Windows 11-Anzeigen mögen für Microsoft sinnvoll sein, aber sie sind wirklich schlecht für die Verbraucher

Anfang dieser Woche bemerkten einige Benutzer des Windows 11 Dev Channel Anzeigen/Aktionen im Startmenü, in denen sie aufgefordert wurden, ihre Daten auf OneDrive zu sichern, sich für ein Microsoft-Konto anzumelden und ihr Profil zu vervollständigen. Dies öffnete offensichtlich die Tür zu vielen Gesprächen in sozialen Medien wie Twitter sowie im Kommentarbereich unserer eigenen Berichterstattung, da die meisten Leser Microsoft weiterhin dafür beschimpften, dass sie Werbung in ihrem Betriebssystem fördern.

Ehrlich gesagt ist diese Reaktion nicht überraschend. Microsoft wurde zuvor für das Testen von Microsoft Editor-Anzeigen im Datei-Explorer auf frischer Tat ertappt. Das Unternehmen entfernte sie damals schnell mit dem Hinweis, dass sie nicht zur externen Veröffentlichung bestimmt seien. Schon damals äußerte ich meine Besorgnis darüber, dass die Werbebanner diesmal zufällig gepostet wurden, das eigentliche Problem hier jedoch darin besteht, dass Microsoft definitiv mit der Idee spielt, und es ist nicht bekannt, wann der Technologieriese entscheidet, dass es an der Zeit ist, dieser Initiative grünes Licht zu geben. . für die Öffentlichkeit.

Und bevor ich weiter ins Detail gehe, möchte ich betonen, dass ich persönlich nicht glaube, dass all diese Promos als „Werbung“ eingestuft werden können. Ich habe das Gefühl, dass einige von ihnen tatsächlich gute Empfehlungen sind, je nachdem, wie Sie es betrachten. Die Empfehlung, Ihre Daten auf OneDrive zu sichern, können Sie beispielsweise mit 15 GB kostenlosem Speicherplatz tun, Sie müssen keine Premium-Kapazitäten abonnieren. Sollen Hinweise/Empfehlungen im Startmenü angezeigt werden? Das ist ein ganz anderes Argument (aber meine Meinung ist „nein“).

Und es ist nicht nur ein Problem von Windows 11. Nur zum Test habe ich das Startmenü von Windows 10 geöffnet und ganz oben ist eine Promo für Microsoft Edge, Sie können es im obigen Screenshot sehen.

Sehen Sie sich auch an, was passiert, wenn ich in Microsoft Edge nach „Google Chrome herunterladen“ statt in Google Chrome nach „Microsoft Edge herunterladen“ suche. Bitte beachten Sie, dass ich in keinem der beiden Browser Werbeblocker oder andere enthaltene Erweiterungen verwende. Das Widget unten ist ein Schieberegler, also verwenden Sie die Schaltfläche in der Mitte, um die beiden Elemente horizontal zu ziehen:

Der Unterschied in der Benutzererfahrung ist Tag und Nacht. Tatsächlich haben wir vor ein paar Tagen auch erfahren, dass Microsoft Mitarbeiter anstellt, um subventionierte Windows-Erlebnisse zu erstellen, die ihre Investition durch Werbung und Werbeaktionen für Microsoft-Dienste amortisieren.

Was ich hier zu betonen versuche, ist, dass es einen Präzedenzfall für Anzeigen in Windows 11 gibt, Microsoft tut dies seit Jahren mit nur gelegentlichem Widerstand von Benutzern und Medien wie uns. Es gibt nur kurzfristige Empörung von Verbrauchern und dann beruhigt sich die Lage, bis die nächste Runde von „Aktionen“ unsere Software erreicht.

Und um Microsoft gegenüber fair zu sein, verstehe ich die Anziehungskraft vollkommen. Sie bieten Hunderten von Millionen Kunden ein kostenloses Betriebssystem-Upgrade an, Sie müssen Ihre Investition irgendwie wieder hereinholen. Aber ist es wirklich ein kostenloses Update, wenn Sie als Verbraucher fast ständig Werbung für Microsoft-Dienste sehen? Vom Sperren Ihres Windows 11-PCs über das Startmenü bis zum Öffnen von Microsoft Edge? Ist die Möglichkeit der Monetarisierung es wert, die Benutzererfahrung für Millionen von Kunden zu beeinträchtigen, die einfach kein Interesse an zusätzlichen Verkäufen haben?

Ich denke, Microsoft setzt darauf, dass die Antwort auf all diese Fragen ja lautet, weshalb wir in den letzten Jahren kontinuierliche Bemühungen in diesem Bereich gesehen haben. Sie könnten argumentieren, dass viele Werbeaktionen in den Einstellungen deaktiviert werden können, aber sollten Sie erwarten, dass ein Kunde dies nur tut, um ein Vanilla-Erlebnis zu erhalten?

Verstehen Sie mich nicht falsch, ich bin ein regelmäßiger Microsoft-Kunde. Ich habe Windows immer nur als primäres Betriebssystem verwendet, die Unternehmens- und Entwicklertools von Microsoft bei der Arbeit verwendet und war in den letzten Jahren Abonnent der Microsoft 365-Familie. Aber nichts davon geschah wegen Werbung, sondern weil ich diese Produkte entweder liebte (Windows) oder das Bedürfnis danach verspürte (Microsoft 365).

Das eigentliche Problem im Moment ist, dass sich die Verbrauchererfahrung bei der Nutzung vieler Dienste von Microsoft so weit verschlechtert, dass ich begonnen habe, viele von ihnen nicht mehr zu mögen und sie zu meiden. Die Anzeigen sind nicht einmal kontextspezifisch, ich bekomme immer noch Microsoft 365-Anzeigen, obwohl ich seit Jahren Abonnent bin. Es ist, als würde Microsoft einen Pfeil ins Dunkle schießen, anstatt unser gesamtes Microsoft-Konto oder Telemetriedaten über uns zu verwenden, um Anzeigen zu schalten, die wirklich hilfreich sein könnten.

Stattdessen scheint die Strategie von Microsoft darin zu bestehen, dass, wenn Sie Microsoft 365-Anzeigen Hunderten von Millionen von Kunden zeigen, mindestens eine Million Abonnenten sein könnten. Aber was ist, wenn die Benutzererfahrung für die anderen 99 % oder die Zielgruppe ruiniert ist? Microsoft kümmert das nicht wirklich, weil es mit einer weiteren Million Abonnenten ein stetiges Einkommen erzielt.

Und das ist eigentlich die These meines gesamten Artikels. Ich verstehe vollkommen, warum Microsoft sich in diese Richtung bewegt, aber ich denke auch, dass es für die meisten seiner Endbenutzer eine ziemlich schlechte Erfahrung ist. An diesem Punkt frage ich mich, ob Microsoft erwägen sollte, noch eine weitere Windows-SKU auszugliedern. Eine wird eine kostenlose Version mit diesen Anzeigen sein, und die andere wird eine einmalige unbefristete Windows-Lizenz ohne Anzeigen sein. Werden die Leute dafür bezahlen? Nur die Zeit wird es zeigen, aber es wäre schön, eine Option für Leute zu haben, die wirklich von Werbung genervt sind.

Obwohl ich aus Sicht von Microsoft verstehen kann, wie gut dies für den Umsatz ist, würde ich argumentieren, dass Anzeigen für die Mehrwertdienste von Microsoft an den richtigen Stellen sein sollten und nicht in zentrale UX-Elemente eingefügt werden sollten. Beispielsweise sollten OneDrive-Angebote und -Empfehlungen in den Speichereinstellungen und nicht im Startmenü angezeigt werden. Aber bis so etwas passiert, habe ich als Verbraucher Angst vor dem, was als nächstes passiert.

Ärgern Sie sich über die aktuelle Umsetzung von Anzeigen/Promos/Empfehlungen? Betrachten Sie sie überhaupt als Werbung? Könnten Sie eine einmalige Gebühr zahlen, um sie loszuwerden? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit!