Das Problem des Präsentismus: Mitarbeiter, die krank zur Arbeit kommen, kosten Unternehmen

• Viele Arbeitnehmer bestehen darauf, auch bei Krankheit zur Arbeit zu kommen, sei es, weil sie die bezahlte Freizeit nicht nutzen möchten oder weil sie eine steigende Arbeitsbelastung befürchten.
• Präsentismus, die Praxis, trotz Krankheit zur Arbeit zu kommen, verbreitet häufig Krankheiten und kostet Unternehmen sowohl Produktivität als auch Geld.
• Manager und Arbeitgeber können proaktive Schritte unternehmen, um Präsentismus zu reduzieren, z. B. indem sie ausreichend bezahlte Krankheitstage anbieten, Telearbeit ermöglichen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördern.
• Dieser Artikel richtet sich an Geschäftsinhaber und Manager, die Mitarbeiter davon abhalten wollen, krank zur Arbeit zu kommen, ein Phänomen, das als Präsentismus bekannt ist.

Jeder wird hin und wieder krank, aber viele Mitarbeiter sind versucht, auch dann zur Arbeit zu erscheinen, wenn sie sich unwohl fühlen, sei es, um bezahlte Freizeit (PTO) zu erhalten, einen Arbeitsstau zu vermeiden oder Teammitglieder davor zu bewahren, die Lücke zu füllen. Dieser Trend, krank zur Arbeit zu kommen, wird als „Präsentismus“ bezeichnet. Sie birgt erhebliche Risiken für die öffentliche Gesundheit und kostet Unternehmen Geld.

Präsentismus zu entmutigen kann schwieriger sein, als es sich anhört. Es liegt in der Verantwortung der Unternehmensleitung und der Manager, sicherzustellen, dass Mitarbeiter dazu ermutigt werden, sich eine Auszeit zu nehmen, wenn sie sich krank fühlen, insbesondere nach der COVID-19-Pandemie.

Ein Teil der Verhinderung von Präsentismus bedeutet, sicherzustellen, dass die Arbeitnehmer über die Mittel verfügen, die es ihnen ermöglichen, zu Hause zu bleiben, einschließlich angemessener Freizeit und der Möglichkeit, ihre Arbeit bei Bedarf von zu Hause aus zu erledigen.

FYI: Als Kleinunternehmer müssen Sie die bundesstaatlichen und lokalen Krankenstandsgesetze kennen und verstehen.

Wie groß ist das Problem des Präsentismus?

Präsentismus mag nicht nach einem signifikanten Problem klingen. Schließlich ruhen sich die meisten Menschen gerne aus, wenn es ihnen nicht gut geht. Präsentismus ist jedoch weiter verbreitet, als es den Anschein haben mag. Laut The Shift Project ergab eine von Harvard durchgeführte Umfrage unter 6.600 Arbeitnehmern, die den bezahlten Krankenstand analysierte, dass 65 % der befragten Arbeitnehmer auch dann arbeiteten, wenn sie krank waren.

Mitarbeiter kommen aus verschiedenen Gründen krank zur Arbeit:

• Sie wollen nicht zurückfallen.
• Sie möchten nicht zur Arbeitsbelastung eines anderen Teammitglieds beitragen.
• Sie wollen ihre bezahlte Krankheitszeit nicht aufbrauchen.
• Sie haben keinen Anspruch auf Krankengeld.

Unabhängig vom Grund stellt Präsentismus ein Risiko für andere Arbeitnehmer, Kunden und das Unternehmen selbst dar.

„Wenn Mitarbeiter krank zur Arbeit kommen, gefährden sie den Rest des Teams und setzen sie dem Risiko aus, ebenfalls krank zu werden, was dann bedeutet, dass jeder Mitarbeiter bald die gleiche Menge an Produktivitätsverlusten zu tragen hat und das Unternehmen nun [mehrere] schultern muss. kranke Mitarbeiter und nicht nur der eine“, sagte Stephanie Troiano, Executive Recruiter bei der Talentsuchfirma Wimbush & Associates.

So edel die Absichten eines Mitarbeiters auch sein mögen, krank zur Arbeit zu kommen, ist rücksichtslos und kostspielig. Untersuchungen der University of Arizona haben ergeben, dass ein Arbeitnehmer, der nur zwei bis vier Stunden am Arbeitsplatz verbringt, Keime auf mehr als 50 % der häufig berührten Oberflächen in der Umgebung verbreitet. Krankheiten breiten sich schnell aus, besonders in engen Räumen wie einem Büro.

„Wenn sich kranke Mitarbeiter gezwungen fühlen, körperlich zur Arbeit zu gehen, riskieren sie, das gesamte Büropersonal und ihre Kunden einer Krankheit auszusetzen“, sagte Ilana Jacqueline, Patientenanwältin und Autorin von Surviving and Thriving with an Invisible Chronic Illness. „Einen ansonsten gesunden Mitarbeiter kann eine schlimme Erkältung mehrere Tage kosten. Für stärker gefährdete Bevölkerungsgruppen könnte dies zu Krankenhausaufenthalten, der Notwendigkeit intravenöser Antibiotika und wochenlanger zermürbender Genesung führen.“

Präsentismus ist nicht nur ein Risiko für Kollegen und ihre Familien; es stellt auch einen beträchtlichen wirtschaftlichen Kostenfaktor dar. Das American Productivity Audit schätzt, dass Präsentismus die US-Wirtschaft jedes Jahr 150 Milliarden Dollar an verlorener Produktivität kostet, wie in Harvard Business Review berichtet wird.

Für kleine Unternehmen könnten die mit Präsentismus verbundenen Kosten die Betriebskontinuität ernsthaft gefährden. Unternehmen müssen in ihrem Ansatz zur Verhinderung von Präsentismus proaktiv vorgehen, bevor er zu einem Problem wird.

Fazit: Schon ein halber Arbeitstag krank kann Keime auf mehr als 50 % der am häufigsten berührten Oberflächen in einem Büro verbreiten. Präsentismus kostet die US-Wirtschaft jedes Jahr schätzungsweise 150 Milliarden Dollar an verlorener Produktivität.

Wie man Präsentismus verhindert

Durch die Kombination von Richtlinien, die es Arbeitnehmern ermöglichen, sich freizunehmen, ohne auf Urlaubstage und Fernarbeitsmöglichkeiten verzichten zu müssen, können Arbeitgeber Fälle von Präsentismus erheblich reduzieren.

Es hilft auch, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die eine gesunde Work-Life-Balance priorisiert. Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, dass sie sich bei Bedarf frei nehmen können und sollten, um hochmotivierte Mitarbeiter von allen Schuldgefühlen freizusprechen, die sie für Krankheitstage haben könnten.

Ergreifen Sie diese konkreten Schritte, um Präsentismus zu verhindern.

1. Bieten Sie eine Richtlinie für bezahlten Krankenstand an.

Bezahlter Krankenstand könnte den Hauptgrund dafür mindern, dass Mitarbeiter krank zur Arbeit kommen. Viele Mitarbeiter möchten nicht, dass ihre bezahlte Freizeit durch Krankheitszeit verkürzt wird. (Schließlich, wer möchte im Februar einen Tag für eine schlimme Erkältung verbrennen, den man im Juli damit verbringen könnte, die Sonne zu tanken?)

Mit bezahlter Freistellung, die speziell für den Krankenstand vorgesehen ist, können sich die Mitarbeiter die nötige Erholungszeit nehmen, ohne das Gefühl zu haben, ihre Freizeit von der Arbeit zu opfern.

„Mitarbeiter sollten großzügige PTO- und Krankheitstage bereitstellen“, sagte Shemifhar Freytes, Stratege für Engagement und Unternehmenskultur bei Enlivity. „Viele Mitarbeiter erscheinen krank zur Arbeit, weil sie ihren Urlaub nicht nutzen wollen. Ihnen Flexibilität und eine großzügige PTO zu geben, wird ihnen helfen, sich die Zeit zu nehmen, die sie brauchen, um sich zu erholen.“

Wussten Sie schon?: Eine großzügige PTO-Richtlinie zeigt die Wertschätzung der Mitarbeiter, was auch das Engagement, die Mitarbeiterbindung und die Unternehmensmoral steigern kann.

2. Angemessenes Personal, um die Arbeitsbelastung zu tragen, wenn kranke Arbeitnehmer zu Hause bleiben.

Manche Mitarbeiter haben das Bedürfnis, auch im Krankheitsfall zu kommen, weil sie viel zu tun haben. Angesichts der Möglichkeit, die Arbeit anhäufen zu lassen oder die Arbeit an ein anderes Teammitglied weiterzugeben, entscheiden sich viele dafür, auf den freien Tag zu verzichten und trotzdem zu kommen. Diese Arbeitsmoral mag lobenswert sein, Präsentismus jedoch nicht.

Eine Möglichkeit, der Angst, dass die Arbeit nicht erledigt wird, entgegenzuwirken, besteht darin, ausreichend Personal einzusetzen, damit genügend Teammitglieder die Lücke füllen können, wenn sich ein Mitarbeiter krank meldet. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, mit einer Notbesatzung zu arbeiten, um Arbeitskosten zu sparen, aber der Kompromiss besteht darin, dass das Team möglicherweise Schwierigkeiten hat, zu funktionieren, wenn ein Teammitglied ausfällt.

3. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, aus der Ferne zu arbeiten.

Wenn Mitarbeiter sich krank fühlen, aber trotzdem arbeiten wollen, gibt es für sie oft keinen Grund, ins Büro zu kommen und das Risiko einzugehen, Keime zu verbreiten. Die Mitarbeiter von heute verfügen über die Tools, um bei Bedarf von zu Hause aus zu arbeiten, einschließlich Remote-Working-Tools wie Zoom und Microsoft Teams.

„Mit dem Aufkommen von Videokonferenzsoftware und Online-Tools zur Organisation von Arbeitsbereichen sind Mitarbeiter besser als je zuvor gerüstet, um ihre Arbeit bequem von zu Hause aus zu erledigen“, sagte Jacqueline. „Ob ihre Krankheiten chronisch oder akut sind, wenn Unternehmen den Einsatz dieser Tools implementieren, werden sie nicht nur die Kosten für krankheitsbedingte Fehlzeiten, sondern auch durch schlechtes Wetter, Verkehr und Elternzeit minimieren.“

4. Ermutigen Sie in Ihrer Arbeitskultur dazu, sich wegen Krankheit freizunehmen.

Wenn Sie deutlich machen, dass das Management die Mitarbeiter unterstützt und ermutigt, sich eine Auszeit zu nehmen, bis sich ihre Gesundheit erholt hat, trägt das wesentlich zur Verhinderung von Präsentismus bei. Viele Arbeitnehmer sind besorgt darüber, was ihre Manager und Führungsteams denken könnten, daher ist es eine große Hilfe, sie regelmäßig zu beruhigen und die Freizeit in die Arbeitskultur zu integrieren.

„Es ist unglaublich wichtig, dass die ‚kranke Politik‘ von oben kommt“, sagte Troiano. „Es sollte eine vom Arbeitgeber geförderte Richtlinie sein, denn wenn es sich um eine Initiative des Teams … und nicht des Managements handelt, sendet sie die Botschaft aus, dass die Erwartung besteht, auch bei Krankheit zu arbeiten … [und] Ihre Gesundheit keine Entschuldigung dafür ist, aufzuhören produktiv sein.“

Verantwortung für Arbeitnehmer übernehmen

Auch wenn ein Mitarbeiter die besten Absichten hat, wird er am Ende kontraproduktiv und potenziell gefährlich, wenn er krank zur Arbeit kommt. Geben Sie den Mitarbeitern den Raum und die Ressourcen, um sich zu Hause zu erholen, egal ob sie im Dienst sind oder sich ausruhen und erholen. Gerade im Zuge der COVID-19-Pandemie sollten Arbeitgeber mehr Verantwortung für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitern und Kunden übernehmen.

Schützen Sie Ihren Arbeitsplatz, indem Sie Präsentismus verhindern und Ihre Mitarbeiter unterstützen, wenn sie sich Zeit nehmen, um sich zu erholen.

Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.