So beheben Sie, dass AnyDesk unter Windows 11 nicht funktioniert

AnyDesk ist eine beliebte Remote-Desktop-Anwendung, mit der Benutzer eine Verbindung zu Computern herstellen und diese remote verwenden können. Benutzer können diese App jedoch nicht verwenden, wenn sie nicht funktioniert. Viele Benutzer haben in den Community-Foren berichtet, dass sie die AnyDesk-App reparieren müssen, die nicht unter Windows gestartet wird.

Wenn also die AnyDesk-App in Windows 11 langsam ist oder überhaupt nicht startet, versuchen Sie, diese potenziellen Korrekturen zu implementieren, um sie zu starten.

Warum AnyDesk unter Windows 11 nicht funktioniert

Normalerweise funktioniert die AnyDesk-App unter Windows 11 einwandfrei, aber wenn sie nicht funktioniert, können die folgenden Gründe dafür verantwortlich sein:

1. AnyDesk-Server sind derzeit ausgefallen oder werden gewartet.
2. Sie verwenden eine veraltete Version der App auf Ihrem Computer.
3. Die App-Installation wurde aufgrund plötzlicher Systemabschaltungen oder Angriffe durch böswillige Agenten beschädigt.

Nachdem Sie nun die Hauptgründe für das Problem kennen, lassen Sie uns in Lösungen eintauchen, die Sie in dieser Situation ausprobieren können.

1. Starten Sie Ihren Computer neu

Wenn die AnyDesk-App nicht funktioniert, müssen Sie als Erstes Ihren Computer neu starten. Programme von Drittanbietern sind auf viele Systemdienste angewiesen, um korrekt ausgeführt zu werden. Oft können Apps nicht auf alle diese wichtigen Dienste zugreifen, die zum Öffnen der App erforderlich sind.

Durch einen Neustart Ihres Computers werden Systemressourcen freigegeben und alle Dienste neu gestartet. Speichern Sie Ihre Arbeit in allen geöffneten Anwendungen und starten Sie dann Ihren Computer neu.

Öffnen Sie nach dem Neustart die AnyDesk-App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Überprüfen Sie den Status des AnyDesk-App-Servers

Wie bei jedem anderen Onlinedienst kann es bei AnyDesk jederzeit zu Serverausfällen kommen. Wenn die Server ausgefallen sind, können Sie die App überhaupt nicht verwenden oder öffnen.

Sie können den AnyDesk-Serverstatus überprüfen, indem Sie die AnyDesk-Status-Website besuchen . Überprüfen Sie dort den Netzwerkstatus Ihres Kontinents.

Wenn die Server ausfallen, können Sie nichts anderes tun, als geduldig zu warten, während AnyDesk das Problem behebt.

3. Erlauben Sie AnyDesk, durch die Windows Defender-Firewall zu kommunizieren

Manchmal kann die Windows-Firewall AnyDesk als bösartige App betrachten und verhindern, dass sie auf Ihrem Computer geöffnet wird. Dies geschieht normalerweise, wenn eine App in den Firewall-Einstellungen blockiert wird.

Um dies zu beheben, müssen Sie AnyDesk erlauben, durch die Windows Defender Firewall zu laufen. So geht’s:

1. Drücken Sie Win + S , um das Suchmenü zu öffnen .
2. Geben Sie in der Suchleiste Systemsteuerung ein und drücken Sie die Eingabetaste .
3. Ändern Sie Ansicht nach in Kategorie.
4. Wählen Sie System und Sicherheit.
5. Wählen Sie im Abschnitt Windows Defender-Firewall die Option Eine App über die Windows-Firewall zulassen aus .
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
7. Suchen Sie in der Liste Zugelassene Apps und Funktionen nach der AskDesk – App .
8. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Privat und Öffentlich für die AnyDesk-App.
   
9. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.

Das ist es. Starten Sie nun Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Ändern Sie Datum und Uhrzeit des Systems

Wenn der Host-Computer oder das Gastgerät ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit anzeigt, kann dies zu Verbindungsproblemen führen und verhindern, dass AnyDesk ordnungsgemäß funktioniert. Die Lösung besteht in diesem Fall darin, beide Geräte mit einem Internet-Zeitsparer zu synchronisieren.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Drücken Sie die Hotkeys Win + I , um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Option Zeit & Sprache .
3. Wählen Sie im Abschnitt „Verwandte Links“ die Option “ Zusätzliche Uhren „.
   
4. Wechseln Sie im angezeigten Datums- und Uhrzeitfenster zur Registerkarte Internetzeit .
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mit einem Internet-Zeitserver synchronisieren und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren.
   
7. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.

5. Probieren Sie die Befehle der Netzwerk-Eingabeaufforderung aus

Windows ermöglicht es Ihnen, verschiedene Netzwerkbefehle in der Eingabeaufforderung auszuführen. Sie sollten versuchen, einige davon auszuführen, wenn die AnyDesk-App immer noch nicht auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Öffnen Sie dazu das Suchmenü, geben Sie CMD in die Suchleiste ein und wählen Sie im rechten Bereich Als Administrator ausführen. Es öffnet sich ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten.

Verwenden Sie diese beiden Befehle, um Dateien zurückzusetzen, die für die Verbindung mit dem Internet erforderlich sind:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Wenn das nicht hilfreich war, erwägen Sie, die IP-Adresse Ihres Systems freizugeben und eine neue vom Router zu erhalten, indem Sie nacheinander diese beiden Befehle verwenden:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Aktualisieren Sie zuletzt die DNS-Einstellungen Ihres Systems, indem Sie diesen Befehl ausführen:

ipconfig /flushdns

Das ist es. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie an diesen Befehlen interessiert sind, können Sie sie (und mehr) in unserem Leitfaden zu den CMD-Befehlen zum Verwalten von drahtlosen Netzwerken unter Windows nachlesen.

6. Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Die AnyDesk-App funktioniert möglicherweise nicht auf Ihrem Computer, wenn sie von einem Hintergrundprogramm gestört wird. Die Lösung besteht in diesem Fall darin, einen sauberen Neustart auf Ihrem Computer durchzuführen. Es lädt nur wichtige Treiber und Anwendungen und stoppt den Rest. Dadurch wird sichergestellt, ob ein Hintergrundprogramm Probleme mit der AnyDesk-App verursacht.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen sauberen Neustart durchzuführen:

1. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste .
2. Das Fenster Systemkonfiguration wird angezeigt. Wechseln Sie auf die Registerkarte Dienste und klicken Sie dann auf das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden .
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle deaktivieren.
4. Wechseln Sie dann zur Registerkarte Start und wählen Sie die Option Task – Manager öffnen.
5. Der Task-Manager wird mit dem Abschnitt Startprogramm angezeigt. Suchen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Startanwendungen und wählen Sie Deaktivieren.
6. Klicken Sie im Fenster Systemkonfiguration auf die Schaltfläche OK . Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie die AnyDesk-App, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

7. Aktualisieren Sie die AnyDesk-App

Wenn Sie die AnyDesk-App eine Weile nicht aktualisiert haben, können beim Starten Probleme auftreten. Wie sich herausstellt, können ältere App-Versionen Fehler aufweisen, die ihre Funktion und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.

Sie können die AnyDesk-App aktualisieren, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

1. Öffnen Sie die AnyDesk-App und klicken Sie oben rechts auf die Hamburger-Option .
2. Wählen Sie Einstellungen aus der Liste.
3. Wählen Sie in der linken Seitenleiste Sicherheit aus.
4. Aktivieren Sie die Option Auto-Update aktivieren – Hauptkanal im Abschnitt Update .
   

AnyDesk lädt nun automatisch jedes verfügbare Update auf Ihren Computer herunter.

Genießen Sie Remote-Arbeit mit AnyDesk

Nichts ist schlimmer als eine Arbeitsunterbrechung aufgrund einer fehlerhaften App. Wenn die AnyDesk-App auf Ihrem Windows-PC nicht funktioniert, wissen Sie glücklicherweise jetzt, was das Problem verursacht und wie Sie es beheben können.

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