So beheben Sie, dass der Xfinity-Stream auf einem FireStick nicht verfügbar ist

Xfinity Stream ist möglicherweise auf Ihrem FireStick nicht verfügbar, obwohl es bereits installiert ist. Die Streaming-App funktioniert möglicherweise aufgrund veralteter Software oder Verbindungsproblemen auf Ihrem FireStick-Gerät oder der App selbst nicht.

Wenn Sie mit dem Problem konfrontiert sind, dass Xfinity Stream auf FireStick nicht verfügbar ist, sind Sie nicht allein. Dieser Artikel befasst sich mit dem Problem und erläutert die besten Möglichkeiten, es anzugehen.

Warum Xfinity Stream auf FireStick nicht verfügbar ist

Manchmal funktioniert die App aufgrund eines Speicherproblems nicht. Auch Firmware- und Verbindungsprobleme können zu diesem Fehler führen. Hier sind einige andere Möglichkeiten:

• Ein WLAN- oder Netzwerkproblem auf dem FireStick-Gerät
• Veraltete FireStick- oder Xfinity-Anwendungsfirmware
• Ein vorübergehender Startfehler verhindert, dass Ihre App ordnungsgemäß funktioniert
• Die Xfinity-Dienste für den FireStick sind derzeit nicht verfügbar

Wenn die Dienste der Xfinity-Plattform von Ihrem FireStick getrennt wurden, bleibt dieser für einige Zeit nicht verfügbar. Wenn ein internes Problem dazu führt, dass die Xfinity-App nicht verfügbar ist, finden Sie dies auf der offiziellen Website aufgeführt. Schauen Sie im Abschnitt „FireStick“ nach.

Behebung des Problems, dass der Xfinity-Stream auf FireStick nicht verfügbar ist

Es gibt Lösungen, die dabei helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Xfinity Stream neu starten und den FireStick neu starten. Die Firmware-Version sollte ebenfalls aktualisiert werden.

Starten Sie Xfinity Stream neu und starten Sie neu

Anwendungen auf FireStick funktionieren möglicherweise aufgrund eines Fehlers in der Startsoftware nicht mehr. Wenn Xfinity auf FireStick nicht verfügbar ist, starten Sie die Plattform neu und starten Sie dann FireStick neu.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Xfinity-App neu zu starten und FireStick neu zu starten:

1. Schließen Sie Xfinity Stream mit der FireStick-Fernbedienung.
2. Wählen Sie „Power-Menü“ auf dem FireStick.
3. Klicken Sie auf die Option „Neustart“ und warten Sie, bis die Sequenz abgeschlossen ist.
4. Öffnen Sie nach dem erfolgreichen Neustart von FireStick die Xfinity-App.
5. Melden Sie sich beim App-Konto an, wenn die Anmeldeinformationen nicht automatisch geladen werden.
6. Überprüfen Sie, ob die App immer noch nicht verfügbar ist.

Um die Erfolgswahrscheinlichkeit dieses Schritts zu erhöhen, trennen Sie den FireStick von Ihrem Fernseher.

Aktualisieren Sie die Xfinity-App-Firmware

Wenn die von Ihnen verwendete Xfinity Stream-Anwendungssoftware veraltet ist, könnte dies der Grund für das aktuelle Problem sein. Halten Sie die Xfinity-App auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die Probleme nicht weiterhin auftreten. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass es nicht verfügbar ist.

1. Wählen Sie auf dem FireStick-Startbildschirm die Schaltfläche „Einstellungen“.

   

2. Suchen Sie die Registerkarte „Anwendungen“ und wählen Sie sie aus.

   

3. Gehen Sie zum „App Store“.

   

4. Suchen Sie in der App-Liste nach der Xfinity Stream-Anwendung.
5. Wenn Sie es gefunden haben, tippen Sie darauf, um es zu markieren, und wählen Sie „Aktualisieren“.
6. Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist und die Version erneuert wird.

Bitte trennen Sie den FireStick während des Updates nicht vom Stromnetz, starten Sie ihn nicht neu und schalten Sie ihn nicht aus.

Verbinden Sie den FireStick erneut mit dem Internet

Wenn Sie immer noch Probleme mit Infinity Stream haben und dieser immer noch nicht verfügbar ist, ist möglicherweise die Internetverbindung unterbrochen. Wie bei anderen Online-Plattformen benötigen Sie zum Streamen mit Xfinity eine zuverlässige und aktive Internetverbindung.

Um sicherzustellen, dass Ihr FireStick über eine Internetverbindung verfügt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die „Homepage“ von FireStick.

   

   

2. Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“ oben auf dem Bildschirm.

   

3. Navigieren Sie zu „Netzwerk“.
4. Warten Sie, bis der Scanner die Suche nach WLAN-Netzwerken in der Nähe abgeschlossen hat.

   

5. Klicken Sie in der Netzwerkliste auf Ihr Heim-WLAN.

   

6. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

   

7. Tippen Sie auf „Verbinden“.

   

8. Warten Sie, während FireStick versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Melden Sie sich erneut vom Xfinity-Konto an

Wenn Xfinity Stream immer noch nicht verfügbar ist, liegt möglicherweise eher ein Kontoproblem als ein Problem mit der Xfinity-App vor. Sie sollten versuchen, sich erneut über die App-Plattform anzumelden und dann testen, ob ein Problem mit Ihrem Xfinity-Konto vorliegt. Dies funktioniert nur, wenn Sie zum App-Startbildschirm navigieren können.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Gehen Sie zum Startbildschirm der Xfinity-App und tippen Sie auf „Einstellungen“.
2. Scrollen Sie durch das Einstellungsmenü und wählen Sie „Abmelden“.
3. Warten Sie, bis sich die Xfinity Stream-App abgemeldet hat.
4. Dadurch gelangen Sie zum Anmeldebildschirm, wo Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen in die erforderlichen Felder eingeben sollten.
5. Klicken Sie auf die Option „Anmelden“, nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben.
6. Testen Sie die App jetzt, indem Sie nach Inhalten in der App suchen.

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen erinnern können, sollten Sie die Schaltfläche „Ich habe mein… vergessen“ verwenden, die normalerweise auf dem Anmeldebildschirm zu finden ist.

Installieren Sie die Xfinity Stream-Anwendung neu auf Ihrem FireStick

Das Problem, dass Xfinity Stream nicht verfügbar ist, könnte auf einen Datenfehler zurückzuführen sein. Veraltete Firmware führt dazu, dass beschädigte Daten den Zugriff auf die App unterbrechen. Wenn Sie diese Option auswählen, denken Sie daran, dass durch die Neuinstallation der Xfinity Stream-App alle Änderungen und Einstellungen aktualisiert werden, die Sie im Laufe der Zeit vorgenommen haben.

Um die App neu zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den FireStick-Startbildschirm und navigieren Sie zu „Einstellungen“.

   

2. Wählen Sie die Registerkarte „Anwendungen“.

   

3. Wählen Sie die Option „Installierte Anwendungen verwalten“.

   

4. Wählen und markieren Sie die „Xfinity Stream App“ aus der Liste aller verfügbaren Apps.
5. Wählen Sie unten „Deinstallieren“.
6. Warten Sie, während das System die App vom Gerät entfernt.

Setzen Sie den FireStick zurück

Das Zurücksetzen ist die letzte Option, wenn das Problem durch nichts anderes behoben wird. Sie müssen dies ausprobieren, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren. Das Problem, dass Xfinity Stream nicht verfügbar ist, könnte auf ein fehlerhaftes FireStick-Betriebssystem und eine fehlerhafte FireStick-Software zurückzuführen sein.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um FireStick zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie den FireStick-Startbildschirm und wählen Sie oben das Menü „Einstellungen“.

   

2. Gehen Sie zur Option „Mein Fire TV“.

   

3. Wählen Sie im Menü „Mein Fire TV“ die Option „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.

   

4. Tippen Sie unten auf die Option „Zurücksetzen“.

   

5. Warten Sie eine Weile, bis der Software-Reset abgeschlossen ist.

Hinweis: Das Zurücksetzen des FireStick führt zu einem dauerhaften Datenverlust.

Kontaktiere den Kundenservice

Sie können sich an den Kundensupport von FireStick oder der Xfinity-App wenden, um das Problem zu beheben oder weitere Fehlerbehebungen durchzuführen.

FAQs

Kann die Xfinity Stream-App auf einem Fire TV verwendet werden, wenn der Benutzer über mehrere Xfinity-Konten verfügt?

Ja. Die App ist auch dann zugänglich, wenn Sie mehrere Konten haben.

Benötige ich eine Xfinity-TV-Box, um die Stream-App auf dem FireStick nutzen zu können?

Nein. Sie müssen keine TV-Box mieten, um auf Ihrem FireStick zu streamen. Die Nutzung der App reicht aus.

Wie kann ich die Xfinity-App auf Fire TV herunterladen?

Die Xfinity Stream-App muss aus dem Amazon Appstore heruntergeladen werden.

Beheben Sie das Problem, dass der Xfinity-Stream nicht verfügbar ist

Der Zugriff auf Xfinity über FireStick ist aufgrund der großen Auswahl an Kanälen, die Sie auf der Plattform genießen können, eine gute Idee. Leider kann es von Zeit zu Zeit zu Fehlern kommen, und Xfinity streamt nicht wie erwartet oder zeigt den Fehler „Xfinity Stream nicht verfügbar“ an. Wenn Sie mit einer solchen Situation konfrontiert sind, können die oben genannten Methoden dabei helfen, den Zugriff wiederherzustellen und Ihnen weiterhin die Nutzung der Dienste auf Ihrem FireStick zu ermöglichen.

Hatten Sie jemals Probleme mit der Nichtverfügbarkeit von Streams auf FireStick? Wenn ja, wie haben Sie das Problem gelöst? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.