Funktioniert die Xbox-App unter Windows nicht? Probieren Sie diese Korrekturen aus

2022/12/21

Wenn die Xbox-App auf Ihrem Windows-Computer nicht mehr funktioniert, sind Sie nicht allein. Mehrere Benutzer haben sich über Probleme beim Herunterladen oder Öffnen von Spielen aus der Xbox-App unter Windows beschwert. Glücklicherweise ist es möglich, dieses lästige Problem zu beheben.

In diesem Beitrag teilen wir einige Schnellkorrekturen, mit denen die Xbox-App im Handumdrehen wieder einsatzbereit ist.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine schwache Internetverbindung kann Sie daran hindern, Spiele von der Xbox-App herunterzuladen oder zu starten. Bevor Sie also Zeit mit fortschrittlichen Lösungen verbringen, führen Sie einen schnellen Internet-Geschwindigkeitstest auf Ihrem PC durch, um Ihre Verbindung zu überprüfen. Sie können auch versuchen, zu einer anderen Netzwerkverbindung zu wechseln, falls eine verfügbar ist.

2. Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC

Wenn Ihr PC auf das falsche Datum oder die falsche Uhrzeit eingestellt ist, scheint das keine große Sache zu sein, aber es kann zu einer Reihe von Problemen führen. In diesem Fall kann die Xbox-App daran gehindert werden, mit den Servern zu kommunizieren, wodurch Sie daran gehindert werden, sie zu verwenden. Sie können solche Probleme leicht vermeiden, indem Sie Windows so konfigurieren, dass die richtige Uhrzeit automatisch eingestellt wird. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen-App zu starten.
Wählen Sie im linken Bereich Zeit und Sprache aus.
Klicken Sie auf Datum und Uhrzeit .
Aktivieren Sie den Umschalter neben Uhrzeit automatisch einstellen .

Starten Sie danach die Xbox-App neu und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.

Wenn die Uhr nach diesem Fix weiterhin durcheinander kommt, sehen Sie sich die Gründe an, warum Ihre Windows 10- oder 11-Zeit falsch ist, um mehr zu erfahren.

3. Melden Sie sich von der Xbox App ab und wieder an

Authentifizierungsprobleme mit Ihrem Konto können auch dazu führen, dass die Xbox-App nicht mehr funktioniert. Eine Möglichkeit, solche Probleme zu beheben, besteht darin, sich von der Xbox-App abzumelden und erneut anzumelden.

Klicken Sie in der Xbox-App oben links auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Abmelden aus . Klicken Sie dann auf die Option Anmelden und geben Sie Ihre Kontodaten ein. Versuchen Sie dann erneut, die App zu verwenden.

4. Installieren Sie die Gaming Services-App erneut

Die Gaming Services-App unter Windows erleichtert die Installation von Spielen über den Windows Store. Wenn die Gaming Services-App Probleme hat, leitet Sie die Xbox-App möglicherweise zum Microsoft Store weiter, wenn Sie versuchen, ein Spiel zu starten, oder zeigt den Fehlercode 0x00000001 an.

Sie können versuchen, die Gaming Services-App unter Windows neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. So können Sie vorgehen.

Drücken Sie Win + S , um das Suchmenü zu öffnen.
Geben Sie Windows PowerShell in das Feld ein und wählen Sie Als Administrator ausführen aus .
Wählen Sie Ja , wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
Fügen Sie in der Konsole den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Gaming Services-App zu deinstallieren. get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Gaming Services-App-Seite im Microsoft Store zu öffnen. start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren , um die App herunterzuladen.

Starten Sie danach Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, die Xbox-App zu verwenden.

5. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Die Problembehandlung für Windows Store-Apps ist ein integriertes Tool, das Ihre Apps auf häufige Probleme scannen und entsprechende Korrekturen vorschlagen kann. Sie können dieses Tool verwenden, wenn die Xbox-App auf Ihrem Computer nicht geöffnet wird oder funktioniert.

So führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus:

Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf das Zahnradsymbol , um die App „Einstellungen“ zu starten.
Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Fehlerbehebung .
Wählen Sie Andere Fehlerbehebungen aus .
Klicken Sie neben Windows Store Apps auf die Schaltfläche Ausführen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.

6. Xbox-App reparieren oder zurücksetzen

Wenn die Problembehandlung für Windows Store-Apps keine Probleme findet, können Sie versuchen, die Xbox-App manuell über die App „Einstellungen“ zu reparieren. Beachten Sie, dass dieser Vorgang alle App-Daten löscht.

So reparieren Sie die Xbox-App unter Windows:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol oder drücken Sie Win + X , um das Power User-Menü zu öffnen.
Wählen Sie Installierte Apps aus der Liste aus.
Scrollen Sie nach unten, um die Xbox -App in der Liste zu finden.
Klicken Sie daneben auf das Dreipunkt-Menüsymbol und wählen Sie Erweiterte Optionen .
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf Reparieren .

Windows wird versuchen, die App zu reparieren. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte neben der Schaltfläche Reparieren ein Häkchen angezeigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die App über dasselbe Menü zurückzusetzen.

Wenn sich in Zukunft Windows-Apps schlecht verhalten, finden Sie ähnliche Schritte unter So reparieren Sie Apps und Programme unter Windows.

7. Aktualisieren Sie die Xbox-App

Wenn Sie die Xbox-App eine Weile nicht aktualisiert haben, könnten bei der Verwendung Probleme auftreten. Außerdem führt die Verwendung einer veralteten Version der Xbox-App dazu, dass Sie die neuesten Funktionen verpassen. Daher ist es immer eine gute Idee, automatische App-Updates unter Windows zu aktivieren oder zu lernen, wie man Windows-Apps manuell aktualisiert. Alternativ können Sie die Xbox-App manuell über den Microsoft Store aktualisieren.

Starten Sie den Microsoft Store und verwenden Sie die Suchleiste, um die Xbox – App zu finden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren , um ausstehende Updates für die Xbox-App zu installieren, und versuchen Sie dann erneut, sie zu verwenden.

Wenn Sie schon dabei sind, empfehlen wir Ihnen auch, alle ausstehenden Windows-Updates zu installieren. Öffnen Sie dazu die App Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Windows Update . Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen und installieren Sie alle ausstehenden Systemupdates auf Ihrem Computer. Danach sollte die Xbox-App einwandfrei funktionieren.

Registerkarte „Windows Update“ in der App „Einstellungen“.

8. Verlassen Sie das Xbox-Insider-Programm

Wenn Sie sich für das Xbox-Insider-Programm angemeldet haben, um frühzeitig Zugriff auf neue Funktionen und Spiele zu erhalten, kann dies die Leistung der Xbox-App beeinträchtigen. Sie können sich vom Xbox-Insider-Programm abmelden, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.

So verlassen Sie das Xbox-Insider-Programm:

Klicken Sie in der Xbox-App oben links auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Xbox-Insider-Programm aus .
Wechseln Sie zur Registerkarte Vorschau .
Wählen Sie unter Beigetreten die Option Windows Gaming aus .
Klicken Sie auf Verwalten .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau verlassen .
Wählen Sie Fortfahren , wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Starten Sie die Xbox-App danach neu und versuchen Sie, sie erneut zu verwenden.

Fehlerbehebung bei der Xbox-App unter Windows

Hoffentlich hat eine der oben genannten Methoden die Xbox-App repariert, und Sie können jetzt wieder auf Ihre Lieblingstitel zugreifen. Wenn jedoch keine der Lösungen funktioniert, können Sie die Xbox-App als letzten Ausweg neu installieren.

Wenn die Xbox-App unter Windows keine Benachrichtigungen anzeigt, möchten Sie dies möglicherweise auch beheben.