Standortbezogene Anzeigen: Komfort vs. Datenschutz

• Smartphone-Apps benötigen nur etwa 70 Benutzer, um innerhalb von zwei Wochen Hunderttausende von Datenpunkten zu sammeln.
• Trotz Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aktivieren viele Smartphone-Nutzer die Standortverfolgung.
• Um für Ihr kleines Unternehmen zu werben, ohne die Privatsphäre der Verbraucher zu verletzen, ziehen Sie Online-Anzeigen und E-Mail-Marketing-Software in Betracht.
• Dieser Artikel richtet sich an Kleinunternehmer und Verbraucher, die sich für die Auswirkungen standortbezogener Werbung auf den Datenschutz interessieren.

Jeden Tag begleiten uns Millionen von Miniaturcomputern bei unseren täglichen Aufgaben. Auf dem Weg vom Büro zum Lebensmittelgeschäft und zurück nach Hause sind unsere Smartphones winzige Leuchtfeuer, die unsere Bewegungen verfolgen – ob wir wollen oder nicht.

Laut mehreren Umfragen verfolgen und teilen unsere Telefone sogar noch mehr Daten über uns, als wir vielleicht gedacht haben. Hier ist, was das für Werbung, Komfort und Datenschutz bedeutet.

Wie viele Daten können Smartphones über ihre Nutzer sammeln?

Laut einer Studie der italienischen Universität Bologna benötigen Smartphone-Apps nur etwa 70 Nutzer, um einen Berg an Daten zu sammeln. Die Autoren der Studie führten ein Experiment durch, in dem sie eine mobile App, TrackingAdvisor, entwickelten, die ständig Benutzerstandorte sammelte. Anschließend baten die Autoren 69 Personen, die App mindestens zwei Wochen lang zu nutzen.

Während dieser Zeit verfolgte TrackingAdvisor mehr als 200.000 Standorte. Es identifizierte außerdem rund 2.500 Orte und sammelte fast 5.000 Datenpunkte mit personenbezogenen Informationen. Diese Daten bezogen sich auf die Demographie und Persönlichkeit der Benutzer. Die Studienteilnehmer gaben an, dass die besorgniserregendsten Daten, die die App verfolgte, ihre Gesundheit, ihren sozioökonomischen Status, ihre ethnische Zugehörigkeit und ihre Religion umfassten.

Können Apps Werbedaten sammeln und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer respektieren?

Bei der Veröffentlichung ihrer Ergebnisse stellten die Autoren der Studie fest, dass ihre Arbeit Unternehmen dabei helfen könnte, Daten zu sammeln, ohne in die Privatsphäre der Verbraucher einzugreifen. Die Autoren argumentieren, dass das Zeigen von App-Benutzern über das Volumen und die Tiefe der gesammelten Daten sie dazu ermutigen kann, Grenzen für ihre Apps festzulegen. Werbetreibende könnten diese Beschränkungen nutzen, um gezielte Werbesysteme zu erstellen, die Smartphone-Besitzern helfen, ihre Privatsphäre zu schützen.

„Dank solcher Systeme“, schrieb Co-Autor Mirco Musolesi, „könnten Benutzer, die beispielsweise daran interessiert sind, Informationen über ihre eigene Gesundheit zu schützen, jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten, wenn sie eine Gesundheitsklinik oder ein Krankenhaus aufsuchen. Aber es gibt noch mehr. Dies könnte auch zur Entwicklung von Systemen führen, die die Erfassung sensibler Daten von Dritten dank zuvor definierter Datenschutzeinstellungen automatisch blockieren können.“

Fazit: Personalisierte Online-Anzeigen machen viele Verbraucher misstrauisch, wie Werbetreibende ihre privaten Informationen erhalten und was sie damit machen.

Wie ermöglichen Smartphone-Daten standortbasierte Werbung?

Laut einer Umfrage von The Manifest aus dem Jahr 2019 helfen unsere Telefone Vermarktern, ihre standortbezogenen Anzeigen an fast alle zu senden.

Mehr als 720 US-Bürger nahmen an der Umfrage von The Manifest teil, nachdem sie zugegeben hatten, dass sie verschiedenen Anwendungen auf ihren iOS- und Android-Geräten erlauben, ihre Echtzeit-Standorte zu verfolgen. 96 % dieser Befragten haben eine Anzeige gesehen, die auf ihren Standort verweist.

Sudeep Srivastava, CEO von Appinventiv, einem Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps in Indien, sagte, der Zugriff auf Standortinformationen habe es seinem Unternehmen ermöglicht, potenzielle Kunden auf eine Weise zu erreichen, die mit traditionellen Werbemethoden nicht möglich sei.

„Indem ich den Standort [des Kunden] kenne, kann ich herausfinden, welche Art von Einrichtungen sie haben könnten, welche Art von Verbindungen sie haben könnten und welche Art von Zugang zu Systemen sie haben könnten“, sagte er. „Darauf basierend kann ich ihnen einige Angebote, Coupons, einige Produkte zeigen.“

Benutzer tauschen Standortdaten aus Bequemlichkeit aus.

Während es leicht sein kann, standortbezogenes Marketing den Tracking-Funktionen unserer Telefone anzulasten, fanden Forscher heraus, dass Benutzer viele Standortdaten freiwillig preisgeben, weil standortbezogene Dienste Informationen, Unterhaltung und Sicherheit bieten können.

Beim Herunterladen einer neuen App müssen Benutzer diesen Apps im Allgemeinen die Erlaubnis erteilen, auf verschiedene Teile der Hardware des Telefons zuzugreifen. Wenn eine App beispielsweise Fotos aufnehmen muss, fragt sie nach Zugriff auf die Kamera des Geräts.

Im Allgemeinen liegt es an den Endbenutzern, zu entscheiden, welche Berechtigungen sie auf App-zu-App-Basis erteilen. Doch laut der Umfrage von The Manifest fühlen sich etwa 66 % der Menschen „wohl damit, dass Apps ihren Standort automatisch vervollständigen“, anstatt ihren genauen Aufenthaltsort eingeben zu müssen. Nur 7 % der Befragten gaben an, dass sie sich mit dieser Funktion unwohl fühlten, während die restlichen Personen sagten, sie seien neutral.

Autovervollständigung und Texterkennungsfunktionen sind nicht schwer zu finden. Ein kurzer Besuch bei Google auf einem Smartphone ist das perfekte Beispiel für die standortbasierte Funktion. Anstatt die Benutzer lange Fragen eintippen zu lassen, greift die Autocomplete-Funktion von Google und fügt prädiktiven Text hinzu, der nach Schätzungen des Unternehmens das Tippen um 25 % reduziert und den Internetnutzern 200 Jahre Tippen pro Tag einspart.

„[Menschen] mögen Texterkennung, und je öfter Sie die App verwenden, desto besser werden wir darin, weil wir mehr Daten haben und besser vorhersagen können, was der Benutzer tun möchte.“ sagte Taylor Bond von MindSea, einem Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps mit Sitz in Kanada. „Das ist zum Standard geworden.“

Social Media bietet Werbetreibenden eine Fülle von standortbezogenen Daten.

In einer Welt, in der soziale Medien es zur Norm gemacht haben, die Details unseres Lebens mit Freunden und Familie zu teilen, ist es leicht zu sehen, wie Vermarkter Standortdaten von Apps wie Facebook und Instagram sammeln können, um bestimmte Personen anzusprechen.

Das Geotagging von Fotos und Beiträgen ist oft die Standardeinstellung, aber Benutzer markieren auch gerne ihre Standorte in Beiträgen, da dies regelmäßig das Interesse erhöht. Auf Instagram verzeichnen Posts mit Geotags im Allgemeinen einen Anstieg des Engagements um 79 % .

Obwohl 81 % der Amerikaner das Gefühl haben, keine Kontrolle darüber zu haben, wie ihre persönlichen Daten erfasst und verwendet werden, sind sie dennoch bereit, ihre Standortdaten preiszugeben. Laut der Recherche von The Manifest gaben 79 % der Menschen an, dass sie Geotags verwendet haben, um ihren Standort in sozialen Medien zu teilen, obwohl nur 18 % der Menschen angaben, dass sie ihren Standort „immer“ taggen, und 24 % tun dies gelegentlich.

Das Markieren Ihrer Beiträge mit Ihrem aktuellen Standort kann zwar Spaß machen, Experten warnen jedoch davor, da böswillige Akteure herausfinden können, wann Sie nicht zu Hause sind. Wenn Werbetreibende den Standort einer Person kennen, können sie diese Person erreichen. Wenn die Social-Media-Seite eines Unternehmens mit seinem Standort getaggt ist, kann jeder Benutzer, der mit dem Taggen seines Standorts beginnt, diese Seite in einer Liste möglicher Standorte anzeigen.

Standortbezogene Werbung ist sehr effektiv.

Da die automatische Vervollständigung und Textvorhersage basierend auf dem Standort eines Benutzers häufig auf Smartphones verwendet wird, macht es Sinn, dass fast alle Befragten der The Manifest-Umfrage angaben, eine Anzeige gesehen zu haben, die auf ihren Standort verwies.

Laut einer Studie von New Epsilon ist standortbasiertes Marketing äußerst effektiv, da etwa 80 % der Benutzer angaben, dass sie eher bei einem Unternehmen einkaufen würden, das ein personalisiertes Erlebnis bietet, wie z. B. personalisierte E-Mail-Marketing-Nachrichten.

Gezieltes Marketing durch Location Based Tech wirft natürlich ethische Bedenken auf. Laut der Recherche von The Manifest gab ein großer Prozentsatz der Befragten (38 %) an, ihren Standort versehentlich mit jemandem geteilt zu haben und erst im Nachhinein bemerkt zu haben, dass sie dies getan hatten.

Unabhängig davon gaben nur 46 % dieser Gruppe an, ihren Standort nicht mehr zu teilen, aber die App trotzdem auf ihrem Telefon zu behalten. Ebenso gaben 40 % der Befragten an, ihre Standorte weiterhin über die App zu teilen. Die meisten Leute sagten, sie machten sich keine Sorgen darüber, ihre Standorte zu teilen, da die „Vorteile der App die potenziellen Gefahren überwiegen“, wenn sie die Standortdaten mit einem Fremden teilen.

„Aus eigener Erfahrung habe ich einer App manchmal eine Erlaubnis erteilt, und ich kann mich vielleicht nicht mehr daran erinnern oder warum“, sagte Adam Fingerman, Gründer des Entwicklungsunternehmens für mobile Apps ArcTouch. „Ich denke, Facebook ist ein gutes Beispiel. Wenn Sie ein Bild posten, kann es oft mit dem Ort markiert werden. Du merkst vielleicht nicht, dass es das tut. Sie könnten vergessen, dass es das tut. Ich denke, das passiert den Leuten wahrscheinlich oft.“

Wie viele Smartphone-Nutzer deaktivieren ihre Standortverfolgung?

Datenschutzbedenken können dazu führen, dass Sie geneigt sind, die Standortverfolgung auf Ihrem Smartphone zu deaktivieren. Einigen Quellen zufolge ergreifen viele Menschen diese Maßnahme, und anderen Quellen zufolge lassen andere Personen ihr Tracking aktiviert.

Umfragedaten von Android Authority haben ergeben , dass die meisten Menschen ihre Standortverfolgung immer noch aktiviert lassen. Laut einer Umfrage vom Februar 2022, auf die mehr als 1.400 Personen geantwortet haben, lassen 66,78 % der Android-Nutzer ihre Standortverfolgung aktiviert. Im Mai 2021 stellte Flurry Analytics jedoch fest , dass sich nur 4 % der iOS-Benutzer in den USA für das App-Tracking entschieden haben.

Hier gibt es einen wichtigen Unterschied: iOS 14.5 und neuere Versionen geben Benutzern die Möglichkeit, sich für die Standortverfolgung zu entscheiden, anstatt Benutzer standardmäßig zu aktivieren. Sie können auch die Standorteinstellungen Ihres Android-Geräts verwalten und Berechtigungen zur Standortverfolgung erteilen oder verweigern.

Max Freedman hat zum Schreiben und Berichten in diesem Artikel beigetragen. Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.