So beheben Sie das Problem, wenn Chromecast nicht funktioniert

Google Chromecast ist ein beliebtes Media-Streaming-Gerät, das praktisch, robust und zuverlässig ist. Dennoch können Probleme mit Ihrem Chromecast-Dongle auftreten, sodass Sie keine Streaming-Inhalte mehr haben. Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung wie „Keine Cast-Geräte gefunden“ oder „Ihre Casting-Leistung ist möglicherweise eingeschränkt“. Möglicherweise erhalten Sie keine Fehlermeldungen, aber das Gerät funktioniert nicht mehr.

Hier sehen Sie, warum Ihr Chromecast möglicherweise nicht funktioniert und wie Sie ihn wieder zum Laufen bringen können.

In diesem Artikel werden Schritte zur Fehlerbehebung für Chromecast-Geräte der ersten bis dritten Generation sowie für Chromecast Ultra beschrieben.

Ursachen für einen fehlerhaften Chromecast

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Chromecast Medieninhalte nicht richtig streamt. Chromecast kann Ihr WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht erkennen oder Ihr Router sendet möglicherweise auf einer inkompatiblen Frequenz. Dem Gerät fehlen möglicherweise einige erforderliche Firmware-Updates, oder es wird möglicherweise nicht genügend Strom bereitgestellt.

Was auch immer der Grund für eine Fehlfunktion von Chromecast ist, probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus, um Ihren Chromecast zu reparieren.

So beheben Sie einen fehlerhaften Chromecast

Gehen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um zu sehen, ob eine dieser einfachen Lösungen das Problem löst und Ihr Chromecast wieder richtig streamt.

1. Starten Sie den Chromecast neu. Trennen Sie Ihren Chromecast, warten Sie ein paar Minuten und schließen Sie ihn wieder an. Dadurch wird das Problem häufig behoben. Ein einfacher Neustart unterscheidet sich vom Zurücksetzen eines Chromecasts auf die Werkseinstellungen (siehe unten), was eine drastischere Maßnahme ist.
2. Starten Sie den Router neu. Wenn der Neustart von Chromecast nicht funktioniert hat, starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie den WLAN-Router von der Stromquelle. Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Sehen Sie nach, ob dies Ihre Chromecast-Probleme löst.
3. Starten Sie den Computer, das Tablet oder das Smartphone neu. Wenn Sie Ihren Chromecast von Ihrem Telefon, Tablet oder Computer aus steuern, starten Sie dieses Gerät neu. Ein schneller Neustart löst oft mehrere Probleme.
   Wenn Sie ein Smart-TV verwenden, lesen Sie die Anleitung zum Neustart des Fernsehers.
4. Verwenden Sie den Chromecast-Extender . Ältere Versionen von Chromecast wurden mit einem Extender geliefert . Da Fernsehgeräte das Signal von Chromecast blockieren könnten, könnte dieser Extender Chromecast helfen, das WLAN-Netzwerk zu erkennen. Wenn Ihr Modell mit einem geliefert wurde, stecken Sie den Extender in den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers und schließen Sie dann den Chromecast an. Sehen Sie, ob dies das Problem löst.
5. Überprüfen Sie die Frequenz des Routers. Die meisten modernen Router arbeiten auf einer Frequenz von 2,4 GHz, 5 GHz oder beidem. Chromecast ist nur mit 2,4-GHz-Netzwerken kompatibel, stellen Sie also sicher, dass Ihr Router auf dieser Frequenz sendet. Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie den Router auf die richtige Frequenz zurück und prüfen Sie, ob das Chromecast-Problem dadurch behoben wird.
6. Auf Netzwerküberlastung prüfen. Wenn das Problem eine schwache Signalqualität oder ständige Pufferung ist, empfängt Ihr Chromecast möglicherweise kein starkes Signal. Wenn Sie das Gerät zurückgesetzt und auf physische Interferenzen geprüft haben, sehen Sie, wie viele Geräte bei Ihnen zu Hause mit dem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind. Wenn das Netzwerk zu stark überlastet ist, kann dies zu einer geringen Signalqualität führen. Trennen Sie nicht benötigte Geräte und versuchen Sie es erneut mit Chromecast.
7. Suchen Sie nach einem Chromecast-Firmware-Update. Möglicherweise treten beim Streamen oder Streamen Schwierigkeiten auf, wenn Ihr Chromecast ein Firmware-Update benötigt. Überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, aktualisieren Sie die Firmware des Geräts und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
   Überprüfen Sie auch, ob Ihr Router und Smart TV ein Firmware-Update benötigen. Wenn für ein Gerät im System ein Firmware-Update erforderlich ist, kann Ihre Fähigkeit zum Streamen und Streamen beeinträchtigt sein.
8. Ändern Sie die Stromversorgung. Chromecasts enthalten ein Netzteil, aber die meisten Leute verwenden einen USB- oder HDMI-Anschluss an ihrem Fernseher, um das Gerät mit Strom zu versorgen. Dies funktioniert zwar, kann aber manchmal zu Stromstottern und spontanen Neustarts führen. Wenn eines dieser Probleme auftritt, trennen Sie den Chromecast vom Fernseher und schließen Sie ihn an eine Steckdose an.
9. Chrome aktualisieren. Wenn Sie von Ihrem Computer aus übertragen, müssen Sie möglicherweise den Chrome-Browser aktualisieren. Wenn eine neuere Chrome-Version verfügbar ist, treten möglicherweise Probleme mit Ihrem Chromecast auf.
10. Setzen Sie den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn andere Maßnahmen fehlgeschlagen sind, setzen Sie den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie müssen den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen, aber das Zurücksetzen eines Chromecast auf die Werkseinstellungen löst oft eine Vielzahl von Inkompatibilitäten und anderen Problemen. Dieser Vorgang ändert die Identifikationsnummer von Chromecast, aber dies wirkt sich nicht auf Ihre Geräte aus.
    Wenn Sie Chromecast mit einem Smart-TV verwenden, müssen Sie den Fernseher möglicherweise aus- und wieder einschalten. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 30 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie los, um die Stromversorgung des Fernsehgeräts zu durchlaufen. Weitere Anweisungen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
11. Wenden Sie sich an das Chromecast-Supportteam. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich per Telefon, Online-Chat oder E-Mail an das Chromecast-Supportteam und prüfen Sie, ob es Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann.

• Wie behebe ich das Problem, wenn Chromecast nicht mit Netflix funktioniert? Wenn der Chromecast-Name Sonderzeichen enthält, kann die Netflix-App ihn nicht erkennen. Ändern Sie den Namen des Chromecast und entfernen Sie alle Sonderzeichen, um das Problem zu lösen.
• Wie behebe ich einen Chromecast, der nicht funktioniert, weil das Casting-Symbol verschwunden ist?Ein fehlendes Casting-Symbol ist ein häufiges Problem. Das Zurücksetzen des Routers behebt das Problem normalerweise, aber möglicherweise müssen Sie auch Ihren Browser aktualisieren oder Erweiterungen deaktivieren.