So beheben Sie das Problem „Laufzeitfehler: Konnte Proc nicht aufrufen“ von Malwarebytes in Windows 11/10

2023/01/22

Viele Benutzer installieren Malwarebytes, weil es eines der besten frei verfügbaren Anti-Malware-Dienstprogramme ist. Einige Benutzer können es jedoch aufgrund eines Laufzeitfehlerproblems nicht installieren. Diese Benutzer sehen beim Versuch, Malwarebytes zu installieren, eine Fehlermeldung mit der Aufschrift „Runtime Error (code): Could not call proc“.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, verpassen Sie möglicherweise einen kostenlosen und hervorragenden Schutz für Ihren PC. Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Computer sicher ist, während Sie online sind? Indem Sie den Laufzeitfehler beheben! Hier ist wie.

1. Führen Sie die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation aus

Die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation von Microsoft kann hilfreich sein, um den Laufzeitfehler zu beheben, da es sich um ein Softwareinstallationsproblem handelt. Diese Problembehandlung wurde entwickelt, um Probleme zu lösen, die Benutzer daran hindern, Software zu installieren oder zu entfernen.

Sie können die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation wie folgt herunterladen und ausführen:

Öffnen Sie die Download-Seite von Microsoft für die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation .
Wählen Sie auf dieser Webseite Problembehandlung herunterladen aus.
Um diese Problembehandlung zu öffnen, drücken Sie Windows + E und rufen Sie den Ordner auf, der die heruntergeladene Datei enthält. Doppelklicken Sie dann auf die Datei MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab der Problembehandlung.
Klicken Sie auf Weiter , um zwei alternative Optionen zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
Wählen Sie Installieren aus, um eine Programmliste in der Problembehandlung anzuzeigen.
Wählen Sie dann Malwarebytes aus, falls es in der Programmliste enthalten ist. Wenn es nicht vorhanden ist, klicken Sie auf die Option Nicht aufgeführt .
Klicken Sie auf Weiter , um die Fehlerbehebung zu starten.

2. Löschen Sie die Zertifikate von Malwarebytes

Laufzeitfehler treten häufig aufgrund nicht vertrauenswürdiger Malwarebytes-Zertifikate auf den PCs der Benutzer auf. Viele Benutzer konnten dieses Problem lösen, indem sie nicht vertrauenswürdige Zertifikate für Malwarebytes löschten. So können Sie diese Zertifikate in Windows 11/10 löschen:

Drücken Sie Windows + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
Geben Sie certmgr.msc in das Befehlstextfeld von Run ein.
Klicken Sie auf OK , um auf das Certificate Manager-Tool zuzugreifen.
Wählen Sie links im certmgr-Fenster Nicht vertrauenswürdige Zertifikate aus.
Klicken Sie im Bereich Objekttyp des Fensters auf Zertifikate .
Suchen Sie im Ordner „ Nicht vertrauenswürdige Zertifikate “ nach den Zertifikaten von Malwarebytes .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht vertrauenswürdiges Malwarebytes-Zertifikat und wählen Sie Löschen aus .
Klicken Sie auf Ja , um das Löschen des Zertifikats zu bestätigen.
Wiederholen Sie die vorherigen drei Schritte, um alle nicht vertrauenswürdigen Zertifikate zu löschen, die Malwarebytes zugeordnet sind und die Sie finden können.
Beenden Sie das Certificate Manager-Tool.
Starten Sie Ihren PC neu, indem Sie im Startmenü auf Neustart klicken.
Versuchen Sie, die Malwarebytes-Software zu installieren.

3. Ändern Sie den Speicherort des temporären Ordners

Ein weiteres Problem, das den Laufzeitfehler verursachen kann, ist, wenn sich der Windows-Ordner %TEMP% nicht am erwarteten Speicherort befindet. In diesem Fall könnte das Wiederherstellen dieses Ordners an seinem Standardspeicherort das Laufzeitfehlerproblem lösen. Legen Sie dazu die Platzierung des %TEMP%-Ordners mit einigen CMD-Befehlen wie folgt fest:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Geben Sie diesen set Temp-Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste : set TEMP=C:\Windows\temp
Führen Sie dann diesen Befehl aus: set TMP=C:\Windows\tmp
Geben Sie abschließend den folgenden Befehlstext ein und drücken Sie die Eingabetaste : cd "%USERPROFILE%\Downloads"
Beenden Sie die Eingabeaufforderungs-App.
Öffnen Sie die Malwarebytes-Downloadseite für die neueste Version dieser Software.
Wählen Sie dann die Option Kostenloser Download für Zuhause .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei MBSetup.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen, um zu sehen, ob Sie Malwarebytes installieren können.

4. Beheben Sie den Fehler mit dem Malwarebytes Support Tool

Das Malwarebytes Support Tool ist ein Dienstprogramm zur Fehlerbehebung, das speziell für die Behebung von Malwarebytes-Problemen entwickelt wurde. Die Clean -Option dieses Dienstprogramms kann den Laufzeitfehler beheben, indem alle verbleibenden Malwarebytes-Dateien gelöscht werden, die es findet. Sie können die Anti-Malware-Software auch mit diesem Dienstprogramm neu installieren.

So können Sie den Laufzeitfehler mit diesem Support-Tool beheben:

Öffnen Sie die Download-Seite des Malwarebytes-Support-Tools .
Scrollen Sie nach unten zu Wie verwende ich das Malwarebytes Support Tool? und klicken Sie auf den Link Laden Sie die neueste Version des Malwarebytes-Support-Tools herunter .
Öffnen Sie den Datei-Explorer (das Bibliotheksordnersymbol in der Taskleiste) und öffnen Sie das Verzeichnis, das das Malwarebytes Support Tool-Installationsprogramm enthält.
Öffnen Sie die gerade heruntergeladene Datei, um den Setup-Assistenten für das Malwarebytes Support Tool aufzurufen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lizenzvereinbarung akzeptieren und klicken Sie zur Installation auf Weiter .
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert des Tools.
Drücken Sie die Clean- Taste.
Wählen Sie im Dialogfeld „Malwarebytes-Bereinigung“ die Option „ Ja “.
Klicken Sie auf OK , um den PC nach dem Bereinigungsvorgang neu zu starten.
Wählen Sie nach dem Neustart von Windows Ja in der Aufforderung zum erneuten Installieren von Malwarebytes für die Windows-Eingabeaufforderung, die normalerweise automatisch geöffnet wird. Oder laden Sie den Setup-Assistenten für Malwarebytes herunter und öffnen Sie ihn, um die Software zu installieren, wenn Sie dieses Dialogfeld nicht sehen.

5. Führen Sie Bereitstellungs- und Image-Wartungs- und Systemdatei-Überprüfungsscans aus

Die Beschädigung von Systemdateien ist eine weitere mögliche Ursache für diesen Malwarebytes-Installationsfehler. Um dies zu beheben, führen Sie am besten einen System File Checker-Scan durch. Es ist auch ratsam, einen Bereitstellungs- und Abbildwartungs-Scan durchzuführen, um Probleme mit Windows-Abbildern zu beheben. Dies sind die Schritte zum Ausführen beider Scans:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
Führen Sie den Deployment and Image Servicing Scan aus, indem Sie diesen Befehl ausführen: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Um die Systemdateiprüfung auszuführen, geben Sie diesen Text ein und drücken Sie die Eingabetaste : sfc /scannow
Warten Sie, bis das SFC-Tool den Scan beendet und eine Ergebnismeldung anzeigt.

Versuchen Sie nach Abschluss des Scans erneut, Malwarebytes zu installieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

6. Führen Sie das CHKDWe-Tool aus

Wenn Sie immer noch versuchen, den Laufzeitfehler zu beheben, nachdem Sie die Auflösungen eins bis fünf angewendet haben, führen Sie einen CHKDWe-Scan durch, um den Zustand der Festplatte Ihres PCs zu überprüfen. Möglicherweise liegt ein HDD- oder SSD-Fehler vor, der das Installationsproblem auf Ihrem PC verursacht. Das Tool CHKDWe (Check Disk) kann alle erkannten Dateisystemfehler reparieren.

Sie können einen CHKDWe-Scan in der Eingabeaufforderung wie folgt ausführen:

Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Geben Sie dann diesen Check Disk Scan-Befehl ein und führen Sie ihn aus: chkdsk C: /f /r
Drücken Sie die Y -Taste auf Ihrer Tastatur, um die Check Disk für einen Systemneustart zu planen.
Beenden Sie die Eingabeaufforderung und wählen Sie die Neustartoption von Windows .
Warten Sie, bis der Check Disk-Scan nach dem Neustart seine Arbeit erledigt hat.

Installieren Sie Malwarebytes unter Windows 11/10

Die bestätigten Laufzeitfehlerlösungen in diesem Handbuch werden diesen Fehler wahrscheinlich beheben, sodass Sie Malwarebytes installieren und verwenden können. Wir können jedoch nicht versprechen, dass sie dieses Installationsproblem für alle beheben. Wenn Sie weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung für Laufzeitfehler benötigen, können Sie eine Supportanfrage auf der Malwarebytes-Website stellen.