So beheben Sie die Windows-Fingerabdruckerkennung. Derzeit nicht verfügbar

Werden Sie mit der verwirrenden Meldung „Windows-Fingerabdruckerkennung derzeit nicht verfügbar“ konfrontiert? Lassen Sie nicht zu, dass Ihnen der digitale Schluckauf den Tag versaut. In diesem Leitfaden werden einige praktische Schritte beschrieben, mit denen Sie dieses Problem beheben und den biometrischen Zugriff in kürzester Zeit wieder normalisieren können.

Registrieren Sie Ihre Fingerabdrücke erneut

Beginnen wir mit der naheliegendsten Lösung, die manchmal ganz gut funktioniert. Alles was Sie brauchen ist:

1. Navigieren Sie in der App „Einstellungen“ zu Windows Hello.

   

2. Entfernen Sie Ihre Fingerabdruckeinstellungen.

   

3. Registrieren Sie Ihre Fingerabdrücke erneut.

Dieser einfache Schritt ist vielleicht genau die schnelle Lösung, die Sie brauchen, aber es ist an der Zeit, tiefer zu graben, wenn das Problem weiterhin besteht.

Untersuchung der Hardware

Manchmal benötigt Ihr System möglicherweise einen kleinen Anstoß, um ein Problem zu erkennen. Das Ausführen der Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung kann diesen Anstoß geben. Damit kann Windows häufige Probleme mit dem Fingerabdruckscanner aufspüren, sie auf dem Bildschirm anzeigen und Ihnen Optionen für die nächsten Schritte geben.

Aktualisieren des biometrischen Gerätetreibers

Das digitale Äquivalent der Sicherstellung, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, und der Aktualisierung des biometrischen Gerätetreibers stellt sicher, dass Windows und Ihr Fingerabdruckscanner auf dem gleichen Stand sind. Dies kann über den Geräte-Manager erfolgen.

Neuinstallation des Fingerabdrucktreibers

Veraltete oder fehlerhafte Treiber könnten die Ursache Ihrer Probleme sein. Versuchen Sie zunächst, den Fingerabdrucktreiber über den Geräte-Manager zu aktualisieren. Wenn die Aktualisierung nicht hilft, müssen Sie möglicherweise den Fingerabdrucktreiber deinstallieren und anschließend neu installieren, um alle beschädigten Dateien zu entfernen und dem Treiber einen Neuanfang zu ermöglichen.

Deaktivieren fehlerhafter USB-Treiber

Fehlerhafte USB-Treiber könnten die Ursache für Probleme mit Ihrem Fingerabdruckleser sein. Wenn bei USB-Controllern im Geräte-Manager ein Warnzeichen angezeigt wird, deaktivieren Sie sie und aktivieren Sie sie erneut. Dies ähnelt dem Aus- und Wiedereinschalten, aber die USB-Treiber sollten „gelöst“ und in einen funktionsfähigen Zustand zurückgesetzt werden.

Windows-Biometrischer Dienst

Der Windows-Biometriedienst wird bei jedem Windows-Start automatisch gestartet, um sicherzustellen, dass Ihre biometrischen Funktionen reibungslos funktionieren. Wenn dies nicht so eingestellt ist, dass es automatisch startet, wird möglicherweise die gefürchtete Meldung „Nicht verfügbar“ angezeigt. Überprüfen Sie also, ob der automatische Start konfiguriert ist:

1. Drücken Sie die Tastenkombination „Windows-Taste + R“.

   

2. Geben Sie „ services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Dienste (Ausführen)“ zu öffnen.

   

3. Scrollen Sie nach unten, um den „Windows Biometric Service“ in der Liste der Dienste zu finden.

   

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Biometric Service“ und wählen Sie „Eigenschaften“.

   

5. Aktivieren Sie in den Eigenschaften die Option Starttyp. Wenn es nicht „Automatisch“ ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie es aus.

   

6. Klicken Sie auf „Übernehmen“ oder „OK“, um die Änderungen zu speichern.

   

Sie können dieses Fenster auch über den Task-Manager aufrufen.

Während Sie sich im Fenster „Dienste“ befinden, kann es auch hilfreich sein, sicherzustellen, dass der Credential Manager-Dienst auf „Automatisch“ eingestellt ist.

Zurücksetzen der WinBio-Datenbank

Betrachten Sie dies als einen Neuanfang für alle biometrischen Eingaben auf Ihrem Gerät. Sie müssen den Windows-Biometrische-Dienst stoppen, eine Sicherungskopie der biometrischen Datendateien erstellen, die Originaldateien löschen und den Dienst neu starten. Danach müssen Sie die Biometrie erneut registrieren. Hier ist wie:

1. Drücken Sie die Tasten „Windows-Taste + R“.

   

2. Geben Sie „ services.msc“ ein und drücken Sie „Enter“.

   

3. Scrollen Sie nach unten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Biometric Service“ und wählen Sie dann „Stopp“.

   

4. Gehen Sie zu C:\Windows\System32\WinBioDatabase

   

5. Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien in diesem Verzeichnis. Sie können dies tun, indem Sie alle Dateien auswählen (Strg + A), sie kopieren (Strg + C) und in einen neuen Ordner einfügen.

   

   

6. Löschen Sie nach dem Erstellen einer Sicherung alle Dateien im WinBioDatabase-Verzeichnis.

   

7. Gehen Sie zurück zu „Dienste“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Biometric Service“ und wählen Sie dann „Start“.

   

Sobald der Dienst neu gestartet wird, müssen Sie Ihre biometrischen Daten erneut registrieren.

Löschen des NGC-Ordners

Um den NGC-Ordner zu löschen, müssen Sie den Besitzer des NGC-Ordners in „Administratoren“ ändern, den ursprünglichen NGC-Ordner umbenennen und einen neuen erstellen. Dadurch könnten etwaige Probleme mit der Fingerabdruckerkennung behoben werden.

Überprüfung der Gruppenrichtlinien

Überprüfen Sie Ihre Gruppenrichtlinieneinstellungen von Zeit zu Zeit noch einmal. Jedes Mal, wenn Sie neue Updates installieren, kann dies Auswirkungen auf Windows Hello und andere biometrische Richtlinien haben. Daher ist es eine gute Idee, sie regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen.

Mit dem Befehl „Ausführen“:

1. Drücken Sie „Windows-Taste + R“, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

   

2. Geben Sie „ gpedit.msc“ in das Feld ein und drücken Sie „Enter“.

   

Der Editor für lokale Gruppenrichtlinien wird geöffnet. Hier können Sie spezifische Richtlinien im Zusammenhang mit biometrischen Einstellungen und Windows Hello finden und überprüfen.

Über die Suchleiste:

1. Klicken Sie auf das Suchsymbol oder das Suchfeld in der Taskleiste.

   

2. Geben Sie „Gruppenrichtlinie bearbeiten“ in das Feld ein.

   

3. Klicken Sie auf „Gruppenrichtlinie bearbeiten“, um den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu öffnen.

   

Anschließend können Sie wie bei der vorherigen Methode die Richtlinien überprüfen und anpassen.

Ein Spaziergang durch das Register

Wenn Sie Ihrer Registrierung einen neuen Eintrag mit dem Namen „AllowDomainPINLogon“ hinzufügen und seinen Wert auf 1 setzen, wird möglicherweise die biometrische Anmeldung reaktiviert. Denken Sie daran, einen Wiederherstellungspunkt in der Systemwiederherstellung zu erstellen oder Ihre Registrierung zu sichern, bevor Sie sie ändern.

Probleme mit dem Benutzerkonto

Manchmal liegt es nicht an Ihnen, sondern an Ihrem Benutzerkonto. Wenn Ihr aktuelles Konto beschädigt ist und Probleme mit Windows-Funktionen verursacht, kann das Problem durch Erstellen eines neuen Benutzerkontos behoben werden.

Wechseln zu einem lokalen Konto

Der einfachste Weg kann der beste sein. Durch die Rückkehr zu einem lokalen Konto (oder die Erstellung eines solchen Kontos) kann das Problem häufig behoben werden. Ein lokales Konto muss nicht mit der Cloud synchronisiert werden und kann daher zuverlässiger sein (und bleibt immer verfügbar, auch wenn das Internet ausfällt).

Schnellstart deaktivieren

Manchmal kann Eile nach hinten losgehen. Die Schnellstartfunktion von Windows 10 ist möglicherweise die Ursache Ihres aktuellen Problems, da Ihr Computer nie vollständig heruntergefahren wird und daher nicht von einem Neustart startet. Das Ausschalten von Fast Startup war für einige Benutzer in dieser Situation eine Lösung der Wahl.

Systemwiederherstellung

Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist, kann eine Systemwiederherstellung hilfreich sein. Mit dieser Option können Sie Windows in einen früheren Zustand zurückversetzen, wie eine digitale Zeitmaschine. Es stellt die Windows-Einstellungen und -Dateien in dem Zustand wieder her, in dem sie waren, als Ihr Prüfpunkt erstellt wurde. Sie können wählen, wie weit Sie zurückgehen möchten, wenn Sie mehrere Kontrollpunkte haben.

Mit den Updates Schritt halten

Durch die Installation der neuesten Windows-Updates werden neue Funktionen hinzugefügt, die Leistung und Sicherheit verbessert und Fehler behoben, auch solche im Zusammenhang mit Peripheriegeräten. Durch die Aktualisierung von Windows wird Ihr Fingerabdruckscanner möglicherweise wieder funktionsfähig.

Umgang mit fehlerhaften Updates

Updates sind im Allgemeinen gut – sie beheben Fehler, schließen Sicherheitslücken und bringen manchmal neue Funktionen. Gelegentlich kann ein Update jedoch den gegenteiligen Effekt haben. Wenn das Problem nach der Installation eines Updates auftritt, können Sie versuchen, das Update zu deinstallieren, um das Problem zu beheben.

Zurücksetzen von Windows

Wenn keine dieser Methoden funktioniert, sollten Sie erwägen, neu zu starten und Ihren Windows-Computer zurückzusetzen. Denken Sie jedoch daran, dass dies die nukleare Option ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben, bevor Sie den Reset-Knopf drücken.

An deinen Fingerspitzen

Da haben Sie es also, eine umfassende Liste mit Möglichkeiten zur Lösung des Problems „Windows-Fingerabdruckerkennung derzeit nicht verfügbar“. Es ist immer frustrierend, wenn die Technologie nicht mitspielt, aber mit etwas Geduld und Tüfteln gelingt es meist, die Dinge wieder in den Griff zu bekommen. Denken Sie daran, Ihre Daten regelmäßig zu sichern und Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten, um Probleme zu vermeiden.

Verwenden Sie regelmäßig einen Fingerabdruckscanner auf Ihrem Windows-Computer? Welche Fehlerbehebungsmethode haben Sie ausprobiert? Lass es uns unten in den Kommentaren wissen.