Funktioniert Ihre Webcam nicht in Zoom? Hier ist, was zu tun ist

2022/07/11

Webcams sind sehr praktisch, können aber bei einigen Anwendungen Probleme verursachen. Wenn Ihre Webcam in Zoom nicht funktioniert, lassen Sie es ruhig angehen. Dieses Problem kann viele Gründe haben, und in diesem Artikel bieten wir die einfachsten Lösungen an.

Bleiben Sie bis zum Ende dran, da Sie einige Tipps verwenden können, wenn Ihre Webcam nicht funktioniert. Hier finden Sie Tipps für Windows, Mac, iOS, Android und Linux.

Tun Sie dies zuerst, wenn Sie Ihre Webcam in Zoom beheben

Wenn die App nicht richtig funktioniert, versuchen Sie sofort, sie neu zu starten. Wenn ein Neustart von Zoom nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Stellen Sie dann sicher, dass auf Ihrem Gerät alle aktuellen Systemupdates installiert sind.
Wenn Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, ist Ihre Zoom-App möglicherweise veraltet. Besuchen Sie die offizielle Zoom -Download-Seite und wählen Sie die entsprechende Zoom-App oder -Erweiterung für Ihr Gerät oder Ihren Browser aus. Als nächstes möchten Sie Ihren Webcam-Treiber aktualisieren, wenn er nicht auf dem neuesten Stand ist. Sie können Software von Drittanbietern verwenden, um das Update herunterzuladen, oder es manuell über die Website des Herstellers oder den Geräte-Manager (in Windows) aktualisieren.
Eine andere Lösung in Bezug auf die Webcam selbst besteht darin, die Webcam von Ihrem Gerät zu deinstallieren (entfernen) und eine saubere Neuinstallation durchzuführen. Auf Windows-Computern kann dies über den Geräte-Manager erfolgen.
Alternativ können Sie die Fehlerbehebungsfunktion verwenden, um festzustellen, ob mit Ihrer Webcam etwas nicht stimmt. Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, lesen Sie die Lösungen von Zoom.

Zoom-Tipp zur Fehlerbehebung bei Webcam-Problemen

Einige der Tipps aus dem vorherigen Abschnitt stammen von der Support-Seite von Zoom . Es gibt jedoch einen cleveren Tipp, der die meisten Ihrer Webcam-Probleme mit Zoom und anderen Apps beheben kann, die Ihre Kamera verwenden. Es wird empfohlen, alle anderen Anwendungen zu schließen, die möglicherweise Ihre Webcam stören. Anwendungen wie Skype, Facetime, WhatsApp usw. können Ihre Webcam ohne Ihr Wissen kapern.

Höchstwahrscheinlich werden sie im Hintergrund ausgeführt oder gehören zu den Startprogrammen auf Ihrem Gerät. Außerdem sind sie oft schuld, wenn die Webcam mit einer bestimmten Anwendung nicht funktioniert. Wenn diese Apps bestehen bleiben, erzwingen Sie das Schließen.

Unter Windows können Sie beispielsweise den Task-Manager verwenden, um ihre Prozesse zu beenden. Auf Ihrem Telefon können Sie die Zoom-App gedrückt halten, auf App-Info tippen und Stopp erzwingen auswählen. Warten Sie ein paar Minuten und beginnen Sie erneut.

Spezifischer Fix für Mac 10.7

Es gibt ein wiederkehrendes Problem mit Zoom unter macOS 10.7. Wenn auf Ihrem Mac dieses Update ausgeführt wird, müssen Sie Folgendes tun:

Öffnen Sie den Finder und wählen Sie „Gehe zum Ordner“.
Kopieren Sie diese dann und fügen Sie sie in das Feld ein: /Library/QuickTime/.
Klicken Sie auf Los.
Entfernen Sie Komponenten von Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec oder Desktop Video Out.

Diese Lösung sollte Probleme mit der Zoom-Webcam auf Ihrem Gerät beheben. Eine weitere einfache Lösung für Mac besteht darin, Folgendes in die Befehlszeile einzugeben:

sudo killall VDCAssistant

Denken Sie daran, dass wir erwähnt haben, dass Prozesse deaktiviert werden, die Ihre Webcam verwenden? Nun, es ist ein Daemon auf Mac-Computern, der sich um alles kümmert, was mit der Webcam zu tun hat. Indem Sie es stoppen, können Sie möglicherweise Ihr Webcam-Problem in Zoom beheben.

Lenovo-spezifische Korrekturen

Bei Lenovo-Computern treten manchmal Webcam-Probleme auf, wenn Sie die Zoom-App verwenden. Hier sind die Fixes für alle modernen Windows-Systeme seit Windows 10:

Drücken Sie die Win-Taste auf Ihrer Tastatur.
Geben Sie „Lenovo“ in das Startmenü ein.
Klicken Sie auf Lenovo Vantage oder laden Sie es über den Link herunter.
Öffnen Sie diese App und wählen Sie „Hardwareeinstellungen“ und dann „Audio & Video“.
Deaktivieren Sie den Datenschutzmodus der Kamera. Wenn dieser Modus aktiviert bleibt, drücken Sie die Kamerataste am Laptop und deaktivieren Sie ihn.

Dieser Fix in Windows 8 ist ähnlich:

Geben Sie „Lenovo“ in das Startmenü ein.
Gehen Sie zu den Lenovo-Einstellungen oder laden Sie die App über den obigen Link herunter.
Klicken Sie auf die Kamera.
Deaktivieren Sie den Datenschutzmodus.

Unter Windows 7 ist die Lösung noch einfacher:

Geben Sie „Lenovo Web Conferencing“ in die Windows-Suchleiste ein und starten Sie die Anwendung.
Schalten Sie die Webcam Ihres Laptops ein.
Schließen Sie Lenovo Web Conferencing.

Probleme mit Windows 10 bei Verwendung der Webcam in Zoom

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung Ihrer Webcam mit Zoom unter Windows 10 haben, befolgen Sie die Schritte zur Behebung Ihrer Probleme.

Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen.

Klicken Sie anschließend auf Datenschutz.

Klicken Sie nun auf die Kamera.

Stellen Sie sicher, dass der Kippschalter auf der Position „Ein“ steht.

Das Aktivieren des Kamerazugriffs sollte alle Probleme mit dem Betriebssystem und den Berechtigungseinstellungen lösen.

Probleme mit Kaspersky Internet Security

Wie Joe in den Kommentaren erwähnte, finden Sie hier eine Zusammenfassung der Verwendung der Webcam mit Kaspersky.

Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Sicherheit“.
Klicken Sie dann auf den Kippschalter „Webcam-Schutz“, um ihn auf die Position „Aus“ zu stellen.

Dies sollte Ihre Probleme bei der Verwendung Ihrer Webcam mit Kaspersky lösen.

Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen

Angenommen, Sie verwenden einen Browser und nicht die Zoom-App, können Sie Ihre Berechtigungen überprüfen. Wir zeigen Ihnen, wie es in Chrome geht.

Klicken Sie in Chrome auf die Menüschaltfläche in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen. Sie können auch „chrome://settings“ in die Suchleiste eingeben und die Eingabetaste drücken.

Klicken Sie nun im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit auf Website-Einstellungen.

Scrollen Sie von hier aus nach unten zu „Berechtigungen“ und tippen Sie auf „Kamera“.

Stellen Sie sicher, dass „Websites können Sie bitten, Ihre Kamera zu verwenden“ ausgewählt ist, und stellen Sie sicher, dass Zoom nicht in der Liste „Nicht berechtigt, Ihre Kamera zu verwenden“ aufgeführt ist.

Zusätzliche Tipps

Hier sind einige zusätzliche Tipps.

Prüfen Sie, ob Ihre Webcams durch irgendetwas blockiert werden, z. B. durch einen Verschluss oder eine Kappe. Überprüfen Sie dann Ihre Webcam in einer anderen Anwendung, die Videoanrufe unterstützt. Wenn Ihre Webcam in einer anderen App funktioniert, liegt das Problem bei der Zoom-App.
Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Ihre Webcam auf Hardwareebene aktiviert ist. Viele Laptops haben eine Taste, die Sie drücken können, um die Webcam ein- und auszuschalten, normalerweise F8 oder F10.

Zunahme

Hoffentlich ermöglichen einige dieser Webcam-Korrekturen die erneute Verwendung von Zoom. Zoom ist eine der besten Videokonferenz-Apps, die großartige Unterstützung bietet. Wenden Sie sich gerne an sie, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Erzählen Sie uns von Ihrem Problem und wie Sie es gelöst haben. War es eine einmalige Sache oder passiert es immer wieder? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.