So beheben Sie den Microsoft Teams-Fehler CAA20002

Microsoft Teams hilft Ihnen, organisiert, verbunden und auf dem Laufenden zu bleiben, damit Sie und Ihr Team problemlos zusammenarbeiten können. Einige Benutzer haben sich jedoch kürzlich mit uns in Verbindung gesetzt und gefragt, wie sie den CAA20002-Fehler auf ihren Windows-Geräten beheben können. Dies geschieht normalerweise, wenn sie versuchen, sich auf ihrem Windows-PC als ein anderer Benutzer bei ihrem Teams-Konto anzumelden. Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, hilft Ihnen diese Anleitung bei der Lösung.

So beheben Sie den Microsoft Teams-Fehler CAA20002

Verwenden Sie die folgenden Problemumgehungen, um den Microsoft Teams-Fehler CAA20002 zu beheben:

• Fügen Sie Ihr Teams-Konto zum Windows Account Manager hinzu
• Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

1] Fügen Sie Ihr Teams-Konto zum Windows Account Manager hinzu.

Microsoft Teams-Konten werden normalerweise von Schulen oder Organisationen zugewiesen und unterscheiden sich von Ihrem persönlichen Microsoft-Konto. Wenn sich Ihr Microsoft Teams-Konto von Ihrem Windows-Konto unterscheidet, verursacht wahrscheinlich der Windows-Konto-Manager Probleme.

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie Ihr Teams-Konto dem Windows Account Manager hinzu, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen aus der Menüliste.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Konten .

• Scrollen Sie zur rechten Seite der Seite und klicken Sie auf „ Auf Arbeit oder Schule zugreifen “.

• Wenn Ihr Teams-Konto nicht angezeigt wird, klicken Sie  neben Geschäfts-, Schul- oder Unikonto hinzufügen auf Verbinden .

• Geben Sie nun auf der Microsoft-Kontoseite Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „ Weiter “.
• Dann melden Sie sich auf dem für Sie bequemsten Weg an.

Wenn Sie feststellen, dass das Konto bereits existiert, trennen Sie das Konto und verbinden Sie es erneut, indem Sie die obigen Schritte ausführen. Nachdem Sie Ihr Konto erfolgreich hinzugefügt oder wieder verbunden haben, melden Sie sich bei der Teams-App an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2] Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

Ein Durcheinander von Cache-Dateien kann ebenfalls zu dem Problem führen. Wenn die obige Methode das Problem nicht löst, können Sie daher versuchen, die Cache-Dateien von Microsoft Teams zu löschen.

Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie die Teams-App vollständig geschlossen haben und dass sie nicht im Hintergrund ausgeführt wird.

• Drücken Sie die Tasten Windows + E , um ein Datei-Explorer-Fenster zu öffnen.
• Navigieren Sie nun zu folgendem Pfad:

%appdata%\Microsoft\Teams

• Sie können den obigen Pfad auch einfach kopieren und in die Adressleiste einfügen und die Eingabetaste drücken.
• Drücken Sie nun die Taste Strg+A , um alle Elemente auszuwählen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen , um die Cache-Dateien zu löschen.
• Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja  , um die Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu. Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Computers erneut bei Ihrem Teams-Konto an, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.