So beheben Sie nicht funktionierende TikTok-Nachrichten

2022/07/08

TikTok ermutigt seine Benutzer, kreative Clips zu teilen und ihr Publikum zu unterhalten. Der Hauptzweck der Plattform ist nicht das Messaging, aber die Funktion existiert immer noch, damit Benutzer miteinander chatten können. Manchmal funktionieren Nachrichten nicht und Sie können keine E-Mails senden oder empfangen. Wenn ja, müssen Sie dem Problem auf den Grund gehen und es beheben.

Dieser Artikel wird Ihnen dabei helfen. Wir listen die häufigsten Gründe auf, warum TikTok-Nachrichten nicht funktionieren, und schlagen mögliche Lösungen vor.

TikTok-Beiträge reparieren

Hier sind einige potenzielle Übeltäter für den Absturz von TikTok-Nachrichten.

Fehler oder Störungen

Der häufigste Grund, warum Ihre TikTok-Beiträge nicht funktionieren, ist ein Fehler oder eine Störung in der Plattform. Glücklicherweise handelt es sich hierbei um ein vorübergehendes Problem, das mit einfachen Wiederherstellungsschritten schnell behoben werden kann.

Öffnen Sie Ihr TikTok .

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Profil“ in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

Klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke, das wie drei Linien aussieht.

Wählen Sie Einstellungen & Datenschutz.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche „Speicherplatz freigeben“.

Klicken Sie neben dem Cache auf die Schaltfläche Löschen.

Wählen Sie im Bestätigungsfenster „Löschen“.

Starten Sie die App neu und überprüfen Sie, ob die Nachrichtenübermittlung funktioniert.

Datenschutzeinstellungen

Wenn die Fehlerbehebung bei Fehlern oder Abstürzen nicht hilft, müssen Sie möglicherweise Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Diese können so konfiguriert werden, dass Sie steuern können, wer Ihnen DMs senden kann. Benutzer können „Freunde“, „Alle“ oder „Niemand“ auswählen. Wenn Sie die letztere Option wählen, können andere Benutzer Ihnen keine Textnachrichten senden.

Die einfachste Lösung besteht darin, die Einstellungen auf „Freunde“ oder „Alle“ zu ändern.

Starten Sie die App und klicken Sie auf das „Ich“-Symbol in der unteren Menüleiste.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Linien in der oberen rechten Ecke.

Wählen Sie Einstellungen & Datenschutz.

Wählen Sie „Datenschutz“ und dann „Direktnachrichten“.

Wählen Sie Alle oder Freunde aus.

Serverfehler

Neben Abstürzen, Fehlern und restriktiven Einstellungen können Ihre TikTok-Beiträge auch aufgrund von Serverfehlern nicht funktionieren. In diesem Fall sollten Sie wahrscheinlich die Benachrichtigung „Senden nicht möglich“ sehen, wenn Sie versuchen, Ihre Nachrichten zu senden.

Wenn der Server schuld ist, müssen Sie warten, bis das Support-Team das Problem gelöst hat. Sie sollten dies überprüfen, indem Sie den Serverstatus auf der Downdetector-Webseite überprüfen. Diese Website informiert Sie über den aktuellen Stand von TikTok, indem sie Berichte von anderen Nutzern sammelt. Wenn mehr Berichte als gewöhnlich vorliegen, ist der Server wahrscheinlich ausgefallen oder wird gewartet.

Sie sind unter 16 Jahre alt

Ein weiteres Problem, das Sie davon abhält, Nachrichten auf TikTok zu senden, ist, dass Sie noch nicht 16 Jahre alt sind. Beim ersten Start der Plattform gab es keine Altersbeschränkungen. Dies wurde jedoch geändert, als die Entwickler die DM-Option für Benutzer unter 16 entfernten, um die Sicherheit zu verbessern. Die einzige Problemumgehung besteht darin, Textnachrichten an Benutzer von Instagram oder anderen Plattformen von ihrer Biografie aus zu senden.

Sie posten TikToker, die nicht Ihre Freunde sind

Eine der Grundvoraussetzungen für das Versenden von Textnachrichten auf TikTok ist, dass Sie einander folgen müssen. Andernfalls können Sie keine Nachrichten senden und empfangen.

So stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Empfänger einander folgen.

Starten Sie die Anwendung .

Besuchen Sie die Profilseite des Empfängers.

Suchen Sie die Option „Abonnieren“. Wenn es dort ist, tippen Sie darauf, um die Nachrichtenübermittlung zu aktivieren. Wenn Sie auf ihrer Seite „Abonnement kündigen“ sehen, versuchen Sie eine der oben genannten Lösungen.

TikTok-Nachrichten werden nicht gesendet

Sie können TikTok-Nachrichten empfangen, aber aus irgendeinem Grund nicht senden. Im Spiel können mehrere Probleme auftreten.

Schlechte Internetverbindung

Eine instabile oder langsame Internetverbindung ist der häufigste Grund, warum Benutzer nicht auf TikTok posten können. Je schneller Ihr Netzwerk ist, desto bequemer ist es, mit der Anwendung zu arbeiten. Je langsamer das Netzwerk, desto wahrscheinlicher treten Probleme auf.

Um festzustellen, ob Ihre Internetverbindung der Übeltäter ist, verwenden Sie die Fast-Website , um Ihre aktuelle Netzwerkgeschwindigkeit zu messen. Befolgen Sie diese Schritte, wenn die Ergebnisse zeigen, dass Ihr Netzwerk schlecht funktioniert.

Starten Sie Ihr Modem oder Ihren Router neu, um eine Internetverbindung mit Ihrem ISP wiederherzustellen.

Schalten Sie den Router aus.

Warten Sie 10-15 Sekunden und verbinden Sie Ihr Gerät erneut.

Besuchen Sie Fast.com, um sicherzustellen, dass Ihr Internet optimal funktioniert. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren ISP und bitten Sie ihn, die Verbindung zu reparieren.

Unbestätigte Telefonnummer

Eine weitere Voraussetzung zum Versenden von Nachrichten auf dieser Plattform ist die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer zu verifizieren. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind und keine Textnachrichten an andere Personen senden können, sollten Sie Ihren Verifizierungsstatus überprüfen.

Gehen Sie zum Abschnitt „Profil“ und wählen Sie im Menü „Einstellungen und Datenschutz“.

Zugriff auf die Kontoverwaltung.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Telefonnummer und wählen Sie Ihre Region oder Ihr Land aus.

Trage deine Telefonnummer ein.

TikTok sollte Ihnen nun einen Code zusenden. Geben Sie es ein, um die Prüfung abzuschließen.

Nachdem Sie Ihre Nummer bestätigt haben, gehen Sie zurück zu Ihren privaten Nachrichten und versuchen Sie, eine Nachricht zu senden.

Falsche Empfängereinstellungen

Wenn TikTok das Senden von Nachrichten an bestimmte Benutzer nicht zulässt, versuchen Sie, eine Textnachricht an einen anderen Benutzer zu senden. Möglicherweise versuchen Sie, einen Benutzer zu kontaktieren, der die Nachrichtenfunktion deaktiviert hat. Außerdem bist du vielleicht nicht ihr Freund.

TikTok-Nachrichten werden nicht angezeigt

Zusätzlich dazu, dass Sie keine Nachrichten senden oder empfangen können, haben Sie möglicherweise auch Probleme, Ihre privaten Nachrichten in Ihrem Posteingang zu sehen. Wenn dies der Fall ist, könnte eines dieser Szenarien ein Problem darstellen.

Minderjährige. Wie bereits erwähnt, erlaubte TikTok ursprünglich jedem, Nachrichten zu senden und zu empfangen. Doch nach mehreren Fällen, in denen Minderjährige durch private Nachrichten belästigt wurden, wurde diese Funktion eingeschränkt. Jetzt können Sie nur darauf zugreifen, wenn Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie versehentlich das falsche Geburtsjahr eingegeben haben, können Sie das Problem nur lösen, indem Sie sich an den TikTok-Support wenden . Sie werden Sie bitten, Ihr Geburtsjahr zu bestätigen, bevor Sie Ihre Kontoinformationen ändern.
Unbestätigte Telefonnummer. Ihre Telefonnummer muss verifiziert werden, wenn Sie Ihre Nachrichten senden, empfangen und anzeigen möchten. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf der Plattform registriert haben, besuchen Sie bitte Ihre Kontoinformationen und überprüfen Sie die Nummer, damit Sie die DM überprüfen können.
Strenge Datenschutzeinstellungen – Mit TikTok können Sie steuern, ob Follower, alle oder Freunde Ihnen DMs senden können. Die Verwendung der restriktivsten Einstellungen hindert andere Benutzer daran, Ihnen Nachrichten zu senden. Daher ist nichts zu sehen.
Schlechtes Netzwerk. Ihre DMs werden aufgrund einer langsamen Internetverbindung möglicherweise nicht angezeigt. Bevor Sie die Seite aktualisieren, starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu, um zu sehen, ob dies das Problem ist.
Fehler – Abstürze und Fehler können verhindern, dass Nachrichten in Ihrem Posteingang angezeigt werden. Löschen Sie Ihren Cache, um mit ihnen fertig zu werden.
Serverfehler – Verwenden Sie Downdetector , um den Status des TikTok-Servers zu überprüfen. Wenn er gefallen ist, warten Sie, bis er wieder aufsteht.

Wenn nichts davon hilft, müssen Sie möglicherweise die App aktualisieren. Es kann einige Fehler in früheren Versionen geben, die nicht durch Leeren des Caches behoben werden können. Updates tragen dazu bei, dass die Messaging-Funktion fehlerfrei ist und alle DMs in Ihrem Postfach erscheinen. Außerdem gehen neuere Versionen andere Probleme an, wie z. B. Konten, die gefälschte Follower und Likes durch Posts fördern.

Dies ist, was Sie tun müssen, um nach Updates zu suchen.

Starten Sie je nach Gerät den Play Store oder App Store .

Geben Sie „TikTok“ in das Suchfeld ein.

Gehen Sie zur TikTok-Seite.

Suchen Sie nach verfügbaren Updates. Wählen Sie Aktualisieren aus, falls verfügbar, und warten Sie, bis die Plattform die neue Version installiert hat.

Gehen Sie zurück zu Ihrem Posteingang, um zu überprüfen, ob Ihre Nachrichten sichtbar sind.

Machen Sie sich mit der Fehlerbehebung wieder auf den Weg

Manchmal beheben sich TikTok-Messaging-Probleme von selbst. Sie können nichts tun, wenn Sie Probleme mit dem Server haben oder die Anwendung gewartet wird. Aber wenn Sie es mit etwas zu tun haben, das Sie selbst lösen können, handeln Sie sofort. Möglicherweise müssen Sie ein wenig graben, aber es lohnt sich, wenn es Ihre DM-Funktionalität wiederherstellt.

Wie oft haben Sie Probleme mit TikTok-Beiträgen? Wie lösen Sie sie? Hast du schon mal den Support kontaktiert? Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten.