Bereits 2021 kündigte Microsoft Cloud for Retail an, eine seiner vielen Cloud-Vertikalen, die eine Vielzahl von Bereichen abdecken, darunter Nachhaltigkeit, gemeinnützige Organisationen, Gesundheitswesen, Fertigung und Finanzen. Kurz gesagt, Microsoft Cloud for Retail bietet branchenspezifische Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, alle ihre Datenquellen zu vereinheitlichen, um eine einzige Sicht auf den Kunden zu erhalten und dann KI und vorhandene Daten zu nutzen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Microsoft hat angekündigt , dass dieses Cloud-Vertikal am 1. Februar 2022 an die Börse gehen wird.
Neben der allgemeinen Verfügbarkeitsankündigung hat Microsoft auch vier Funktionen hervorgehoben, die Einzelhändler durch die Funktionen von Cloud for Retail nutzen können.
Erstens, den Wert von Einzelhandelsdaten durch eine robuste Datenmodellierung zu maximieren, die unterschiedliche Datenquellen zusammenführt. Dadurch werden Kundenprofile, Betrugsschutz und Käuferanalysen in Echtzeit bereitgestellt.
Als nächstes wollen wir das Einkaufserlebnis verbessern, indem wir personalisierte Empfehlungen und Suchergebnisse anbieten, um die Kundenbindung zu erhöhen. Das gilt auch für digitale Werbelösungen, einen optimierten Kundenservice und smarte Stores.
An dritter Stelle der Liste steht die nachhaltige Entwicklung von Lieferketten in Echtzeit. Microsoft Cloud for Retail wird Filialen helfen, die Nachfrage mithilfe künstlicher Intelligenz besser vorherzusagen, damit sie ihren Lagerbestand und ihre Bestellungen angemessen verwalten können. Weitere Möglichkeiten in diesem Bereich sind die CO2-Berichterstattung und -Reduzierung, die Bedarfsplanung und die Transparenz der Lieferkette.
Schließlich haben wir die Anmeldeinformationen eines Filialmitarbeiters. Die Idee ist, in Technologie für die Mitarbeiter zu investieren, um Automatisierung und Echtzeitkommunikation zu ermöglichen. Microsoft behauptet, dass die Vorteile dieses Ansatzes an den Kunden weitergegeben werden und auch zu einer höheren Zufriedenheit führen.
Weitere Details zu dieser Domäne wird Microsoft auf dem Retail Digital Forum am 19. Januar bekannt geben , bevor Cloud for Retail am 1. Februar an die Öffentlichkeit geht.
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