Microsoft behebt das Outlook-Absturzproblem aufgrund des Fehlers „Nicht genügend Arbeitsspeicher“

Microsoft hat ein kritisches Problem bei Classic Outlook festgestellt, bei dem die Anwendung abstürzt, wenn die Fehlermeldung „Nicht genügend Arbeitsspeicher oder Systemressourcen“ auftritt. Dieses Problem tritt auf, wenn Benutzer versuchen, mehr als sechzig E-Mails gleichzeitig zu öffnen.

Von Microsoft gemeldete Fehlerdetails

In einem kürzlich veröffentlichten Support-Artikel erläutert Microsoft detailliert die Fehlermeldung, die den Benutzern möglicherweise angezeigt wird:

„Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements. Das kann vorübergehend sein, aber wenn es wieder angezeigt wird, sollten Sie Outlook neu starten. Nicht genügend Arbeitsspeicher oder Systemressourcen. Schließen Sie einige Fenster oder Programme und versuchen Sie es erneut.“

Untersuchen der Ursache des Problems

Das Unternehmen untersucht derzeit die Grundursache dieses Out-of-Memory-Fehlers (OOM). Möglicherweise handelt es sich dabei um ein Speicherleck oder ein zugrunde liegendes Problem, da es unter normalen Betriebsbedingungen ungewöhnlich ist, dass sechzig E-Mails die Speicherressourcen erschöpfen – insbesondere bei Systemen mit ausreichend RAM.

Von Microsoft vorgeschlagene Problemumgehungen

Während ein umfassender Fix noch aussteht, hat Microsoft mehrere Workarounds für Benutzer vorgeschlagen, die im Rahmen ihres Workflows häufig mehr als sechzig E-Mails öffnen. Diese Anpassungen können über die Windows-Registrierung vorgenommen werden:

Zu ändernder Registrierungsschlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota

Laut Microsoft können Benutzer die folgenden Lösungen in Betracht ziehen:

1. Begrenzen Sie die Anzahl gleichzeitig geöffneter E-Mails auf sechzig oder weniger.
2. Wenn mehr als sechzig E-Mails geöffnet werden müssen, passen Sie den Wert USERProcessHandleQuotawie in dieser Microsoft-Dokumentation zu Benutzerobjekten beschrieben an . Seien Sie jedoch vorsichtig – eine Änderung dieses Wertes könnte Ihr System destabilisieren, da alle Prozesse dadurch mehr Benutzerobjekte gleichzeitig nutzen können, was das Betriebssystem belasten kann. Der zulässige Bereich für diese Einstellung liegt zwischen 200 und 18.000, mit einem Standardwert von 10.000 (Dezimal oder 2710 Hexadezimal).

Weitere Informationen

Weitere Informationen und laufende Updates zu diesem Problem finden Sie im offiziellen Support-Artikel auf der Microsoft-Website: Outlook-Fehler beim Öffnen vieler E-Mails .

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