Reed Hastings unterstützt Kamala Harris, was zu vermehrten Netflix-Absagen führt

Im Juli 2024 erlebte Netflix einen unerwarteten Anstieg der Kündigungen, nachdem Mitbegründer und Vorsitzender Reed Hastings öffentlich die Präsidentschaftskampagne von Kamala Harris unterstützte. Hastings, ein prominenter Unterstützer der Demokraten, teilte seine Unterstützung in den sozialen Medien mit und spendete gleichzeitig beträchtliche 7 Millionen Dollar an ein pro-Harris-Super-PAC.

Netflix hat normalerweise eine der niedrigsten Kündigungsraten in der Streaming-Branche, doch Hastings‘ politisches Engagement führte zu einem kurzzeitigen, aber signifikanten Anstieg der Kündigungen bei der Plattform. Laut dem Forschungsunternehmen Antenna stieg die Kündigungsrate in den Tagen nach Hastings‘ Unterstützung um fast das Dreifache und erreichte am 26. Juli ihren Höhepunkt.

Dies war die höchste Zahl an Kündigungen für Netflix im Jahr 2024, verstärkt durch politische Spannungen, als sich Anhänger von Donald Trump und konservative Kommentatoren hinter der #CancelNetflix-Bewegung versammelten. Obwohl dies einen vorübergehenden Anstieg der Netflix-Kündigungen darstellte, entfachte es erneut Diskussionen über die Auswirkungen der politischen Unterstützung von Unternehmensführern auf den Geschäftserfolg.

Wie kam es durch die Unterstützung von Reed Hastings zu Netflix-Absagen?

Die Massenkündigungen unter Netflix-Abonnenten, insbesondere konservativen Zuschauern, folgten auf Reed Hastings‘ öffentliche Unterstützung für Kamala Harris. Seine Ankündigung in den sozialen Medien stachelte Harris‘ Gegner, darunter Anhänger von Donald Trump, dazu an, den Hashtag #CancelNetflix zu verwenden, um andere dazu zu bewegen, ihre Abonnements zu kündigen.

Diese Bewegung gewann schnell an Dynamik und führte innerhalb weniger Tage zu einem deutlichen Anstieg der Abwanderungsrate. Die Reaktion ähnelte früheren Fällen und erinnerte an konservative Boykotte von Netflix, die 2020 wegen des Films Cuties stattfanden . Trotz des Anstiegs blieben die Netflix-Kündigungen dieses Mal jedoch relativ gering.

Berichten zufolge stieg die Abwanderungsrate bei Netflix auf das Dreifache der normalen Rate und hielt mehrere Tage an. Dennoch wirft diese Situation Fragen über die finanziellen Auswirkungen politischer Unterstützung auf das Verbraucherverhalten vor dem Hintergrund einer eskalierenden politischen Spaltung auf.

War der Anstieg der Netflix-Absagen politisch motiviert oder auf andere Faktoren zurückzuführen?

Während Hastings‘ Unterstützung für Harris zweifellos eine bedeutende Rolle bei dem Anstieg spielte, könnten auch andere Elemente zu den steigenden Kündigungen beigetragen haben. Im Juli schaffte Netflix sein Basisabonnement ohne Werbung ab, was wahrscheinlich zu Unzufriedenheit unter den Abonnenten führte und die Kündigungsrate auf 2,8 % steigen ließ – den höchsten Wert seit Februar.

Der Zeitpunkt des Anstiegs direkt nach Hastings‘ politischer Unterstützung deutet jedoch darauf hin, dass politische Faktoren tatsächlich Einfluss auf die Welle der Netflix-Kündigungen hatten. Während es schwierig ist, die genauen politischen Auswirkungen abzuschätzen, fiel Hastings‘ Unterstützung für Harris mit wachsender Kundenunzufriedenheit zusammen, was möglicherweise die Reaktionen auf Preisänderungen verstärkte. Obwohl einige Abonnenten die Kündigungen als Reaktion auf die geänderte Abonnementstruktur betrachteten, könnte dies für andere der Tropfen gewesen sein, der das Fass zum Überlaufen brachte.

Können Unterhaltungsunternehmen politische Gegenreaktionen vermeiden?

Der Anstieg der Netflix-Absagen unterstreicht die wachsende Besorgnis von Unterhaltungsunternehmen, deren Führungskräfte politische Ansichten zum Ausdruck bringen. Reed Hastings ist nicht der erste Manager, der aufgrund politischer Empfehlungen die Gegenreaktion der Verbraucher auf sich zieht; jüngste Streitigkeiten, wie etwa zwischen Walt Disney und Floridas Gouverneur Ron DeSantis, veranschaulichen das empfindliche Gleichgewicht, das diese Führungskräfte wahren müssen.

Im heutigen politisch aufgeladenen Klima sehen sich Unternehmen zunehmend einer öffentlichen Prüfung im Hinblick auf private Spenden und die daraus resultierenden Verbraucherboykotte ausgesetzt. Während die langfristigen Auswirkungen noch ungewiss sind, hat sich die Kontroverse bei Netflix in der Vergangenheit ohne nennenswerte Abonnentenverluste gelegt.

Dennoch unterstreicht dieser Vorfall einen allgemeinen Trend, dass Verbraucher Unternehmen gegenüber negativ auf deren politische Zugehörigkeit reagieren. Dies birgt anhaltende Risiken für Unternehmen, die sich in einer stark gespaltenen politischen Landschaft zurechtfinden müssen.

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