So melden Sie einen Fehler in Honkai Star Rail

Honkai: Star Rail ist ein ehrgeiziges Spiel, das von HoYoverse entwickelt wurde, den gleichen Köpfen hinter anderen RPG-Hits, darunter Genshin Impact , Tears of Themis und Honkai Impact 3 . Obwohl die Entwickler eine Erfolgsbilanz für ihre extreme Liebe zum Detail vorweisen können, können sie dennoch einige Dinge im Code übersehen, die zu einigen lästigen Fehlern führen könnten.

Glücklicherweise verfügt Honkai: Star Rail über ein sehr effizientes Kundensupportsystem, in dem Sie jederzeit Fehlerberichte, Feedback und Fragen einsenden können. Hier ist, wie Sie es tun können.

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Honkai Star Rail
Offline
im Spiel

So erreichen Sie den Kundendienst von Honkai Star Rail

Im Spiel

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Kundendienst von Honkai: Star Rail zu kontaktieren, um Fehler zu melden. Wenn Sie Zugriff auf das Spiel haben, führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus:

1. Rufen Sie das Telefonmenü auf (ESC-Taste auf dem PC) und klicken Sie auf Fehlerbericht. Sie werden zum Kundensupport-Portal weitergeleitet.
2. Klicken Sie je nach Anliegen auf Issue Submission oder Feedback.
3. Klicken Sie auf CS kontaktieren.
4. Geben Sie Ihr Problem ein und hängen Sie relevante Fotos und Videos sowie Ihre E-Mail-Adresse an, um die Antwort des Kundensupports zu erhalten.
5. Klicken Sie auf Senden.

Ihr Ticket wird aktualisiert, sobald das Kundensupport-Team es gesehen hat, was normalerweise innerhalb von 24 Stunden der Fall ist. Sie können zusätzliche Fragen stellen, um Ihr Problem zu lösen.

Offline

Wenn Sie nicht auf das Spiel oder das Kundendienstportal zugreifen können, können Sie Ihren Fehlerbericht an [email protected] senden und Sie erhalten ebenfalls innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Beschreibung und möglichst viele Fotos oder Videos senden, damit das Entwicklungsteam Ihr Problem schnell lösen kann.