Microsoft erkennt Druckerprobleme unter Windows 11 24H2 auf ARM-Architektur an, keine Updates für AMD oder Intel

Microsofts Windows 11 24H2 Druckerkompatibilitätsprobleme

Im Juni dieses Jahres gab Microsoft wichtige Einblicke in die Druckerunterstützung in Windows 11 Version 24H2, insbesondere für Arm-basierte Geräte wie die neuen Copilot+-PCs. Das Unternehmen behauptete zunächst, dass diese Version nahtlos mit den meisten Druckern funktionieren würde und dem Mopria-Druckstandard entspreche.

Benutzererfahrungen heben Kompatibilitätsprobleme hervor

Trotz der Zusicherungen von Microsoft sind bei zahlreichen Benutzern nach dem Update erhebliche Komplikationen hinsichtlich der Druckerkompatibilität aufgetreten. Es gibt Berichte von Benutzern verschiedener Marken, darunter HP, Canon und Brother, die alle nach dem Upgrade auf Windows 11 24H2 mit ähnlichen Problemen konfrontiert waren.

Häufige Probleme der Benutzer

Das häufigste Problem besteht darin, dass Benutzer Druckertreiber nicht installieren oder Drucker nicht effektiv nutzen können, insbesondere auf Arm-basierten Copilot+-PCs. Darüber hinaus funktionieren Berichten zufolge bestimmte erweiterte Funktionen nicht richtig. Insbesondere Versuche, den HP Smart Universal Printing Driver zu verwenden, haben diese Probleme nicht gelöst. In zahlreichen Foren diskutieren Benutzer ausführlich über ihre Probleme.

Microsoft erkennt das Problem an

Als Reaktion auf den wachsenden Aufschrei hat Microsoft diese Probleme erkannt und einen Support-Artikel mit möglichen Workarounds veröffentlicht. Sie raten:

Bei einigen ARM-PCs (z. B. Copilot+-PCs) können beim Hinzufügen oder Installieren eines Druckers mit dem bereitgestellten Installationsprogramm oder über die Website des Herstellers Probleme auftreten. Stattdessen empfiehlt Windows:

• Greifen Sie auf die Einstellungen zu und navigieren Sie dann zu Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner > Gerät hinzufügen.
• Schließen Sie Ihren Drucker direkt über USB an.

Schritt-für-Schritt-Problemumgehung

Wenn Sie eine ausführlichere Anleitung benötigen, können die folgenden Schritte bei der Lösung des Problems hilfreich sein:

• Wählen Sie „Einstellungen“ > „Bluetooth und Geräte“ > „Drucker und Scanner“ und klicken Sie auf „ Gerät hinzufügen “, um Ihren Drucker manuell hinzuzufügen, es sei denn, der Hersteller verfügt über spezielle Anweisungen für Windows auf ARM-PCs.
• Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät ARM-basiert ist, gehen Sie zu Einstellungen > System > Info und suchen Sie unter „ Gerätespezifikationen “ den Eintrag „ Systemtyp “ . ARM-Geräte werden als „ ARM-basierter Prozessor “ aufgeführt.

Weitere Probleme auf AMD64-Systemen

Darüber hinaus scheinen Benutzer mit AMD64-Systemen (Intel und AMD) nach dem Windows 11 24H2-Update ebenfalls mit Druckerproblemen konfrontiert zu sein. Obwohl diese Probleme möglicherweise nicht so weit verbreitet sind wie die bei Arm-basierten Geräten, haben Benutzer von Herausforderungen wie Fehlfunktionen bei der Druckerfreigabe, in Warteschlangen hängengebliebenen Druckaufträgen und verschwindenden Druckergeräten berichtet.

Weitere Informationen finden Sie in der ausführlichen Quelle hier .