhatsApp und Meta, vielmehr haben sich die ToS (Terms of Service), die in Bezug auf Software vor zwei und drei Jahrzehnten schon ziemlich schwierig waren, nur noch verschlechtert.

Glücklicherweise gibt es Organisationen, die sich der Überwachung dieser Bewegungen verschrieben haben, um die Benutzer genau vor potenziellem Missbrauch zu schützen, und in dieser Hinsicht ist die Europäische Union langsam, sehr langsam, aber im Allgemeinen tendenziell sicher. Wie wir also im heutigen Briefing der Europäischen Kommission lesen können, hat Europa WhatsApp aufgefordert, seine Kommunikation zu Datenrichtlinien und Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen zu verbessern.

Dieser Schritt der Europäischen Kommission ist das Ergebnis mehrerer Beschwerden bei den nationalen Verbraucherschutzbehörden, die zwischen 2021 und 2022 eingereicht wurden, also als Folge der chaotischen Situation, die seit letztem Januar aufgetreten ist, als Facebook Änderungen ankündigte Auswirkungen auf den Datenschutz und die Privatsphäre von WhatsApp-Nutzern. Während der Umzug nun durch die Kommission geht, haben mehrere nationale Agenturen bereits früher Ankündigungen zu diesem Thema herausgegeben.

Es ist auch nicht der erste Schritt der Europäischen Kommission in diesem Sinne. Die Agentur hat sich bereits zuvor mit Meta in Verbindung gesetzt, um diesbezüglich Verbesserungen zu erbitten, mit dem Ergebnis, dass das Unternehmen seitdem einige Verbesserungen vorgenommen hat. Die europäischen Regulierungsbehörden sind jedoch der Ansicht, dass es nicht ausreicht, dass die Bedingungen von WhatsApp klarer sind, damit sie für die europäischen Bürger ohne Mehrdeutigkeit verständlich sind.

Die große Frage ist nun, was die Kommission tun wird, wenn Meta diese Aufforderung ignoriert und die Lesbarkeit und Interpretierbarkeit der Nutzungsbedingungen von WhatsApp nicht verbessert. Jüngste Änderungen der Vorschriften in diesem Sinne ermöglichen es, ziemlich hohe Wirtschaftssanktionen zu verhängen. Und wir müssen nicht lange warten, da die Kommission nur einen Monat Zeit gibt, bis diese Änderungen in Kraft treten.