So beheben Sie einen Steam-Kauffehler

So beheben Sie einen Steam-Kauffehler

Haben Sie versucht, ein Spiel auf Steam zu kaufen und haben eine Fehlermeldung über einen ausstehenden Kauf erhalten? Du bist nicht der Einzige. Obwohl dies ungewöhnlich ist, haben andere diese unangenehme und verwirrende Nachricht erhalten, nachdem sie versucht haben, einen Kauf zu tätigen. Dieses Problem kann eine Vielzahl von Gründen haben. In diesem Artikel besprechen wir diese unglückliche Fehlermeldung, warum sie aufgetreten sein könnte und was Sie tun können, um das Problem zu beheben.

Dauer des Steam-Kaufs ausstehend

Ein ausstehender Kauf auf Steam kann einige Augenblicke oder viel länger dauern. Wie lange die Abwicklung eines ausstehenden Kaufs dauern wird, hängt in der Regel von Ihrem Bankinstitut ab. Laut Steam kann es bis zu 10 Tage dauern, bis Ihre Transaktion abgeschlossen ist. Glücklicherweise bedeutet ein ausstehender Kauffehler, dass das Geld noch nicht von Ihrem Finanzinstitut abgebucht wurde und Sie nicht für etwas bezahlt haben, das Sie nicht erhalten haben.

Steam-Kauffehler ausstehend

Wenn Sie eine Fehlermeldung zu einem ausstehenden Kauf erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. Manchmal besteht die einfachste Lösung darin, Ihren Computer oder Laptop neu zu starten und die Transaktion erneut zu versuchen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, werfen Sie einen Blick auf diese häufigen ausstehenden Kaufgründe und Lösungen.

  • Verbindungsprobleme

Die Fehlermeldung „Steam ausstehender Kauf“ könnte auf ein Verbindungsproblem zurückzuführen sein. Das Problem könnte bei Ihnen liegen. Eine schnelle Lösung besteht darin, Ihr WLAN oder Ihren Router neu zu starten. Wenn beim Versuch, Ihren Kauf zu bezahlen, Probleme mit den Servern von Steam auftraten, könnte dies der Grund dafür sein, dass Ihr Kauf nicht abgeschlossen wurde. Warten Sie einen kurzen Moment und versuchen Sie es erneut.

  • VPN

Benutzen Sie ein VPN (Virtual Private Network)? Obwohl ein VPN eine hervorragende Möglichkeit ist, Ihren Online-Einkäufen ein gewisses Maß an Schutz und Sicherheit zu verleihen, kann es manchmal dazu führen, dass eine Transaktion als ausstehend aufgeführt wird.

Bevor Sie einen Kauf bei Steam tätigen, können Sie versuchen, Ihr VPN zu deaktivieren, was das Problem lösen könnte. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“, suchen Sie nach „Task-Manager“ und wählen Sie ihn aus.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte „Prozesse“ Ihre VPN-Software aus.

  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aufgabe beenden“.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Start“.

  5. Suchen Sie Ihr VPN und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

  6. Tippen Sie im Dropdown-Menü auf „Deaktivieren“.

Das Deaktivieren Ihres VPN könnte zukünftige Probleme mit dem Fehler „Steam ausstehender Kauf“ verhindern.

  • Vorherige ausstehende Zahlungen

Wenn eine vorherige Zahlung aussteht, werden keine weiteren Transaktionen abgeschlossen, bis diese geklärt ist. Die beste Vorgehensweise besteht darin, alle ausstehenden Zahlungen zu stornieren und den Kauf erneut zu versuchen. Wie Sie einen Steam-Kauf stornieren, erfahren Sie später in diesem Artikel.

  • Site-Verkehr

Möglicherweise verzeichnete die Steam-Website eine große Anzahl aktiver Benutzer und konnte Ihre Zahlung aus diesem Grund nicht verarbeiten. Obwohl dies selten vorkommt, ist es möglich, dass die Server in Ihrer Region ausgefallen sind. Um zu überprüfen, ob die Steam-Server ausgefallen sind, können Sie zu Downdetector gehen und nach Ausfällen suchen.

Steam ausstehender Kauf stornieren

Es gibt verschiedene Maßnahmen, die Sie ergreifen können, wenn ein Kauf scheinbar in der Warteschleife steht. Die naheliegendste Lösung besteht darin, die Transaktion abzubrechen. Um zu erfahren, wie das geht, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie Steam und tippen Sie auf Ihren „Benutzerkontonamen“.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Kontodetails“ aus.

  3. Suchen Sie nach „Kaufhistorie anzeigen“ und klicken Sie darauf, um eine Liste Ihrer Steam-Transaktionen anzuzeigen.

  4. Klicken Sie auf die ausstehende Transaktion.

  5. Wählen Sie „Diese Transaktion stornieren“.
  6. Tippen Sie auf „Meinen Kauf stornieren“, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Wenn es sich bei der von Ihnen stornierten Transaktion um eine frühere Transaktion handelte, sollte der letzte ausstehende Kauf weiterhin möglich sein. Wenn nicht, befolgen Sie die oben genannten Schritte und brechen Sie den Vorgang ab. Wenn Ihr ausstehender Kauf über die Steam-App getätigt wurde, versuchen Sie erneut, den Kauf über die Steam-Website zu tätigen.

Weitere Optionen nach dem Abbruch des Kaufs

Nachdem Sie einen ausstehenden Kauf storniert haben, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Wenn Sie fortfahren und Ihren Kauf erneut versuchen möchten, finden Sie hier einige Dinge, die Sie ausprobieren können.

  • Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode

Steam bietet zahlreiche verschiedene Zahlungsmethoden an. Wenn Ihre bevorzugte Zahlungsmethode einen ausstehenden Kauffehler verursacht, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu ändern. Sie können versuchen, eine andere Zahlungsmethode auszuwählen, um zu sehen, ob sich dies auf Ihren Kauf auswirkt. Hier erfahren Sie, wie es geht.

  1. Starten Sie die Steam-App und tippen Sie auf Ihren „Kontonamen“.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Kontodetails“ aus.

  3. Suchen Sie die Karte, mit der Sie Einkäufe tätigen, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  4. Geben Sie die entsprechenden Informationen für Ihr Bankinstitut ein und klicken Sie auf „Speichern“.

Versuchen Sie nun erneut, Ihren Kauf mit Ihrer aktualisierten Zahlungsmethode zu tätigen.

  • Überprüfen Sie Ihre Download-Region

Es ist möglich, dass Ihre Download-Region standardmäßig auf eine Region eingestellt ist, die nicht Ihre ist, und dies könnte der Grund dafür sein, dass Ihre Zahlung in der Schwebe bleibt. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Download-Region überprüfen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie die Steam-App und wählen Sie das „Steam-Menü“ in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

  2. Klicken Sie auf „Einstellungen“.

  3. Tippen Sie im Menü links auf „Downloads“.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Download-Region diejenige ist, in der Sie sich befinden. Wenn es richtig ist, versuchen Sie, es ein- und auszuschalten, indem Sie eine andere Region auswählen und dann zu Ihrer eigenen Region zurückkehren.

  5. Drücken Sie die Schaltfläche „OK“.

Wenn Ihre Download-Region korrekt war, können Sie manchmal den Fehler „Ausstehender Kauf“ beheben, indem Sie sie umschalten und Ihre Auswahl erneut speichern. Versuchen Sie erneut, Ihren Kauf abzuschließen, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben.

  • Überprüfen Sie Ihre Zahlungswährung

Genauso wie Ihre Download-Region irgendwie standardmäßig auf eine falsche Region eingestellt sein könnte, könnte das Gleiche auch mit Ihrer Zahlungswährung passiert sein. Wenn Sie den Serverstandort geändert haben, kann es sein, dass sich dies auch auf Ihre Standardzahlungswährung auswirkt. Um Ihre Zahlungswährung zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Starten Sie Steam und klicken Sie auf Ihren „Kontonamen“.

  2. Wählen Sie „Kontodetails“ aus dem Dropdown-Menü.

  3. Tippen Sie auf „Shop- und Kaufhistorie“ und „Link zum Store-Land aktualisieren“.

  4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Währung korrekt ist.
  5. OK klicken.“

Wenn Ihre Währungsauswahl richtig war, versuchen Sie es mit einer anderen und wählen Sie dann erneut die richtige Währung aus. Manchmal hilft das Ein- und Ausschalten dieser Auswahl dabei, das Problem mit dem ausstehenden Kauf zu lösen. Versuchen Sie erneut, Ihren Kauf zu tätigen.

  • Kontaktieren Sie das Steam-Supportteam

Wenn Ihr Kauf in der Schwebe steckt, wenden Sie sich an das Support-Team von Steam. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem Konto vor, von dem Sie nichts wissen. So erreichen Sie sie:

  1. Gehen Sie zur Steam-Supportseite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

  2. Tippen Sie im Dropdown-Menü auf „Käufe“.

  3. Klicken Sie auf „Ich kann meinen Kauf im Steam Store nicht abschließen.“

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie die Möglichkeit haben, den Steam-Support zu kontaktieren.

Steam-Fehlerbehebung bei ausstehendem Kauf leicht gemacht

Es ist frustrierend, wenn Sie bereit sind, ein neues Spiel zu kaufen und zu spielen, Ihre Zahlung jedoch in der Schwebe bleibt. Die beste Vorgehensweise besteht darin, die Transaktion abzubrechen und es erneut zu versuchen, nachdem Sie Ihr VPN deaktiviert und überprüft haben, ob die Steam-Server betriebsbereit sind. Manchmal reicht es aus, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Haben Sie bei Steam eine Fehlermeldung über einen ausstehenden Kauf erhalten? Haben Sie eine der in diesem Artikel beschriebenen Methoden verwendet, um das Problem zu beheben? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.

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