Telearbeit: Sollte Ihr Unternehmen es dauerhaft machen?

• Fast sechs Monate nach Beginn der COVID-19-Pandemie denken Arbeitgeber darüber nach, ob sie in ein Büro zurückkehren werden.
• Telearbeit spart nachweislich Geld, fördert die Arbeitsmoral und verbessert die Lebensqualität vieler Arbeitnehmer.
• Es ist wichtig zu analysieren, wie viel Geld Sie sparen werden, was funktioniert hat und was nicht und wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
• Dieser Artikel richtet sich an Geschäftsinhaber, deren Teams von zu Hause aus gearbeitet haben und sich nun fragen, ob sie die Telearbeit zu einer dauerhaften Vereinbarung machen sollten.

Die COVID-19-Pandemie zwang unzählige Unternehmen, auf ein Work-at-Home-Modell umzusteigen und sich auf ein Sammelsurium von Apps und Software zu verlassen, um die Mitarbeiter in Verbindung zu halten. Nach fast sechs Monaten Telearbeit fragen sich Unternehmen, ob sie in ihre Büros zurückkehren oder Telearbeit dauerhaft machen sollten. Wie bei den meisten Geschäftsentscheidungen hängt es davon ab, was Ihr Unternehmen benötigt.

Wie treibt COVID-19 den Telearbeitstrend voran?

Geschäftsinhaber, die es gewohnt waren, ihre Mitarbeiter im Auge zu behalten und die persönliche Zusammenarbeit zu fördern, mussten sich scheinbar über Nacht der Technologie zuwenden. Anwendungen wie Zoom und Slack wurden schnell zu notwendigen Tools für Mitarbeiter weltweit. Einige Unternehmen florieren in dieser neuen Welt der Remote-Arbeiter, während andere Probleme haben.

Jetzt, da die Beschränkungen in vielen Bundesstaaten gelockert oder aufgehoben wurden, entscheiden Geschäftsinhaber, ob sie die Heimarbeit dauerhaft machen sollen. Dies ist eine schwere Entscheidung, bei der viele Faktoren zu berücksichtigen sind.

„Der erste Schritt besteht darin, auf die letzten fünf oder sechs Monate zurückzublicken und eine gründliche Bewertung der Arbeit vorzunehmen“, sagte Brie Weiler Reynolds, Karriereentwicklungsmanagerin und Coach bei FlexJobs, gegenüber Business News Daily . „Sei wirklich ehrlich darüber, was wirklich gut funktioniert und wo die Schwachstellen liegen.“

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Kleinunternehmer waren gezwungen, sich der Fernarbeit zuzuwenden, als die Pandemie tobte. Bevor sie es dauerhaft machen können, müssen sie bewerten, was funktioniert hat und was nicht.

Was ist Telearbeit?

Telearbeit kann für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Bedeutungen haben, aber im Allgemeinen bedeutet es, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten und sich bei ihrer Arbeit auf E-Mail, Videokonferenzen, Messaging-Apps und das Internet verlassen. Laut einer Studie der Stanford University arbeiteten im Juni 42 % der US-Belegschaft von zu Hause aus. Schon vor COVID-19 hat sich der Trend zum Homeoffice verstärkt.

Fragen zur Telearbeit zu COVID-19

Um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, was das Beste für Ihr Unternehmen ist, sollten Sie Ihre Mitarbeiter zu ihrer Arbeitszufriedenheit befragen und Ihre Bücher durchblättern. Dies sind einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich entscheiden, ob Sie ins Büro zurückkehren möchten.

Wie sind die Manager damit umgegangen?

Der Schlüssel zu einer produktiven und glücklichen Remote-Belegschaft sind die Manager, die Remote-Arbeit annehmen. Aus diesem Grund ist es wichtig zu messen, wie sich Manager während der Pandemie geschlagen haben und wie sie über die zukünftige Arbeit aus der Ferne denken.

„Sie möchten wissen, wie sie mit ihren Teams interagiert haben [und ob sie] sie auf eine erfolgreiche Remote-Arbeit vorbereitet haben“, sagte Reynolds.

Sie möchten auch erfahren, was für die Mitarbeiter funktioniert hat und mit welchen Problemen sie konfrontiert sind. Hat die Arbeit von zu Hause aus ihre Produktivität erhöht oder verringert? Haben sie die Herausforderungen der Telearbeit überwunden, oder sind diese Schwierigkeiten Spielstopper?

„Es kann Ihnen helfen, abzuschätzen, wie es langfristig funktionieren würde, wenn Sie sich wirklich darauf konzentrieren, die Manager so zu schulen, dass sie sich wohl fühlen“, sagte Reynolds. „Während all dies mitten in einer Pandemie geschah, wurde angesichts des zusätzlichen Stresses, der Verwirrung und des Mangels an Konzentration, die Unternehmen und Einzelpersonen erlebten, eine gewisse Gnade gewährt.“

Was wollen die Arbeiter?

Unternehmer und Manager sind die eine Hälfte der Gleichung; ihre direkten Untergebenen sind die anderen. Die Mitarbeiter sind diejenigen, die die täglichen Aufgaben erledigen und wissen, was sie für ihre Arbeit brauchen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zur Telearbeit befragen, fragen Sie sie, ob sie lieber von zu Hause aus arbeiten, ob sie ihre Arbeit genauso von zu Hause aus erledigen können und ob sie sich demoralisiert oder glücklich fühlen. Hat die Streichung des Arbeitswegs aus ihrem Zeitplan ihre Produktivität gesteigert? Konnten sie trotz potenzieller Ablenkungen zu Hause konzentriert bleiben?

„Das Schöne daran ist, dass es nicht für immer zu 100 % Fernarbeit führen muss“, sagte Reynolds. „Es könnte eine Hybridlösung sein.“

Wie viel Geld spart das Unternehmen durch Remote Work?

Unternehmen arbeiten, um Geld zu verdienen. Je mehr Kosten Sie senken können, ohne Produktivität oder Moral zu verlieren, desto besser – insbesondere während der Pandemie. Aus diesem Grund müssen sich Kleinunternehmer fragen, ob sie durch Telearbeit genug Geld sparen, um sich zu lohnen, wenn sie nicht benötigt werden.

„Wenn Sie das Büro aus Ihren Ausgaben streichen würden, wie groß wäre die Auswirkung?“ sagte Reynolds. „Für einige Unternehmen könnte das enorm sein. Wenn das der Fall ist, wohin gehen die Gelder?“

Fazit: Wenn Remote-Arbeit bedeutet, dass Sie Geld sparen und Ihre Mitarbeiter an Bord sind und auf dem gleichen Niveau arbeiten können, als ob sie im Büro wären, ist es an der Zeit, ernsthaft darüber nachzudenken, wie es dauerhaft sein könnte.

Was sind die Vorteile der Telearbeit?

1. Es könnte Geld sparen.

Laut Moe Vela, einem Vorstandsmitglied von TransparentBusiness, das Software zur Überwachung von Fernarbeitskräften herstellt, sparen Großunternehmer jährlich etwa 11.000 US-Dollar pro Mitarbeiter durch den Wechsel zu Fernarbeitskräften. Während das für kleine Unternehmen wahrscheinlich weniger ist, sind es immer noch ernsthafte Einsparungen. Die Reduzierung der Ausgaben ergibt sich aus verschiedenen Wegen. Büroraummiete, Ausstattung, Möbel, Nebenkosten und Verbrauchsmaterialien können für kleine Unternehmen große Geldfresser sein.

2. Mitarbeiter sind produktiver.

Eine niedrige Mitarbeitermoral belastet die Produktivität stark, verringert die Leistung und erhöht die Fehlzeiten. Es gibt viele Gründe, warum Mitarbeiter unglücklich sein können, aber ein wichtiger ist die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Das wird erleichtert, wenn ein Mitarbeiter nicht stundenlang zur Arbeit pendeln muss oder Stress im Stau vermeiden kann. Bevor Fernarbeit weithin obligatorisch wurde, scheuten viele Arbeitgeber davor zurück, weil sie dachten, die Produktivität würde darunter leiden. Das Gegenteil hat sich bewahrheitet: Telearbeiter sind insgesamt produktiver als Mitarbeiter im Büro.

3. Zusammenarbeit findet häufiger statt, als Sie denken.

Ein großer Nachteil der Remote-Arbeit ist, dass die Mitarbeiter zu Hause isoliert sind, anstatt mit anderen in ihrem Team zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Das mag vor Zoom, Slack und anderer Videokonferenzsoftware der Fall gewesen sein, aber dank der Technologie hat die Umstellung auf Telearbeit während der Pandemie die Zusammenarbeit nicht zunichte gemacht.

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage des nationalen Personaldienstleisters Robert Half unter Telearbeitern gaben 20 % der Befragten an, dass sie jetzt engere Beziehungen zu Kollegen haben. Eltern, die von zu Hause aus arbeiteten, bauten mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit tiefere Beziehungen zu Kollegen auf. Robert Half fand auch heraus, dass 63 % der Teilnehmer erkennen, dass ihre Arbeit auch außerhalb eines physischen Büros erledigt werden kann, 60 % sagen, dass sich ihre Work-Life-Balance verbessert hat, weil sie nicht mehr pendeln müssen, und 43 % fühlen sich wohler im Umgang mit Technologie. Wenn Ihre Mitarbeiter in diese Lager fallen, sollte eine dauerhafte Telearbeit eine ernsthafte Überlegung sein.

4. Sie haben Zugang zu einem breiteren Talentpool.

Unternehmen, insbesondere kleinere, haben seit langem Probleme, Spitzentalente zu rekrutieren und zu halten. Sie sind an den Standort gebunden, an dem sie tätig sind, was den Pool an Talenten begrenzt, aus dem sie schöpfen können. Diese Herausforderung verschwindet in der Regel, wenn Sie eine Remote-Belegschaft haben. Schließlich können Sie Mitarbeiter im ganzen Land – oder sogar auf der ganzen Welt – einstellen, wenn ein physisches Büro nicht in Frage kommt. Es bedeutet auch, dass Ihr Unternehmen Menschen mit Behinderungen einstellen kann, die kein physisches Büro erreichen können, Alleinerziehende, die Familie und Arbeit unter einen Hut bringen müssen, und diejenigen, die sich kein Auto, keinen Zug oder Bus leisten können, um zur Arbeit zu gelangen.

Bei dem in Buffalo ansässigen Technologieberatungsunternehmen TxMQ war der Übergang zu einer vollständig remoten Arbeitsumgebung nicht allzu schwierig, da viele der Mitarbeiter bereits Telearbeit leisteten. Aber ohne eine klare Vorstellung davon, wie lange die Mitarbeiter nicht im Büro sein werden, ändert TxMQ seinen Einstellungsansatz. Die Betreuung von Nachwuchskräften ist über eine Videokonferenz nicht so einfach, weshalb Fried sich dafür entschieden hat, mehr Führungskräfte einzustellen.

„Normalerweise würden wir Ingenieure mit weniger als fünf Jahren Erfahrung in Betracht ziehen, aber [wir] sind derzeit eher zurückhaltend“, sagte Chuck Fried, Präsident und CEO von TxMQ.

Während die Schulung mit einer Remote-Belegschaft schwieriger sein kann, gleicht der breitere Talentpool diese Bedenken etwas aus, da Sie Ihre Suche nach jemandem ausweiten können, der Ihre hohen Kriterien erfüllt.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Remote bleiben hat viele Vorteile, die Ihr Endergebnis steigern können, z. B. die Senkung Ihrer Gemeinkosten und die Verbesserung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Was sind die Nachteile der Telearbeit?

1. Work-Life-Balance könnte leiden.

Ein potenzieller Nachteil der Arbeit von zu Hause aus ist, dass die Grenze zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen kann, wenn Sie nicht aufpassen. Zu Hause gibt es viele Ablenkungen und familiäre Verpflichtungen, die die Produktivität beeinträchtigen könnten.

2. Zusammenarbeit kann aus dem Fenster gehen.

Eine der großen Belastungen für Remote-Arbeitskräfte war schon immer die Zusammenarbeit. Sicher, es gibt Zoom-Meetings, virtuelle Happy Hour und Instant Messaging, aber manchmal ist diese persönliche Interaktion entscheidend. Ein Mangel an Zusammenarbeit kann zu redundanter Arbeit, Fehlern und Isolationsgefühlen führen, was sich auf die Moral und Produktivität auswirken kann. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie viele junge oder alleinstehende Menschen im Büro haben, deren soziales Leben mit ihrer Arbeit verbunden ist. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum PWC in einer kürzlich durchgeführten Umfrage herausgefunden hat, dass 50 % der Arbeitnehmer nach Möglichkeit ins Büro gehen.

3. Ablenkungen könnten die Produktivität beeinträchtigen.

Die Arbeit zu Hause lädt viele Ablenkungen in das Leben der Mitarbeiter ein, sei es die Wäsche, die gewaschen werden muss, oder der neugierige Nachbar, der zur ungünstigsten Zeit vorbeischaut – ganz zu schweigen von den Kindern, die im Nebenzimmer Fernunterricht machen. Für Mitarbeiter, die den Lärm nicht ausschließen können, kann die Telearbeit schwierig sein. Sie möchten nicht, dass Ablenkungen die Qualität der Arbeit beeinträchtigen, was letztendlich dem Endergebnis schadet.

4. Die Kontrolle aufzugeben, kann schwer sein.

Viele Geschäftsinhaber zögern, Mitarbeiter zu Hause arbeiten zu lassen, weil ihnen die Idee gefällt, im Büro eines Mitarbeiters vorbeizuschauen, um den Fortschritt zu überprüfen, oder einen Spaziergang durch das Büro zu machen, um sicherzustellen, dass die Arbeit erledigt wird. Der Gedanke, den Mitarbeitern Autonomie zu geben, kann für einige Unternehmer eine harte Pille sein – insbesondere für diejenigen, die der Technologie misstrauisch gegenüberstehen und daran gewöhnt sind, die Kontrolle zu behalten und zu wissen, was die Mitarbeiter den ganzen Tag tun. Sicher, sie können Mitarbeiterüberwachungssoftware installieren, aber die Umwandlung in einen digitalen großen Bruder könnte die Moral beeinträchtigen.

Kernaussage: Ein Unternehmen kann mit einer Remote-Belegschaft nur dann erfolgreich sein, wenn die Arbeitsmoral hoch bleibt und die Produktivität nicht darunter leidet.

Sollten Sie Telearbeit dauerhaft machen?

Es gibt kein Regelwerk, das Geschäftsinhaber befolgen müssen, wenn sie sich entscheiden, Telearbeit dauerhaft zu machen. Aber wenn sie die meisten Pro-Kästchen und nur ein paar der Nachteile abhaken, könnte dies der beste Weg sein.

„Es gibt einige Herausforderungen (bei der Arbeit von zu Hause aus), aber sie sind nicht unüberwindbar“, sagte Vela. Wenn Fernarbeit „gut genug für Facebook, Twitter und Google ist, ist es gut genug für jedes kleine Unternehmen“.

Best Practices für Telearbeit

Wenn sich ein Unternehmen entscheidet, Telearbeit als dauerhafte interne Praxis zu nutzen, sollte es die Einführung neuer Richtlinien in Betracht ziehen. Viele Unternehmen gingen fälschlicherweise davon aus, dass Telearbeit während der COVID-19-Pandemie eine kurzfristige Maßnahme sein würde, und setzten sich keine langfristigen Ziele und Zielsetzungen. Wenn in Ihrem Unternehmen das gesamte oder ein Teil des Teams remote arbeiten wird, ziehen Sie diese Best Practices in Betracht:

Investieren Sie in Collaboration-Tools.

Anfangs strömten viele Unternehmen zu Videokonferenzanbietern wie Zoom. Obwohl Zoom eine schnelle Lösung war, gibt es viele andere alternative Anbieter von nicht nur Videokonferenzplattformen, sondern auch von Programmen, die für einen reibungslosen Ablauf von Teamprojekten sorgen. Beispielsweise bieten Programme wie Basecamp mehrere Online-Tools, damit Teammitglieder im Telearbeitsbereich an Projekten zusammenarbeiten können.

Etablieren Sie eine Routine.

Bitten Sie die Mitarbeiter, einen Arbeitsplatz in ihrem Zuhause festzulegen, der ihnen einen ruhigen Bereich bietet, in dem sie arbeiten können. Legen Sie frühzeitig Besprechungszeiten fest und vereinbaren Sie regelmäßige Arbeitszeiten, um die Produktivität aller besser zu steuern. Kommunizieren Sie häufig mit Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, melden Sie sich bei ihnen und stellen Sie sicher, dass alle bei der Arbeit bleiben.

Bleiben Sie flexibel.

Telearbeit klingt in der Praxis einfacher als in der Realität. Die Arbeit von zu Hause aus stellt jeden Mitarbeiter vor Herausforderungen; Arbeitgeber müssen eine flexible Denkweise annehmen. Seien Sie darauf vorbereitet, alle auftretenden Probleme zu bewältigen, einschließlich technischer Schwierigkeiten und familiärer Notfälle. Sprechen Sie mit den Mitarbeitern über Erwartungen und entwickeln Sie einen Kommunikationsplan.

Passen Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens an.

Aktualisieren Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens, wenn Sie vorhaben, Telearbeit zu einem festen Bestandteil Ihrer Geschäftstätigkeit zu machen. Mitarbeiter sollten wissen, was von ihnen erwartet wird. Halten Sie Schulungen ab, um neue Richtlinien zu überprüfen, und bestätigen Sie jedem Mitarbeiter, dass er Ihre Erwartungen versteht.