Google Voice ist heute einer der beliebtesten VoIP-Dienste (Voice Over IP). Dies liegt hauptsächlich daran, dass der Dienst kostenlos ist, es sei denn, Sie beabsichtigen, Ihre tatsächliche Handynummer darin zu tragen.
Der Dienst ist kostenlos, wenn Sie eine von Google bereitgestellte eindeutige Telefonnummer abonnieren und alle Anrufe oder Nachrichten an diese Nummer an Ihr Mobiltelefon weiterleiten können. In einigen Fällen funktioniert Google Voice leider nicht. Dies können keine neuen Anrufbenachrichtigungen, keine neuen Anrufe oder Nachrichten oder kein Zugriff auf Ihr Konto sein.
In diesem Artikel entdecken Sie sieben der häufigsten Fehlerbehebungen, wenn Google Voice nicht funktioniert.
1. Melden Sie sich beim richtigen Google-Konto an.
Wenn Sie sich nicht einmal bei Ihrem Google Voice-Konto anmelden können , um Ihre Nachrichten abzurufen, kann dies mehrere Gründe haben.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind. Dies sollte das Konto sein, das Sie bei der Ersteinrichtung von Google Voice verwendet haben .
Wählen Sie auf der Hauptseite von Google Ihr Profilbild aus und vergewissern Sie sich, dass Sie tatsächlich bei diesem Google-Konto angemeldet sind.
Wenn nicht, wählen Sie Abmelden und melden Sie sich dann mit dem richtigen Google-Konto wieder bei Google an.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Dies sollte selbstverständlich sein, aber wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie nicht auf Google Voice zugreifen.
Möglicherweise sehen Sie in Ihrem Browser einen offensichtlichen Fehler, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Möglicherweise wird in Google Voice auch eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Verbindung nicht mehr verfügbar ist.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu überprüfen. Folgen Sie den unten stehenden Links, um Ihr spezielles Internetverbindungsproblem zu beheben.
- Internet verbunden, funktioniert aber immer noch nicht
- Ihre Internetverbindung funktioniert nur zeitweise
- Sie können mit Windows 10 keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen
- Keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk von Android möglich
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Heimnetzwerk tatsächlich funktioniert
- Beheben von Problemen mit langsamen Internetverbindungen
Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, oder Sie Ihre Verbindung repariert haben, Google Voice jedoch immer noch nicht funktioniert, können Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.
3. Installieren Sie die neueste Version von Google Voice.
Wenn Sie über einen Browser auf Google Voice zugreifen, müssen Sie sich keine Gedanken über die Google Voice-Version machen. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie die neueste Version von Google Chrome, Edge oder Firefox verwenden.
Sie können in fast jedem Browser über die Seite Über den Browser auf Ihren Browser zugreifen und ihn aktualisieren. Normalerweise müssen Sie nur auf diese Seite zugreifen und der Browser aktualisiert sich selbst.
Wenn Sie Google Voice auf Ihrem Mobilgerät verwenden, besuchen Sie Google Play oder den Apple App Store , um sicherzustellen, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie Google Voice richtig konfiguriert haben.
Mit Google Voice können Sie eine kostenlose Telefonnummer erhalten und dann eingehende Anrufe mit dieser Nummer mit Ihrem Smartphone verknüpfen.
Wenn Sie es einmal getan haben und es dann vergessen haben, können einige Dinge schief gehen.
- Sie haben ein neues Telefon gekauft und Google Voice installiert, ohne Anrufe an eine neue Nummer weiterzuleiten.
- Sie haben Ihre Telefonnummer auf Ihrem vorhandenen Telefon geändert und Google Voice nicht aktualisiert.
- Ihr Google Voice-Konto wurde deaktiviert oder gelöscht.
- Sie haben ein zweites Google Voice-Konto erstellt und versucht, Anrufe von dieser zweiten Nummer auf dasselbe Telefon umzuleiten.
Überprüfen Sie Ihre registrierte Telefonnummer in Google Voice und vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem registrierten Gerät um ein Mobilgerät handelt, das Ihnen gehört.
Sie können dies tun , indem das Zahnrad klicken Einstellungen – Symbol in der rechten oberen Ecke des Google Voice. Wählen Sie dann Konto aus dem linken Menü.
Sie sehen Ihre Google Voice- Telefonnummer im Abschnitt Google Voice-Nummern . Unter Meine Geräte sehen Sie Ihr registriertes Mobilgerät .
Hinweis . Wenn Sie Voice for Google Workspace für die geschäftliche Kommunikation mit mehreren Nutzern verwenden, muss der registrierte Administrator den Nutzern korrekt eine „Lizenz“ zur Nutzung ihres Google Voice-Kontos zuweisen und ihre spezifischen Telefonnummern angeben. Wenn Sie Mitglied eines Arbeitsbereichs sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Ihr Google Voice-Konto aktiviert und die richtige Telefonnummer zugewiesen ist.
5. Überprüfen Sie die Einstellungen für „Nicht stören“.
Auch wenn Sie Google Voice für die Weiterleitung von Anrufen an Ihr Telefon oder Ihren Webbrowser richtig konfiguriert haben, können Sie möglicherweise keine Anrufe entgegennehmen. Dies kann durch mehrere Probleme verursacht werden. Nämlich die Einstellungen „Nicht stören“ und „Anrufbeantworter“.
Gehen Sie zum Einstellungsmenü von Google Voice und wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option Nicht stören aus. Stellen Sie sicher, dass der Schalter „ Bitte nicht stören“ auf der rechten Seite eingeschaltet ist.
Wenn dieser Schalter aktiviert ist, erhalten Sie keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe von Google Voice.
6. Überprüfen Sie Ihre Anrufbeantwortungseinstellungen.
Eine weitere Einstellung, die dazu führen kann, dass Google Voice bei eingehenden Anrufen nicht funktioniert, sind die Einstellungen für die Anrufannahme. Diese finden Sie im Einstellungsmenü von Google Voice. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Anrufe aus.
Suchen Sie rechts den Abschnitt Eingehende Anrufe und darunter den Abschnitt Meine Geräte . Stellen Sie sicher, dass sich auf jedem Gerät, auf dem Sie Google Voice-Anrufe empfangen möchten, die Kippschalter rechts davon befinden.
7. Haben Sie in letzter Zeit Google Voice verwendet?
In einigen Benutzerbeiträgen heißt es, dass ihr Google Voice-Dienst einfach nicht mehr funktioniert, nachdem sie Google Voice lange Zeit nicht öffnen und direkt verwenden konnten.
Versuchen Sie zunächst, sich erneut bei Ihrem Google Voice-Konto anzumelden und die neuesten Nachrichten zu überprüfen. Diese Aktion allein kann Ihr Konto reaktivieren und Probleme mit dem Nichterhalten von Benachrichtigungen beheben.
Ein größeres Problem könnte jedoch sein, dass Ihr Zugriff auf Google Voice vollständig entzogen wurde. Dies kann aus mehreren Gründen passieren.
- Sie haben über sechs Monate lang weder angerufen, noch SMS empfangen oder gar Google Voice gehört.
- Sie haben Ihre alte Handynummer zur Verwendung mit Google Voice übertragen, aber keine 20 $ für diese Option bezahlt.
In jedem dieser Fälle verlieren Sie nicht nur den Zugriff auf den Google Voice-Dienst, sondern auch Ihre Google Voice-Telefonnummer vollständig.
Aber keine Sorge; Sie haben weitere 45 Tage Zeit, um den Google-Support zu kontaktieren und Ihre Telefonnummer von Google Voice anzufordern.
Schreibe einen Kommentar