So beheben Sie den Fehler „ChromeOS fehlt oder ist beschädigt“.

Erhalten Sie die Meldung „ChromeOS fehlt oder ist beschädigt. Bitte entfernen Sie alle verbundenen Geräte“-Fehler auf Ihrem Chromebook? Sie sind an der richtigen Stelle gelandet. Dieser Fehler tritt auf, wenn das Chromebook sein Betriebssystem, dh ChromeOS, nicht laden kann. Dieser Fehler kann während des Starts oder zufällig während der Verwendung des Chromebooks angezeigt werden. Aber keine Sorge. Dieser Beitrag hilft Ihnen, den Fehler „Chrome OS fehlt oder ist beschädigt“ zu beheben. Lasst uns beginnen.

1. Starten Sie das Chromebook neu

Wenn ChromeOS nicht auf Ihr Chromebook geladen wird, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Warten Sie 10-15 Sekunden. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste erneut, um es einzuschalten.

2. Externe Geräte entfernen

Sie sollten auch alle an Ihr Chromebook angeschlossenen externen Geräte entfernen. Dazu gehören USB-Geräte, Speicherkarten, Festplatten und sogar eine Maus. Starten Sie dann Ihr Chromebook neu. Hoffentlich sollte Chromebook jetzt normal starten.

3. Chromebook hart zurücksetzen

Wenn das Entfernen externer Geräte nicht geholfen hat, sollten Sie auf Ihrem Chromebook einen Hard-Reset durchführen. Bitte beachten Sie, dass durch einen Hard-Reset Ihres Chromebooks keine Dateien oder Einstellungen von Ihrem Chromebook gelöscht werden. Es wird die Hardware zurücksetzen und die Verbindungen zwischen BIOS und Hardware wiederherstellen, wodurch das Beheben des Chromebooks, das auf ChromeOS hängen bleibt, ein beschädigter Fehler ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Chromebook hart zurückzusetzen:

• Schalten Sie Ihr Chromebook aus.
• Halten Sie die Taste gedrückt Refreshund drücken Sie dann einmal die Power-Taste, während Sie die Refresh-Taste gedrückt halten.

• Lassen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ los, wenn das Chromebook mit dem Booten beginnt.

4. Schalten Sie das Chromebook ein und aus

Einer der Chromebook-Produktexperten auf der Google-Supportseite empfiehlt, das Chromebook 20 bis 25 Mal ein- und auszuschalten. Dadurch wird das TPM-Modul zurückgesetzt, wodurch der Fehler „ChromeOS ist beschädigt oder fehlt“ behoben wird.

• Schalten Sie Ihr Chromebook ein und lassen Sie es 30 Sekunden lang eingeschaltet.
• Schalten Sie Ihr Chromebook aus.
• Wiederholen Sie die beiden obigen Schritte 20-25 Mal. Möglicherweise benötigen Sie eine Stoppuhr, um die Zeit zu verfolgen.

5. Setzen Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurück

Eine andere Möglichkeit, den Fehler zu beheben, besteht darin, Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen . Denken Sie daran, dass dadurch alle Daten von Ihrem Chromebook gelöscht werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn ChromeOS nicht geladen wird:

• Drücken Sie die Verknüpfung Ctrl+ D, wenn der Bildschirm von Chrome OS fehlt oder beschädigt ist. Dies öffnet das Chrome-Wiederherstellungsfenster.
• Drücken Sie die Eingabetaste. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Chromebook mit einem Powerwash zu reinigen.

6. Installieren Sie ChromeOS neu

Wenn keine der oben genannten Methoden bei der Behebung des Fehlers „Chrome OS ist beschädigt oder fehlt“ geholfen hat, ist es an der Zeit, ChromeOS auf Ihrem Chromebook neu zu installieren. Sie können dies auf zwei Arten tun – über das Internet und über ein USB-Laufwerk.

6.1. Installieren Sie ChromeOS über das Internet neu

Diese Methode ist auf neueren Chromebooks verfügbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Internetzugang haben, wenn Sie dieser Methode folgen.

• Entfernen Sie alle an Ihr Chromebook angeschlossenen externen Geräte.
• Halten Sie die Tasten Esc+ gedrückt Refreshund drücken Sie dann einmal die Ein-/Aus-Taste, um den Wiederherstellungsmodus auf Ihrem Chromebook aufzurufen. Wenn eine Meldung auf dem Bildschirm erscheint, lassen Sie die Tasten Escund los Refresh.
• Wählen Sie auf dem Wiederherstellungsbildschirm „Über eine Internetverbindung wiederherstellen“. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ChromeOS neu zu installieren.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Option Wiederherstellen über Internetverbindung nicht angezeigt wird. Sie können ChromeOS immer noch mit einem USB-Gerät neu installieren.

6.2. Installieren Sie ChromeOS über ein USB-Laufwerk neu

Für diese Methode müssen Sie ChromeOS mit einem anderen funktionierenden Computer auf einem USB-Laufwerk herunterladen. Installieren Sie dann ChromeOS auf dem Chromebook mit dem USB-Laufwerk.

Kurz gesagt, Sie benötigen für diese Methode die folgenden Dinge:

• Ein funktionierender Computer zusätzlich zu Ihrem vorhandenen Chromebook. Es kann sich um ein Chromebook, einen Windows- oder einen Mac-Computer handeln.
• Ein USB-Laufwerk (Stick) oder eine SD-Karte mit mindestens 8 GB freiem Speicherplatz. Bitte verwenden Sie das USB-Laufwerk, dessen Formatierung Ihnen nichts ausmacht.
• Chrome-Browser auf dem funktionierenden Computer installiert.

Wenn Sie alles zur Hand haben, befolgen Sie diese Schritte, um Chrome OS herunterzuladen und neu zu installieren:

• Öffnen Sie auf dem funktionierenden Computer den Chrome-Browser.
• Öffnen Sie die Erweiterungsseite des Chromebook-Wiederherstellungsprogramms . Klicken Sie im Chrome Web Store auf „Zu Chrome hinzufügen“, um es auf Ihrem Computer zu installieren.

• Klicken Sie nach der Installation der Erweiterung auf das Symbol „Erweiterungen“ in der Chrome-Symbolleiste und wählen Sie die Erweiterung „Chromebook Recovery Utility“, um sie zu starten.

• Das Fenster des Chromebook-Wiederherstellungsprogramms wird geöffnet. Klicken Sie auf „Erste Schritte“.

• Sie werden aufgefordert, die Modellnummer Ihres Chromebooks einzugeben. Sie können es manuell eingeben oder Modell aus einer Liste auswählen. Die Modellnummer Ihres Chromebooks wird direkt unter der Fehlermeldung „Chrome OS ist beschädigt, wenn es fehlt“ angezeigt.

• Klicken Sie nach Auswahl des Modells auf „Weiter“.

• Legen Sie nun Ihren USB-Stick oder Ihre SD-Karte in den funktionierenden Computer ein.

• Wählen Sie Ihr USB-Laufwerk im Dropdown-Menü, das angezeigt wird. Wählen Sie „Weiter“ und dann „Jetzt erstellen“.
• Entfernen Sie das USB-Laufwerk vom Computer, wenn Sie eine Meldung erhalten, dass der Download abgeschlossen ist.
• Starten Sie jetzt Ihr Chromebook im Wiederherstellungsmodus. Halten Sie dazu die Esc+ RefreshTasten gedrückt. Drücken Sie dann einmal die Power-Taste. Lassen Sie die Tasten Escund Refreshlos, wenn Sie den Wiederherstellungsbildschirm sehen.
• Wählen Sie „Mit einem externen Speicher wiederherstellen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ChromeOS neu zu installieren.

Hoffentlich sollte das Chromebook normal funktionieren und der Fehler „ChromeOS ist beschädigt oder fehlt“ verschwindet nach der Neuinstallation von ChromeOS.

7. Wenden Sie sich an den Support

Wenn die Neuinstallation von ChromeOS ebenfalls nicht geholfen hat, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks, um weitere Hilfe zu erhalten, da möglicherweise ein Hardwareproblem vorliegt.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ChromeOS kostenlos installieren?

Ja, Sie können Chrome OS kostenlos mit der Erweiterung des Chromebook-Wiederherstellungsdienstprogramms herunterladen.

Können Sie ChromeOS auf jedem Computer installieren?

Ja, Sie können ChromeOS mit ChromeOS Flex auf jedem Windows- oder Mac-Computer installieren .

Hat ChromeOS einen Play Store?

Ja, es ist jedoch nur für einige Chromebooks verfügbar. Sie können die unterstützten Chromebooks auf der offiziellen Website überprüfen.

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