Motherboard ASUS ROG Maximus Z690 Hero mit einem schwerwiegenden Defekt. Geräte können Feuer fangen

Das ASUS ROG Maximus Z690 Hero ist ein LGA 1700 Gaming-Mainboard für Core-Prozessoren der 12. Generation (Alder Lake-S) und der 13. Generation (Raptor Lake-S). Es ist nicht nur das spektakuläre Design, das die Aufmerksamkeit auf sich zieht, sondern auch die Funktionalität des Boards – dies ist eines der besten Modelle für Spieler.

ASUS ROG Maximus Z690 Hero Motherboard mit einer schwerwiegenden Fehlfunktion

ASUS hat eine Erklärung herausgegeben, in der Benutzer über Motherboard-Probleme informiert werden – bei einigen Modellen wird ein schwerwiegendes Problem erwartet. Dies ist ein Kondensator auf einem Laminat – er wurde in umgekehrter Position installiert, was sich durch den POST-Code 53 manifestiert. Das Problem ist, dass ein Defekt auch zu einem Kurzschluss, einer Überhitzung oder einem Schmelzen führen kann, wodurch Verbrennungs- oder Brandgefahr besteht. Das Problem wurde bereits im vergangenen Jahr behandelt, jedoch wurden weitere Details über die Schwachstelle bekannt.

Der Hersteller hat 10 Benutzerberichte über fehlerhafte Boards erhalten, aber das Problem wird voraussichtlich etwa 10.000 Geräte betreffen, die über Best Buy, Micro Center, Newegg und Amazon.com in den USA verkauft werden. Die defekten Modelle stammen aus dem Jahr 2021 – sie sind anhand der Seriennummer beginnend mit MA, MB und MC zu identifizieren (die Seriennummer ist auf einem Aufkleber neben dem 24-Pin-ATX-Stecker zu prüfen, kann aber auch auf diesem eingetragen werden Seite).

Dazu wurde folgende Erklärung veröffentlicht:

ASUS verpflichtet sich, Produkte von höchster Qualität herzustellen, nimmt jeden von unseren geschätzten Kunden gemeldeten Vorfall sehr ernst und ergreift sofortige Maßnahmen.

Der Hersteller organisierte eine Aktion zum Austausch fehlerhafter Modelle. Dazu sollte eine defekte Kopie über die Website des technischen Supports gemeldet werden – nach Überprüfung der Meldung ersetzt der Hersteller das Gerät kostenlos durch ein funktionierendes. Das Problem wurde auch der Consumer Product Safety Commission (CPFC) gemeldet.

Quelle: ASUS, ASUS Republic of Gamers, CPFC.