Microsoft behebt Absturzprobleme in Office-Apps wie Outlook und Word

Im August bestätigte Microsoft, dass Office-Anwendungen wie Outlook, Word und OneNote unter anderem beim Tippen oder bei der Rechtschreibprüfung abstürzten. Das Unternehmen gab an, dass diese Abstürze auf veraltete Sprachpakete zurückzuführen sein könnten, die Kompatibilitätskonflikte verursachten. Zu diesem Zeitpunkt wurde eine vorübergehende Problemumgehung bereitgestellt.

Nun hat Microsoft bekannt gegeben, dass es das Problem effektiv behoben hat und eine detaillierte Erklärung der Ursache vorgelegt. Das Unternehmen erklärte:

URSACHE

Das Absturzproblem entsteht durch einen Versionskonflikt zwischen den Korrekturhilfen von Office 2016 und den Office-Sprachpaketen, die als Teil der Microsoft 365 (M365)-Apps für Unternehmen installiert wurden. Dieser Konflikt kann auf Reste früherer Installationen oder ein Update der Office-Suite zurückzuführen sein. Das Ausführen von Office 2016 neben M365-Apps wird aufgrund der unterschiedlichen Installationsmethoden derselben Version nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Die Installation von Office mit Klick-und-Los und Windows Installer auf demselben Computer wird nicht unterstützt .

Die spezifischen Office-Builds, die das Problem beheben, sind die folgenden:

STATUS: BEHOBEN

Dieses Problem wurde in den folgenden Builds behoben:

Beta-Kanal: Version 2409 (Build 18021.15000)
Aktueller Kanal Vorschau: Version 2409 (Build 18025.20000)
Aktueller Kanal: Version 2409 (Build 18025.20000) ETA 24.09.24

Wenn diese Abstürze bei Ihnen aufgetreten sind, wird dringend empfohlen, Ihr Office auf eine der oben aufgeführten Versionen zu aktualisieren.

Darüber hinaus hat Microsoft erläutert, wie diese Lösung zwei Kompatibilitätskonflikte behebt:

Dieser Fix behebt zwei Probleme:

• Ältere Versionen der mit M365 Office installierten Korrekturhilfen.

  • Die Korrekturhilfen von Office 2016 können über eigenständige Installationsprogramme für einzelne Sprachen heruntergeladen werden. Obwohl sie scheinbar ordnungsgemäß funktionieren, wird die Verwendung dieser Tools mit späteren Versionen von Office nicht unterstützt.

  • Dieser Fix verhindert Abstürze in Word, Outlook, OneNote und PowerPoint, die durch dieses nicht unterstützte Installationsszenario verursacht werden. Benutzern wird dringend empfohlen, die Korrekturhilfen von Office 2016 zu deinstallieren, wenn sie eine nachfolgende Version von Office verwenden, und stattdessen die entsprechenden Office-Sprachpakete zu installieren, da diese Pakete automatisch zusammen mit der Office-Version aktualisiert werden, mit der sie gekoppelt sind.

• Aktuelle Versionen von M365 Office, bei denen die Version des Sprachpakets nicht mit der des Hauptinstallationsprogramms übereinstimmt.

  • Dieser Fix behebt auch Probleme, wenn die Version des M365 Click-to-Run-Sprachpakets von der des Hauptinstallationsprogramms abweicht. Der Fix verhindert zukünftige Vorkommnisse dieses Problems. Wenn die Probleme jedoch nach der Installation des korrigierten Builds weiterhin bestehen, müssen Sie Office möglicherweise mithilfe der unten aufgeführten Problemumgehungsanleitung reparieren.

Ausführlichere Informationen zu diesem Problem finden Sie im Supportdokument auf der offiziellen Website von Microsoft hier .

Quelle