Wie Kulturanthropologie die Geschäftsstrategie beeinflussen kann

• Corporate Anthropology ist eine Variante der traditionellen Anthropologie, die sich auf Unternehmen und Anpassung konzentriert.
• Unternehmensanthropologen kombinieren traditionelle Anthropologiekonzepte mit Geschäftskonzepten, um zu untersuchen, wie Kunden, Produkte und Mitarbeiter interagieren.
• Corporate Anthropology kann Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingstrategien zu verfeinern und Produkte auf ihre Zielgruppen zuzuschneiden.
• Dieser Artikel richtet sich an Geschäftsinhaber, die daran interessiert sind, wie Unternehmensanthropologie ihren Organisationen zugute kommen kann.

Das Thema Betriebswirtschaftslehre taucht in sozialwissenschaftlichen Diskussionen selten auf. Der Unternehmensanthropologe Andi Simon hat jedoch aus der Untersuchung menschlicher sozialer Interaktionen im Laufe der Jahrtausende entscheidende geschäftliche Lehren gezogen. Die Geschäftseinblicke, die das Studium der Menschheit liefert, könnten Sie überraschen und Ihnen sogar einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

Was ist Kulturanthropologie?

Kulturanthropologie ist die Lehre davon, wie Menschen innerhalb einer Kultur die greifbaren und gesellschaftlichen Strukturen um sie herum erschaffen und verändern. Wie kleine Gesellschaften müssen auch Unternehmen einzigartige Unternehmenskulturen untersuchen.

„Jemand fragte mich, warum andere Anthropologen und ich keine kleinen Gesellschaften wie die Trobriand-Inseln oder Samoa untersuchten“, bemerkte Simon. „Meine Antwort: ‚Warum dachten [sie] nicht, dass eine Geschäftskultur eine kleine Gemeinschaft ist?’“

Simon erklärte, dass Unternehmen wie kleine Gesellschaften Rituale, Symbole und traditionelle Vorgehensweisen haben. „Wenn [jemand] nur zusah, wie ein neuer Mitarbeiter an Bord genommen wurde, konnte er diese kulturellen Normen klar in allem artikulieren, von den Richtlinien und Verfahren bis hin zum Äquivalent zum Schikanieren eines neuen Mitarbeiters“, sagte Simon.

Kulturanthropologie hat im wirtschaftlichen Kontext vielfältige Anwendungen.

• Bei der Unternehmensanthropologie geht es um Anpassung. Simon erklärte, dass sich die Geschäftswelt ständig verändert, intern und extern. Ob Geschäftstrends im Bereich der künstlichen Intelligenz, der Aufstieg des E-Commerce, Arbeitsplatzautomatisierung oder der Zustrom von Millennials, Geschäftsabläufe sind gezwungen, ihre Wege zu ändern. Auf der Außenseite reagieren Käufer anders und zwingen Unternehmen, ihre allgemeinen und lokalen Marketingstrategien, Wertversprechen und die Art und Weise, wie sie ihre Kunden ansprechen, zu überdenken.
• Corporate Anthropology bietet Unternehmen eine neue Perspektive. Ein anthropologischer Blickwinkel hilft Unternehmen, sich selbst und ihre Kunden mit neuen Augen zu sehen. „Der wahre Wert der Anthropologie besteht darin, den Menschen zu helfen, innezuhalten, herauszutreten und zu betrachten, wie sie die Dinge immer auf neue Weise getan haben – und sie dann zu verwirklichen“, erklärte Simon.
• Unternehmensanthropologie hilft Unternehmen, sich zu orientieren. Simon erzählte mehr darüber, wie wichtig Anthropologie in der Wirtschaft für notwendige Dreh- und Angelpunkte ist. „Darwin hat es vielleicht gesagt: ‚Es sind nicht die Klügsten oder Stärksten, die überleben, sondern die Anpassungsfähigsten’“, erklärte Simon. „Anpassung und Weiterentwicklung wählen aus vielen Optionen die am besten geeignete für einen bestimmten Bedarf aus. Dasselbe gilt heute für das Geschäft. Anthropologie ist heute ein wichtiger Bestandteil des Business-Toolkits für diejenigen, die ihr Geschäft verstehen und wissen möchten, wie sie es in schnelllebigen Zeiten aktiv und agil halten können.“

Wussten Sie schon?: Pivoting ist eine Geschäftsstrategie, die bedeutet, grundlegende Änderungen in entscheidenden Geschäftsabläufen vorzunehmen, um die Kundennachfrage zu erfüllen, Branchenveränderungen Rechnung zu tragen und auf andere Schwankungen zu reagieren.

Was macht ein Unternehmensanthropologe?

Ein Unternehmensanthropologe wendet traditionelle anthropologische Erkenntnisse auf Unternehmen an. Sie studieren Kunden und Produkte und untersuchen, wie Systeme funktionieren. Wenn Anthropologie das Studium des Menschen ist, helfen Unternehmensanthropologen Unternehmen dabei, Kunden, Teamkulturen und verschiedene Abteilungen zu verstehen und sich mit ihnen zu verbinden.

Unternehmensanthropologen sind eng mit Marketingbemühungen verbunden. Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Definition von Zielkunden und dem Verständnis ihrer Bedürfnisse und Wünsche und hilft Unternehmen dabei, Ideen in Produkte und Dienstleistungen umzusetzen, die Kunden wünschen. Ein Unternehmensanthropologe kommuniziert mit Kunden und stellt detaillierte Fragen, die helfen, ihre Käuferpersönlichkeiten zu klären, wo sie einkaufen, wie sie für Produkte bezahlen und welche Faktoren bei ihren Kaufentscheidungen eine Rolle spielen.

Warum stellen Unternehmen Anthropologen ein?

Corporate Anthropology ist ein entscheidendes Teilgebiet der Betriebswirtschaftslehre und der Anthropologie. Es wendet anthropologische Theorien auf organisatorische Praktiken an, um das Kundenerlebnis zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Ein Unternehmen kann aus verschiedenen Gründen einen Anthropologen einstellen, unter anderem, um das Marketing und das Verbraucherverhalten in den Griff zu bekommen. Angenommen, Sie sind neu in der Unternehmenswelt und haben eine Vorstellung davon, was Sie tun möchten, sind sich aber nicht sicher, wie Sie das Geschäft auf ein höheres Niveau bringen können. Vielleicht haben Sie Ihren Kundenstamm noch nicht identifiziert oder herausgefunden, wie Sie mit Ihren Zielkunden in Kontakt treten können. Unternehmensanthropologen können Ihnen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen.

Ein Unternehmensanthropologe wird Folgendes (und mehr) tun:

• Beobachten Sie das Umfeld Ihres Unternehmens, einschließlich Mitarbeiter und Kunden
• Bestimmen Sie, wie die verschiedenen Elemente des Unternehmens zusammenarbeiten
• Sprechen Sie mit Mitarbeitern und Kunden, um ihre Perspektiven zu verstehen
• Achten Sie darauf, wie Ihr Unternehmen von außen erscheint und sehen Sie, wie es ist, dort zu arbeiten
• Nutzen Sie die teilnehmende Beobachtung, um wertvolle Daten zu sammeln
• Bestimmen Sie, was die Organisation tun muss, um optimale Mitarbeiter- und Kundenbeziehungen aufzubauen

Tipp: Ein Kulturanthropologe kann Mitarbeiterbefragungen durchführen, um tiefere Einblicke in die Unternehmenskultur zu gewinnen.

Was sind die Vorteile der Unternehmensanthropologie?

Der Zweck der Unternehmensanthropologie besteht darin, die Klassifizierungskategorien, Bedeutungen und Darstellungen verschiedener Gruppen zu verstehen, indem sie die von ihnen gesammelten Informationen interpretieren. Ihr oberstes Ziel ist es, herauszufinden, was Menschen denken und was sie wollen.

Hier sind einige der Vorteile, die Corporate Anthropology Ihrem Unternehmen bringen kann.

• Entwicklung von Marketingstrategien: Wenn Sie die Gedanken und Handlungen der Verbraucher kennen und verstehen, während Sie Kaufentscheidungen treffen, können Sie effektive Marketingstrategien entwickeln. Die Unternehmensanthropologie konzentriert sich auf den modernen Konsum, wie er sich auf Ihre Produktion bezieht und wie er verbessert werden kann.
• Hervorheben wesentlicher Unternehmensdetails: Während wir anthropologische Studien normalerweise mit der Analyse vergangener und gegenwärtiger menschlicher Gesellschaften in Verbindung bringen, sind Unternehmen im Wesentlichen Mikrokosmen der Gesellschaft. Jedes Unternehmen hat eine Kultur und seine eigene Art, mit der Außenwelt in Kontakt zu treten. Durch das Studium der Gewohnheiten, Richtlinien und Verfahren innerhalb eines Unternehmens – und wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben – gewinnen Anthropologen die gleichen Erkenntnisse wie bei der Untersuchung größerer sozialer Gruppen.
• Passen Sie Produkte an Ihre Zielgruppe an: Eine dedizierte Kundenbasis wird Ihnen letztendlich dabei helfen, Ihr Produkt zielgerichtet auszurichten. Langfristig kann dies Ihrem Unternehmen helfen, produktiver zu werden und möglicherweise Geld zu sparen. Anstatt Ihren Fokus zu teilen, zielen Sie auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden ab.
• Steigerung Ihres Wettbewerbsvorteils: Durch die Untersuchung kultureller Normen und die Neubewertung dessen, was im modernen Geschäftsumfeld funktioniert – und was nicht –, können Unternehmen die Lehren der Anthropologie nutzen, um agiler und wettbewerbsfähiger zu werden.

Wussten Sie schon?: Corporate Anthropology kann Ihnen helfen, neue Marketingstrategien für Ihr Unternehmen zu entdecken, neue Wege zu finden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und die Kundenbindung zu stärken.

Eine anthropologische Herangehensweise an die Wirtschaft

Wenn man sich Märkte und Unternehmen als menschliche Gruppen mit eigenen Kulturen und Normenwerken vorstellt, ist es einfacher zu erkennen, wie Anthropologie eine effektive Geschäftsstrategie beeinflussen kann.

Um die Unternehmensanthropologie zu nutzen, suchen Sie jemanden, der mit der Entwicklung von Verbraucherforschungsmethoden, der Durchführung von Trendanalysen und der Umsetzung dieser Strategien vertraut ist, um tatsächliche Ergebnisse zu erzielen. In diesem Sinne können Sie einen Spezialisten finden, der sich um Ihr Unternehmen kümmert und ihm helfen kann, nachhaltige Beziehungen zu seinen Mitarbeitern und Kunden aufzubauen. Sie bauen einen menschlichen Kern für Ihren Geschäftserfolg auf.

Shayna Waltower hat zur Berichterstattung und zum Schreiben in diesem Artikel beigetragen. Einige Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.