Microsoft Teams wird bald neue Funktionen hinzufügen, um Mitarbeiter im Einzelhandel zu unterstützen

Microsoft Teams fügt seinen Geschäftskunden weiterhin neue Funktionen hinzu. Heute, im Vorfeld der jährlichen National Retail Federation-Konferenz vom 14. bis 16. Januar in New York City, stellt Microsoft einige neue Teams-Funktionen vor, die speziell für Mitarbeiter im Einzelhandel an vorderster Front hinzugefügt werden.

In einem Blogbeitrag. Microsoft gab an, dass Inhaber und Manager von Einzelhandelsgeschäften ab März 2024 Teams verwenden können, um spezifische Nachrichten zu senden und mit Filialmitarbeitern basierend auf ihrem Standort, ihrer Abteilung und ihrer Tätigkeit zu kommunizieren. Diese Ankündigungen werden dann auf dem Team-Startbildschirm der Mitarbeiter angezeigt.

Eine weitere neue Funktion für Einzelhandelsgeschäfte, die im Februar 2024 als öffentliche Vorschau eingeführt wird, wird dabei helfen, automatische Tags für Arbeiter zu erstellen. Microsoft gibt an:

Tags für Abteilungs- und Jobrollen können im Teams Admin Center automatisch für Ihre Mitarbeiter an vorderster Front konfiguriert und erstellt werden. Frontline-Mitarbeiter können diese automatischen Tags in ihren Frontline-Teams nutzen, um jederzeit mit der richtigen Person in Kontakt zu treten.

Frage-und-Antwort-Chats für Mitarbeiter, die in Viva Engage with Teams stattfinden, werden später im Januar zu Teamscommunities hinzugefügt, damit Mitarbeiter aus diesen Chats schnell auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Im Dezember kündigte Microsoft an, in naher Zukunft eine Funktion zur Schicht-App in Teams hinzuzufügen, die es Mitarbeitern ermöglichen würde, bestimmte Termine festzulegen wann sie für die Arbeit verfügbar sein werden, zusammen mit ihren wiederkehrenden Arbeitsterminen. Heute gab Microsoft bekannt, dass die neue Funktion später im Januar allgemein verfügbar sein wird.

Microsoft hat eine weitere Funktion der Shifts-App angekündigt, die sich derzeit in einer öffentlichen Vorschau befindet:

Administratoren können auch Zeitplaneigentümer identifizieren und Planungsgruppen einheitlich für alle Frontline-Teams auf Mandantenebene erstellen sowie Zeitplangruppen und Abwesenheitsgründe erstellen, die für alle Frontline-Teams einheitlich festgelegt werden. Ihre Frontline-Manager können Shifts sofort und mit minimalem Einrichtungsaufwand verwenden.

Die Funktion soll irgendwann im März 2024 allgemein verfügbar sein. Mehr über die aktuellen und zukünftigen Pläne von Microsoft für Teams im Einzelhandel erfahren Sie im Blogbeitrag.