Microsoft 365-Insider können neue Funktionen in Teams Phone für Delegierte ausprobieren

Microsoft 365 Insider können mit dem neuesten Update einige neue Microsoft Teams-Funktionen ausprobieren. Mitglieder der Teams Public Preview auf Windows- oder Mac-PCs können neue Möglichkeiten für Benutzer testen, die als Stellvertreter benannt sind, um Anrufe in Teams Phone zu beantworten.

Falls Sie mit dieser Funktion nicht vertraut sind, können Unternehmensmitarbeiter in Teams als Delegatoren benannt werden. Sie können anderen, die als Delegierte benannt werden, eine gewisse Kontrolle über Teams Phone übertragen. Führungskräfte können diese Funktion nutzen, damit ihre Assistenten Teams-Telefonanrufe für sie entgegennehmen können. Dies kann auch hilfreich sein, wenn ein Mitarbeiter längere Zeit beurlaubt oder Urlaub macht, und kann einen Stellvertreter benennen, der während seiner Abwesenheit Anrufe entgegennimmt.

Mit diesem neuen Insider-Update können Delegierte auf eine Reihe neuer Funktionen in Teams Phone zugreifen. Im Blogbeitrag von Microsoft heißt es:

Wir haben die folgenden Verbesserungen für Delegierte hinzugefügt:

• Wechseln Sie ganz einfach zwischen verschiedenen Telefonleitungen
• Nehmen Sie an aktiven Anrufen (Barge) für Delegierte und Delegierte teil
• Steuern Sie die Berechtigungen zum Fortsetzen des Anrufs und zum Beitreten zum aktiven Anruf
• Zeigen Sie den Anrufverlauf für Delegierte und Delegierte für getätigte oder empfangene Anrufe an

Der Blogbeitrag geht detaillierter darauf ein, wie Benutzer Delegierte in Teams Phone einrichten können und wie sie die spezifischen Berechtigungen auswählen, auf die diese Delegierten zugreifen können. Delegierte können weiterhin alle Anrufe eines ihrer Delegierten sehen und daran teilnehmen.

Zu den Szenarien, die Teams Phone-Delegierte verwenden können, gehören:

• Sehen Sie sich die Zeilen aller Manager in der oberen Leiste an und wechseln Sie einfach zwischen den Zeilen.
• Delegierte können ihre Delegiertenkollegen (falls vorhanden) für diesen Delegierten anzeigen.
• Wenn erlaubt, nehmen Sie an aktiven Anrufen über die Leitung des Managers teil.
• Zeigen Sie den Anrufverlauf pro Manager-Leitung für Anrufe an, die Sie als Stellvertreter im Namen Ihres Managers getätigt oder entgegengenommen haben.

Auch diese neue Funktion ist für Personen verfügbar, die auf die öffentliche Vorschau von Microsoft Teams zugreifen können. Wann diese neuen Anruffunktionen allgemein verfügbar sein werden, ist noch nicht bekannt.