So erhalten Sie eine Rückerstattung bei Venmo

Venmo ist eine großartige Plattform zum Senden und Empfangen von Geld, die ähnlich beliebt wie PayPal ist. Egal, ob Sie Geld an einen Freund senden oder direkt auf der Website für Dienstleistungen bezahlen müssen, mit Venmo können Sie dies tun. Es können jedoch Unfälle passieren und Sie könnten versehentlich eine Zahlung an die falsche Person senden, Opfer eines Betrugs werden oder einfach nur eine Rückerstattung benötigen.

Obwohl es auf den ersten Blick entmutigend erscheinen mag, insbesondere für neue Venmo-Benutzer, ist der Rückerstattungsprozess kein Hexenwerk. Dieser Artikel behandelt alles, was Sie über die Rückerstattung von Geld auf Ihr Venmo-Konto wissen müssen. Wir behandeln auch häufige Fallstricke, auf die Sie unterwegs stoßen können, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

So erhalten Sie eine Venmo-Rückerstattung, wenn Sie an die falsche Person gezahlt haben

Die Zahlung an die falsche Person ist einer der häufigsten Fehler auf Geldtransferplattformen wie Venmo. Viele Leute haben ähnliche Benutzernamen, und die Dinge können noch verwirrender werden, wenn Leute den standardmäßigen Venmo-Benutzernamen nicht ändern, wenn sie zum ersten Mal ein Konto einrichten.

Wie Sie bereits wissen, wird das von Ihnen gesendete Geld automatisch dem Konto des Benutzers gutgeschrieben, und er kann dieses Geld auf sein Bankkonto überweisen. Das bedeutet, dass Sie, bevor Sie sich an den Venmo-Support wenden, zuerst eine Rückerstattung von der Person anfordern müssen, die Sie versehentlich bezahlt haben.

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rückerstattung auf Ihr Venmo-Konto anzufordern:

1. Starten Sie die Venmo- App .
2. Gehen Sie zum Hauptbildschirm und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die blaue Schaltfläche Bezahlen oder Anfordern .

   

3. Geben Sie den Benutzernamen ein, von dem Sie eine Rückerstattung anfordern möchten.

   

4. Geben Sie den genauen Geldbetrag ein, den Sie gesendet haben.

   

5. Hinterlassen Sie eine Notiz, in der Sie die Situation erläutern, und fordern Sie eine Rückerstattung des fälschlicherweise erhaltenen Geldes an.

   

6. Klicken Sie auf „ Anfordern “.

   

7. Sie werden eine grüne Meldung sehen, die Sie auffordert, die Aktion zu bestätigen. Klicken Sie darauf, um zu bestätigen.

Der Empfänger sieht Ihre Nachricht möglicherweise nicht sofort, sodass Sie ihm jederzeit eine Erinnerung senden können. So geht’s:

1. Klicken Sie auf die drei Balken in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

   

2. Wählen Sie Unvollständig aus .
3. Gehen Sie zum Abschnitt Anfragen , um eine Liste Ihrer ausstehenden Anfragen zu finden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “ Erinnern “ unter der betreffenden Anfrage.

Die blaue Schaltfläche „Erinnern“ ändert sich in eine graue Nachricht mit der Aufschrift „Erinnern“.

Sobald die Person Ihre Anfrage akzeptiert, wird das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Wenn Sie Ihr Geld jedoch nie zurückerhalten, können Sie sich an Venmo wenden, um Unterstützung zu erhalten. Denken Sie nur daran, dass das Unternehmen nicht garantiert, dass es Ihr Geld zurückgeben kann. Aber sie werden Ihnen die besten verfügbaren Optionen bieten.

So kontaktieren Sie den Venmo-Support:

• Füllen Sie mit einem Webbrowser das Kontaktformular aus .

  

• Verwenden Sie die mobile App, um mit einem Mitarbeiter zu chatten.
  Hinweis . Venmo-Chat-Vertreter sind montags bis freitags von 6:00 bis 23:59 Uhr CST und samstags und sonntags von 8:00 bis 22:00 Uhr CST verfügbar .

  

• Rufen Sie den Venmo-Support unter (855) 812-4430 an .
  Hinweis . Das Venmo-Telefon ist von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr CST geöffnet .

Sie können auch In-App-Supportoptionen finden, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Klicken Sie auf Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wählen Sie im Optionsmenü „Hilfe“ . Dies ist die letzte Option in der Liste, direkt nach dem Fragezeichen.
3. Wählen Sie „ Kontakt “, dann „ E-Mail an uns “ oder „ Mit uns kommunizieren “, je nach Ihrer bevorzugten Kontaktmethode. Wenn Sie lieber telefonisch anrufen möchten, klicken Sie auf den Abschnitt Öffnungszeiten prüfen , um eine Nummer zu erhalten, die Sie anrufen können.

Es ist am besten, die Zahlungsinformationen griffbereit zu haben, um den Vorgang zu beschleunigen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Zahlungsbetrag und das Zahlungsdatum sowie den Benutzernamen des Empfängers griffbereit haben. Es kann auch hilfreich sein, den Benutzernamen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der Person anzugeben, die Sie ursprünglich bezahlen wollten.

So erhalten Sie eine Rückerstattung bei Venmo, wenn Sie für ein nicht vorhandenes Konto bezahlt haben

Möglicherweise haben Sie sich versehentlich bei Ihrem Benutzernamen vertippt und Ihre Transaktion landete auf einem nicht existierenden Konto. Wenn die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an die Sie bezahlt haben, auf Venmo nicht aktiv ist, können Sie die Zahlung stornieren und Ihr Geld zurückerhalten.

Die Zahlung sollte im Abschnitt „ Ausstehend “ des Abschnitts „ Ausstehend “ angezeigt werden . Das bedeutet entweder, dass Sie für ein Nicht-Venmo-Konto bezahlt haben oder der Empfänger sein Profil noch nicht verifiziert hat (das Geld wird nur dann im Guthaben des Empfängers angezeigt, wenn er sein Konto in der Zwischenzeit verifiziert hat). Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie das Geld abheben, ohne Venmo zu kontaktieren.

Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei der Venmo-App an.
2. Klicken Sie auf die drei horizontalen Balken , um das Optionsmenü zu öffnen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Unvollständig.
4. Ihre Zahlung sollte im Abschnitt „ Zahlungen “ oder im Feed als „ Ausstehend “ angezeigt werden.
5. Klicken Sie unter der betreffenden Zahlung auf die Schaltfläche „ Rückerstattung “.

Die Gelder werden nun an Ihre ursprüngliche Finanzierungsquelle überwiesen. Wenn Sie mit Ihrer Kredit- oder Bankkarte bezahlt haben, erhalten Sie das Geld dort. Und wenn Sie Geld mit Ihrem Venmo-Guthaben gesendet haben, sollten Sie die Rückerstattung dort sehen.

Wenn die Person, der Sie Geld senden wollten, es jedoch annehmen möchte, muss sie sich registrieren oder eine andere gültige E-Mail-Adresse zu ihrem Venmo-Konto hinzufügen.

Vermeiden Sie Betrug

Bei einer beliebten Plattform wie Venmo sind Sie fast zwangsläufig auf Betrug gestoßen. Es sind Dutzende von Betrugsmethoden im Umlauf, und Betrüger scheinen immer einen Weg zu finden, die wertvollen Informationen und das Geld anderer Leute zu stehlen. Aus diesem Grund müssen Sie bei jeder Transaktion, die Sie tätigen oder erhalten, besonders vorsichtig sein.

Hinweis . Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, wenden Sie sich bitte an den Venmo-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Möglicherweise werden Sie jedoch betrogen und möchten Ihr Geld zurück. Wenn Sie Geld auf ein bestehendes Venmo-Konto eingezahlt haben (Betrug oder nicht), ist es leider nicht möglich, Ihre Zahlung einfach zu stornieren. Das Standardverfahren besteht darin, eine Rückerstattungsanforderung an das Konto zu senden, an das Sie das Geld gesendet haben, und darauf zu warten, dass das Geld zurückerstattet wird.

Bei Betrug ist es jedoch unwahrscheinlich, dass dieses Szenario funktioniert. Da Venmo normalerweise nicht in Streitigkeiten im Zusammenhang mit Betrug eingreift, müssen Sie selbst einige Vorsichtsmaßnahmen treffen, darunter:

• Durchführung regelmäßiger Bank- oder Kreditkartenprüfungen
• Annullierung kompromittierter Karten durch die Bank oder Ausstellung einer neuen Nummer
• Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung auf Venmo
• Melden Sie Venmo verdächtige Aktivitäten, damit sie andere Kunden warnen können

Hier finden Sie weitere praktische Informationen, wie Sie verhindern können, dass Sie bei Venmo betrogen werden. Um alle Einzelheiten zu erfahren, besuchen Sie unbedingt die Seite „ Common Scams “ auf Vemo.

• Achte auf deine Handlungen. Schließen Sie sich mit Ihrem Venmo-Konto niemals Pyramidensystemen, Geldrädern, Geldkreisen oder anderen Betrügereien an.
• Verkaufen Sie nicht an Fremde, es sei denn, die Software erlaubt es.
• Kaufen Sie nichts von Fremden, es sei denn, das Programm erlaubt es.

Einige gängige Betrügereien beinhalten Nachrichten von einer Person, die sie bittet, ihr einen kleinen Geldbetrag zu schicken, und sie wird Ihnen im Gegenzug einen großen Betrag schicken. Diese Betrüger sammeln Benutzergelder, geben es aber nie zurück. Denken Sie daran, dass dieses Angebot auch von jemandem kommen kann, den Sie kennen. Jedes Angebot, das zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es höchstwahrscheinlich.

Viele Benutzer haben auch Phishing per SMS gemeldet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass ihr Konto belastet wird, und müssen sich schnell anmelden, um diese Aktion zu verhindern. Nach der Anmeldung geben die Betrüger ihre Benutzernamen und Passwörter an die Betrüger weiter, die dann die volle Kontrolle über ihre Venmo-Konten erlangen. Klicken Sie niemals auf Links in einer SMS, wenn diese von einer verdächtigen Domain stammt, gekürzt ist, Tippfehler enthält oder in Form von zufälligem Text empfangen wird.

Andere Anzeichen für einen Betrug sind:

• Der Käufer bittet Sie um die Ware, ohne Ihnen Geld zu schicken.
• Der Käufer sendet Screenshots per E-Mail, die darauf hindeuten, dass er Ihnen eine Venmo-Zahlung gesendet hat, aber die Screenshots scheinen gefälscht zu sein.
• Der Käufer behauptet, dass er das Geld bereits gesendet hat und dass das Geld Ihrem Venmo-Konto gutgeschrieben wird, sobald Sie die Ware versenden. Venmo bietet diese Funktion überhaupt nicht an.

Darüber hinaus gibt es Betrügereien, bei denen Betrüger sich als Freund ausgeben können, um Geld anzufordern. Sie können ihren Benutzernamen und ihr Profilbild ändern und Informationen aus öffentlichen Kanälen verwenden, um sich mit Personen zu verbinden, die Ihren Freund kontaktiert haben, einschließlich Ihnen.

Wann immer Sie Anfragen dieser Art erhalten, überprüfen Sie mit diesem Freund, ob er die Anfrage tatsächlich gestellt hat. Kontaktieren Sie diesen Freund außerhalb der Venmo-App, um sicherzugehen.

Denken Sie daran : Leisten Sie Zahlungen nur an autorisierte Venmo-Konten und nehmen Sie keine Angebote an, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein.

Häufig gestellte Fragen

Venmo ist eine großartige App, um bezahlt zu werden oder Geld zu senden. Aber es gibt immer etwas zu lernen. Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie weiter.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Die Rückerstattungszeit hängt von dem Unternehmen oder der Person ab, an die Sie die Zahlung gesendet haben. Nachdem die Zahlung an den Empfänger zurückgesendet wurde, sendet Venmo die Zahlung innerhalb von 1-5 Werktagen an Sie.

Kann ich eine Zahlung auf Venmo stornieren?

Leider gibt es keine. Wenn Sie Gelder an Venmo senden, werden diese automatisch der anderen Person zur Verfügung gestellt. Daher können Sie die Zahlung nicht stornieren.

Was soll ich tun, wenn ich betrogen wurde und Geld über Venmo geschickt habe?

Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, wenden Sie sich bitte mithilfe der obigen Anweisungen an den Venmo-Support.

Überprüfen Sie Ihre Venmo-Zahlungen noch einmal

Wenn Sie versehentlich an die falsche Person gezahlt oder Geld an ein nicht vorhandenes Venmo-Konto gesendet haben, können Sie jederzeit eine Rückerstattung beantragen oder Ihr Geld über die App zurückerhalten. Wenn es kompliziert wird, ist der Venmo-Support immer bereit zu helfen. Die Plattform betreibt jedoch keinen Betrug, was bedeutet, dass Sie besonders vorsichtig sein müssen, wenn Sie Geld senden oder vertrauliche Informationen bereitstellen.

In jedem Fall sollten Sie Ihre Rechnungsdaten vor jeder Überweisung nochmals überprüfen, um böse Überraschungen zu vermeiden. Achten Sie vor allem auf aktuelle Betrugskampagnen, damit Sie sie sofort erkennen können, wenn sie Ihnen in die Quere kommen.

Ich hoffe, dieser Artikel hat alle Ihre Fragen zu Rückerstattungen von Venmo beantwortet. Wenn Sie noch etwas fragen möchten, können Sie Ihre Fragen oder Gedanken im Kommentarbereich unten teilen.