So beheben Sie, dass die Skype-App in Windows 11/10 nicht geöffnet wird

Skype ist die Standard-Messaging-App von Windows 10, die viele Benutzer verwenden, um mit Kontakten in Kontakt zu bleiben. Manchmal öffnet sich die Skype-App jedoch nicht für Windows-Benutzer. Einigen Benutzern wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Skype nicht geöffnet wird. In anderen Fällen startet es jedoch nicht, ohne dass eine Nachricht ausgegeben wird.

Das Problem, dass Skype nicht geöffnet wird, ist wichtig für alle Benutzer, die sich auf diese App verlassen, um Sofortnachrichten zu senden oder Videoanrufe zu tätigen. Gab es Probleme mit Ihrer Skype-App in Windows 10 oder 11? Wenn dies der Fall ist, können Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um zu beheben, dass Skype auf Ihrem PC nicht gestartet wird.

1. Überprüfen Sie die Mikrofon- und Webcam-Einstellungen für Skype

Überprüfen Sie zunächst, ob die erforderlichen Mikrofon- und Webcam-Einstellungen für Skype aktiviert sind. Denken Sie daran, dass die App Zugriff auf die Webcam und das Mikrofon Ihres PCs benötigt. Sie können diese Einstellungen in Windows 11/10 überprüfen, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Starten Sie die Einstellungen, indem Sie die Tasten Windows + I drücken .
2. Wählen Sie dann die Registerkarte oder Kategorie „ Datenschutz “ der Einstellungen .
3. Wählen Sie Kamera , um auf die Webcam-Einstellungen zuzugreifen.
   
4. Schalten Sie die Option Kamerazugriff ein.
   
5. Scrollen Sie durch die aufgelisteten Apps und aktivieren Sie den Zugriff für die Skype-App.
6. Kehren Sie dann zum vorherigen Menü zurück und wählen Sie Berechtigungen für die Mikrofon- App aus.
7. Stellen Sie sicher, dass die allgemeine Option für den Mikrofonzugriff aktiviert ist.
   
8. Klicken Sie auf den Kippschalter von Skype unter dem Abschnitt Lassen Sie Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen , um den Mikrofonzugriff für diese App zu aktivieren.

2. Führen Sie Skype im Kompatibilitätsmodus aus

Bei neuen Windows-Versionen können manchmal Kompatibilitätsprobleme mit Skype auftreten. Die Entscheidung, Skype im Kompatibilitätsmodus auszuführen, könnte einigen Benutzern helfen, die App zu starten. Versuchen Sie, diese App wie folgt so einzustellen, dass sie in einem Windows 8-Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird:

1. Öffnen Sie den Dateimanager von Windows 11/10, indem Sie auf die Schaltfläche Datei-Explorer in der Taskleiste klicken.
2. Öffnen Sie den Ordner, in dem sich Ihre Skype-App befindet. Das folgende ist das Standardverzeichnis für die UWP-Skype-App in Windows 10: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Skype-App und wählen Sie Eigenschaften aus .
   
4. Wählen Sie Kompatibilität , um die Einstellungen dieser Registerkarte anzuzeigen.
5. Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen und klicken Sie im Dropdown-Menü auf Windows 8 .
   
6. Wählen Sie Übernehmen aus, um die Kompatibilitätseinstellungen zu speichern.

Das WindowsApps-Verzeichnis, das die Skype UWP-App enthält, ist ein eingeschränkter Ordner in Windows 10. Sie müssen den Besitz dieses Ordners übernehmen, um darauf zugreifen zu können. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden zum Übernehmen des Besitzes von Ordnern in Windows 10 und 11.

3. Wählen Sie die Optionen zum Reparieren und Zurücksetzen von Skype

Die Fehlerbehebungsoptionen Reparieren und Zurücksetzen in Windows helfen Benutzern, Apps zu reparieren, die nicht richtig funktionieren. Es lohnt sich also, diese Optionen auszuprobieren, um eine Skype-App zu reparieren, die nicht gestartet wird. So können Sie die Optionen zum Zurücksetzen und Reparieren von Skype auswählen:

1. Öffnen Sie Apps & Features, um eine Liste der installierten Windows-Apps anzuzeigen.
2. Scrollen Sie nach unten zu Skype und klicken Sie auf die Dreipunkt- Menüschaltfläche dieser App . Wählen Sie in Windows 10 diese App aus, um ihre Optionen anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen , um die Schaltflächen zur Fehlerbehebung aufzurufen.
   
4. Wählen Sie Reparieren aus, um eine potenzielle Fehlerbehebung anzuwenden, die sich nicht auf die Daten von Skype auswirkt.
   
5. Wenn die Schaltfläche Reparieren nicht funktioniert, klicken Sie auf Zurücksetzen , um die Daten von Skype zu löschen.

4. Systemdateien scannen

App-Startprobleme können auch aufgrund beschädigter Systemdateien auftreten. Es ist also wahrscheinlich, dass eine Systemdatei, die Skype benötigt, auf Ihrem PC beschädigt ist.

Sie können mit einem Befehlszeilen-SFC-Tool nach beschädigten Systemdateien suchen und diese reparieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Tasten Windows + S und geben Sie cmd in die Suchleiste ein.
2. Wählen Sie im Suchdienstprogramm Als Administrator für die Eingabeaufforderung ausführen aus.
3. Führen Sie das Deployment Image Servicing Tool vor einem SFC-Scan aus, indem Sie diesen Befehl ausführen: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Um den SFC-Scan zu starten, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste : sfc /scannow
   
5. Warten Sie nun, bis der System File Checker seine Arbeit erledigt und ein Ergebnis im Eingabeaufforderungsfenster anzeigt.

5. Benennen Sie den Skype-Datenordner um

Das Umbenennen eines Skype-Datenordners ist eine Lösung, die für einige Benutzer funktioniert hat, die beheben mussten, dass Skype nicht geöffnet wurde. Dadurch wird beim nächsten Start der App ein frischer neuer Skype-Datenordner erstellt. So können Sie diesen Datenordner im Datei-Explorer umbenennen:

1. Starten Sie Windows zunächst im abgesicherten Modus (wählen Sie Safe Mode with Networking ).
2. Drücken Sie die Tasten Windows + R , um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen.
3. Geben Sie %appdata% in das Feld „ Öffnen “ ein.
4. Klicken Sie auf OK , um einen Roaming-Ordner anzuzeigen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Skype-Datenordner und wählen Sie im Kontextmenü Umbenennen .
   
6. Geben Sie Skype_2 in das Textfeld für den Ordner ein.
7. Beenden Sie dann den Explorer und versuchen Sie erneut, Skype zu starten.

6. Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows Defender-Firewall

Skype ist eine App, für die eine Internetverbindung unerlässlich ist. Stellen Sie also sicher, dass die Windows Defender-Firewall diese App nicht blockiert. Versuchen Sie, diese Firewall vorübergehend zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht:

1. Starten Sie die Windows-Suche ( Windows + S ) und geben Sie das Schlüsselwort Windows Defender Firewall in das Textfeld ein.
2. Wählen Sie das Suchergebnis für das Applet Windows Defender Firewall Control Panel aus.
3. Klicken Sie links auf die Option Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten , um auf Optionen zum Deaktivieren von WDF zuzugreifen.
   
4. Aktivieren Sie die Option Windows Defender-Firewall deaktivieren für private und öffentliche Netzwerkeinstellungen im Menü Einstellungen anpassen.
   
5. Klicken Sie auf OK , um die Firewall-Einstellungen zu speichern und zu schließen.
6. Versuchen Sie jetzt, Skype zu starten, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben.

Wenn Ihre Skype-App gestartet wird, wurde sie wahrscheinlich von der Firewall blockiert. Schalten Sie die Firewall wieder ein und überprüfen Sie dann die App-Berechtigungen für Skype. Erwägen Sie, unseren Leitfaden zum Zulassen von Apps durch die Windows Defender-Firewall zu lesen, um Details zum Aktivieren von Skype über WDF zu erhalten.

7. Installieren Sie Skype neu

Durch die Neuinstallation von Skype werden alle Dateien der App ersetzt. Diese Lösung wird wahrscheinlich Probleme beheben, die durch beschädigte oder fehlende App-Dateien verursacht werden. Dies sind die Schritte zur Neuinstallation von Skype unter Windows:

1. Gehen Sie in den Einstellungen zu Apps & Funktionen . Wenn Sie Windows 11 verwenden, gehen Sie stattdessen im linken Bereich zu Apps .
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche von Skype oder wählen Sie diese App in Apps & Features aus.
3. Wählen Sie die Deinstallationsoption von Skype . Klicken Sie erneut auf Deinstallieren , um die ausgewählte Option zu bestätigen.
   
4. Gehen Sie dann zur Download-Seite von Skype .
5. Klicken Sie auf die Option Get Skype for Windows 10 & 11 , um die UWP-App neu zu installieren.
   
6. Klicken Sie auf Microsoft Store öffnen , um die MS Store-Seite von Skype aufzurufen.
7. Drücken Sie die Get -Taste von Skype, um es neu zu installieren.

Alternativ können Sie eine Skype-Desktopversion neu installieren, die zuverlässiger sein kann. Rufen Sie dazu das Dropdown-Menü auf und klicken Sie auf der Download-Seite auf die Option „ Skype für Windows abrufen“. Öffnen Sie dann den heruntergeladenen Setup-Assistenten für Skype, um die Desktop-Software zu installieren.

8. Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Skype kann auch aufgrund von Netzwerkproblemen nicht gestartet werden. Das Zurücksetzen der Netzwerkkonfiguration Ihres PCs in Windows kann solche Probleme lösen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, haben wir eine spezielle Anleitung zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in Windows 11 zusammengestellt.

Verwenden Sie Skype auf Ihrem Windows-PC ohne Probleme

Mindestens einer der hier besprochenen Schritte zur Fehlerbehebung erledigt die Aufgabe und behebt die Startprobleme, mit denen Sie mit Skype auf Ihrem Windows 11/10-PC konfrontiert waren.

Beachten Sie, dass dies Korrekturen sind, die Skype für viele Benutzer gestartet haben. Sie können jedoch alternativ die Skype-Browser-App verwenden, wenn sie nicht ausreichen.