So beheben Sie den Microsoft Store-Fehlercode 0x87E10BD0 unter Windows

2023/01/04

Fehler 0x87E10BD0 ist ein Problem, von dem berichtet wird, dass es auftritt, wenn Benutzer versuchen, bestimmte Spiele oder Apps aus dem Microsoft Store herunterzuladen. Dieser Fehler wirft eine Meldung mit der Aufschrift „Etwas Unerwartetes ist passiert“ und „Kauf kann nicht abgeschlossen werden“ aus. Es wird häufig für Sea of Thieves genannt, kann aber auch für andere Spiele und Apps auftreten.

Benutzer können keine Spiele oder Apps aus dem MS Store herunterladen und installieren, für die der Fehler 0x87E10BD auftritt. Es ist ein ziemlich häufiger Fehler, den Benutzer auf verschiedene Weise behoben haben. Dies sind einige der Methoden zum Beheben des Fehlercodes 0x87E10BD0 in Windows 11/10.

1. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Microsoft Store ist eine anwendbare App, die mit der Problembehandlung für Windows Store-Apps behoben werden kann. Die Problembehandlung für Windows Store Apps wird den Fehler 0x87E10BD wahrscheinlich nicht für alle beheben, aber es könnte dennoch einigen Benutzern helfen. Versuchen Sie also, diese Problembehandlung wie folgt auszuführen:

Um auf die Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf Start und wählen Sie aus, dass diese App mit ihrer Menüschaltfläche (dem Zahnradsymbol) oder der angehefteten Verknüpfung geöffnet werden soll. Sie können auch jede andere Methode ausprobieren, um die Einstellungen in Windows zu öffnen.
Wählen Sie als Nächstes Problembehandlung aus, um drei Navigationsoptionen anzuzeigen.
Öffnen Sie die Liste der Fehlerbehebungstools, indem Sie Andere Fehlerbehebungen auswählen .
Rufen Sie dann die Problembehandlung für Windows Store Apps auf, indem Sie auf die Option Ausführen klicken.
Gehen Sie alle Vorschläge durch, die der Troubleshooter anbietet, und wenden Sie sie an.

Die Schritte für den Zugriff auf dieselbe Problembehandlung in Windows 10 unterscheiden sich aufgrund des unterschiedlichen Einstellungslayouts geringfügig. Um dasselbe Fehlerbehebungstool auf dieser Plattform auszuführen, klicken Sie in den Einstellungen auf Update & Sicherheit > Fehlerbehebung . Klicken Sie dann auf den Navigationslink Zusätzliche Problembehandlungen und wählen Sie dort Windows Store-Apps aus.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Microsoft-Konto angemeldet sind

Einige MS Store-Benutzer haben angegeben, dass sie sich bei ihren Microsoft-Konten anmelden müssen, um den Fehler 0x87E10BD0 zu beheben. Sind Sie sicher, dass Sie in Windows bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind? Stellen Sie sicher, dass Sie wie folgt bei Ihrem MS Store-Konto angemeldet sind:

Klicken Sie auf Start , indem Sie die rechte Maustaste drücken, und wählen Sie Ausführen aus .
Geben Sie ms-settings:emailandaccounts in das Befehlsfeld ( Open ) von Run ein.
Wählen Sie dann OK aus, um den Abschnitt E-Mail und Konten der Einstellungen anzuzeigen.
Wenn dort kein MS-Konto angezeigt wird, müssen Sie eines hinzufügen. Wählen Sie die Option Microsoft-Konto hinzufügen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse für Ihr MS-Konto ein und wählen Sie die Option Weiter .
Geben Sie dann das Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden .
Klicken Sie auf die Neustart – Option von Windows.

3. Setzen Sie den Cache des Microsoft Store zurück

Beschädigte Daten im MS Store-Cache verursachen auf den PCs einiger Benutzer den Fehler 0x87E10BD0. Durch das Zurücksetzen dieses Caches wird diese Ursache behoben. Sie können den MS Store-Cache in diesen schnellen Schritten zurücksetzen:

Öffnen Sie das Windows Run-Zubehör.
Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ einen wsreset.exe- Befehl ein.
Wählen Sie OK , um wsreset.exe auszuführen, wodurch der Cache des MS Store zurückgesetzt wird.
Warten Sie, bis die Microsoft Store-App nach dem Zurücksetzen des Caches automatisch geöffnet wird. Dann können Sie versuchen, die App herunterzuladen, für die der Fehler 0x87E10BD0 im MS Store auftritt, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

4. Erstellen Sie den AUInstallAgent-Ordner neu

Das Neuerstellen eines AUInstallAgent-Ordners ist eine weitere Möglichkeit, mit der einige Benutzer den 0x87E10BD0-Fehler in Windows behoben haben. Ein beschädigter oder fehlender AUInstallAgent-Ordner verursachte dieses Problem auf den PCs dieser Benutzer. So können Sie diesen Ordner in Windows 10 und 11 neu erstellen:

Verwenden Sie die Tastenkombination Win + R , um auf Ausführen zuzugreifen.
Geben Sie % windir % in Ausführen ein und klicken Sie auf OK , um ein Windows-Verzeichnis anzuzeigen.
Suchen Sie im Windows-Verzeichnis nach dem Ordner AUInstallAgent.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „AUInstallAgent“ und wählen Sie „ Löschen “, wenn Sie dieses Verzeichnis finden können. Wenn Sie diesen Ordner nicht finden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Windows-Verzeichnis, um Neu > Ordner auszuwählen .
Geben Sie AUInstallAgent als Titel des neuen Ordners ein und drücken Sie die Eingabetaste .
Gehen Sie dann zum Startmenü und klicken Sie auf Neustart .

5. Überprüfen Sie, ob der Microsoft-Installationsdienst ausgeführt wird

Der Microsoft Store-Installationsdienst wirkt sich auf die Installation von UWP-Apps aus. Stellen Sie also sicher, dass der Dienst aktiviert ist und ausgeführt wird. Sie können die Einstellungen für den Microsoft-Installationsdienst wie folgt überprüfen und ändern:

Klicken Sie auf das Suchfeld oder die Schaltfläche der Taskleiste, um das Tool zum Suchen von Apps und Dateien aufzurufen.
Geben Sie Dienste in das Feld des Suchwerkzeugs ein, um diese App zu finden.
Klicken Sie auf das Suchergebnis der Service- App.
Doppelklicken Sie auf Microsoft Store Install Service , um ein Eigenschaftenfenster zu öffnen.
Stellen Sie die Option Starttyp auf Automatisch ein .
Klicken Sie auf Start , wenn der Microsoft Store-Installationsdienst beendet ist.
Wählen Sie Anwenden aus, um die neuen Einstellungen für den Microsoft Store-Installationsdienst festzulegen.
Klicken Sie auf OK , um das Fenster des Microsoft Store-Installationsdiensts zu schließen.

Wenn der Microsoft Store-Installationsdienst bereits ausgeführt wird, wählen Sie ihn aus, um ihn neu zu starten. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Microsoft Store-Installationsdienst klicken und eine Neustartoption dafür auswählen. Oder drücken Sie Stop und Start im Eigenschaftenfenster für diesen Dienst.

6. Entfernen Sie den Windows-Start durch sauberes Booten

Eine andere Möglichkeit ist, dass etwas im Hintergrund (eine App oder ein Dienst) mit MS Store-Downloads in Konflikt steht. Sie können Hintergrund-Apps und -Dienste von Drittanbietern entfernen, die das 0x87E10BD0-Problem verursachen könnten, indem Sie Windows auf einen sauberen Start einstellen. Diese Startkonfiguration entfernt Startelemente, die automatisch ausgeführt werden.

In unserer Anleitung zum sauberen Hochfahren von Windows erfahren Sie, wie Sie den Windows-Start mit den Systemtools MSConfig und Task-Manager reduzieren können. Führen Sie dann einen sauberen Neustart durch, indem Sie Windows neu starten. Versuchen Sie, betroffene MS Store-Spiele und -Apps nach dem Neustart herunterzuladen, um zu sehen, ob der saubere Neustart einen Unterschied macht.

7. Installieren Sie den Microsoft Store neu (erneut registrieren).

Möglicherweise ist eine Neuregistrierung von MS Store erforderlich, wenn der Fehler 0x87E10BD0 nach Anwendung aller anderen oben genannten möglichen Lösungen weiterhin besteht. Die Neuregistrierung von MS Store ähnelt der Neuinstallation dieser App, und Sie können dies tun, indem Sie einen langwierigen Befehl ausführen. Dies sind die Schritte zur Neuinstallation von MS Store mit PowerShell:

Öffnen Sie das Windows-Dienstprogramm für die Dateisuche.
Geben Sie PowerShell in das Windows-Suchtool ein.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows PowerShell-Suchergebnis, um eine Option Als Administrator ausführen zum Öffnen dieser Befehlszeilen-App auszuwählen.
Geben Sie diesen Befehl ein, um MS Store neu zu registrieren, und drücken Sie die Eingabetaste , um ihn auszuführen: Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Starten Sie den PC neu, wenn der Befehlsprozess abgeschlossen ist.

Erhalten Sie Fehler 0x87E10BD0 auf Ihrem PC sortiert

Viele Benutzer haben den Fehler 0x87E10BD0 mit den Methoden zur Fehlerbehebung in diesem Handbuch behoben. Es ist also wahrscheinlich, dass eine dieser Lösungen dasselbe MS Store-Problem auf Ihrem PC löst. Anschließend können Sie alle Spiele und Apps im Microsoft Store erneut herunterladen und installieren.