So verwenden Sie Messenger Tippen und halten Sie, um diese Antwort zu speichern

Messaging-Anwendungen bieten immer mehr nützliche Funktionen. Erstens haben Reaktionen und Inline-Antworten unsere Online-Kommunikation revolutioniert. Dann betrat der Vanish-Modus die Szene und stärkte unsere Privatsphäre. Aber was ist mit gespeicherten Antworten?

Wenn Sie in Messenger auf den Tipp „Tippen und halten, um diese Antwort zu speichern“ gestoßen sind und sich fragen, was er bedeutet, sollten Sie Folgendes darüber wissen.

Messenger Tippen und halten, um diese Antwort zu speichern

Sie haben also eine Nachricht an einen Freund im Messenger gesendet, und eine kleine Textnachricht mit der Aufschrift „Tippen und halten, um diese Antwort zu speichern“ tauchte darunter auf. Sie haben versucht, den Anweisungen zu folgen, aber es schien nichts zu passieren.

Sie fragen sich wahrscheinlich, ob Ihre Nachricht an einem mysteriösen Ort gespeichert wurde. Es tut uns leid, Sie enttäuschen zu müssen, aber es ist höchst unwahrscheinlich. Die Funktion zum Speichern von Antworten im Messenger ist auf Geschäftskonten beschränkt. Wenn diese Meldung in Ihrem regulären Konto angezeigt wird, liegt dies wahrscheinlich an einem Fehler.

Es gibt nicht viel, was Sie gegen Fehler tun können, außer darauf zu warten, dass die Entwickler sie beheben. Besuchen Sie den Google Play Store oder den App Store und prüfen Sie, ob für Ihren Messenger ein Update fällig ist, das das Problem lösen könnte.

Was sind gespeicherte Antworten im Messenger?

Die Geschichte ist völlig anders, wenn Sie eine Unternehmensseite auf Facebook haben. Die Funktion „Gespeicherte Antworten“ wurde implementiert, um Geschäftsinhabern dabei zu helfen, ihren Kundenservice effizienter zu verwalten.

Wenn Ihr Unternehmen täglich viele Nachrichten erhält, sind Tools wie automatische Antworten wahrscheinlich Ihre besten Freunde. Für diejenigen, die jedoch etwas mehr Kontrolle über ihre Nachrichten bevorzugen, sind gespeicherte Antworten der perfekte Mittelweg zwischen manuellen und automatisierten.

Gespeicherte Antworten im Messenger ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl von vorgefertigten Nachrichten bereitzuhalten, sodass Sie Ihre Antworten auf häufige Kundenfragen nicht erneut eingeben oder kopieren müssen. Wählen Sie einfach die passende Antwort aus der Liste aus und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind.

So verwenden Sie gespeicherte Antworten im Messenger

Sie können Antworten, die Sie bereits im Messenger gesendet haben, speichern, indem Sie die Methode „Tippen und Halten“ so verwenden, wie Sie von der App aufgefordert werden. Sie können aber auch gespeicherte Antworten in einem separaten Menü erstellen und verwalten. So greifen Sie mit Ihrem Handy auf Ihre gespeicherten Antworten zu.

1. Rufen Sie auf eine der folgenden Arten den Posteingang Ihrer Unternehmensseite auf.
   • Öffnen Sie die Meta Business Suite App für Android oder iOS und gehen Sie zum Posteingangsmenü.

     

   • Öffne Messenger für Android oder iOS und stelle dein Konto auf das deiner Unternehmensseite um.

     

2. Öffnen Sie eine beliebige Konversation.

   

3. Tippen Sie auf das Nachrichtenblasensymbol mit den drei Punkten neben Ihrer Textleiste.

   

4. Hier sehen Sie Ihre zuvor gespeicherten Antworten. Sie können auf eine davon tippen, um sie zu senden.

   

5. Um eine neue gespeicherte Antwort hinzuzufügen, ziehen Sie dieses Bedienfeld hoch und suchen Sie die Schaltfläche „Erstellen“ in der oberen rechten Ecke.

   

6. Geben Sie Ihre neue Antwort ein und speichern Sie die Änderungen.

   

Sie können dasselbe mit Ihrem PC tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Gehen Sie zu Ihrem Facebook und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Seiten“.

   

2. Wählen Sie die Seite aus, deren Posteingang Sie verwalten möchten.

   

3. Suchen Sie oben rechts nach dem Symbol „Nachricht“ und öffnen Sie eine Konversation.

   

4. Klicken Sie unten auf das Sprechblasensymbol mit den drei Punkten.

   

5. Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster eine gespeicherte Antwort zum Senden aus.

   

Messenger Tippen und halten, um diese Antwort zu speichern: Gelöst

Wenn Sie eine Facebook-Unternehmensseite haben, kann die Funktion „Gespeicherte Antworten“ sehr hilfreich sein, um Kunden schnell zu antworten. Normale Benutzer, die die Nachricht „Tippen und halten, um diese Antwort zu speichern“ erhalten, können diese Funktion jedoch nicht nutzen.

Wussten Sie schon von dieser praktischen Messenger-Funktion? Glauben Sie, dass normale Benutzer in Zukunft darauf zugreifen werden? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.