Arbeiten am Memorial Day: Wie Sie es für Ihr Team besser machen können

• Sie sollten Ihren Mitarbeitern Zahlungsanreize für die Arbeit an den Feiertagen geben.
• Ihr Team kann am Memorial Day-Wochenende und an anderen Feiertagen mit schwierigeren Kunden als sonst konfrontiert werden.
• Ihren Mitarbeitern für die Arbeit während der Ferienzeit zu danken, ist eine kleine Geste mit großer Wirkung.
• Dieser Artikel richtet sich an Manager und Geschäftsinhaber, deren Mitarbeiter am Memorial Day oder an anderen Feiertagen arbeiten.

In der Vergangenheit hatten viele Arbeitnehmer am Memorial Day, dem informellen Beginn des Sommers, eine Auszeit von der Arbeit. Leider müssen noch viele Menschen an den Feiertagen arbeiten. Während das für die Mitarbeiter vielleicht nicht gut ist, ist es aus geschäftlicher Sicht manchmal unvermeidlich. Einige Geschäfte können an Wochenenden oder Feiertagen nicht schließen, während viele saisonale Geschäfte erst am Memorial Day öffnen und Einnahmen benötigen, um die Nebensaison auszugleichen.

Als Arbeitgeber haben Sie jedoch die Möglichkeit, das Beste aus dieser Situation für Ihre Mitarbeiter zu machen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihrem Team helfen können, diesen Feiertag – und alle anderen – zu überstehen.

So behandeln Sie Mitarbeiter an Feiertagen

Wenn Sie ein Manager oder Kleinunternehmer sind, der einen Tag frei hat, aber Mitarbeiter für einen Arbeitstag einstempeln, sollten Sie einige Tipps beachten.

1. Bieten Sie, wenn möglich, einen Zahlungsanreiz.

Viele Unternehmen, die von Mitarbeitern verlangen, dass sie an Feiertagen arbeiten, bieten einen finanziellen Anreiz für ihre Zeit. Wenn Ihr Unternehmen finanziell stabil ist und Ihren Mitarbeitern an Feiertagen ein wenig mehr zahlen kann, sollten Sie dies unbedingt in Betracht ziehen. Es dient nicht nur als Dankeschön an Ihre Mitarbeiter, sondern ist auch ein kleiner zusätzlicher Anreiz für die Mitarbeiter, sich einzustempeln. Einige große Unternehmen bieten doppelte Zeit an, aber wenn das für Ihr Unternehmen zu teuer ist, haben Sie andere Zahlungsmöglichkeiten – wie z anderthalb Stunden, Überstundenvergütung oder eine separate Zahlungsvereinbarung.

2. Danke sagen.

Betrachten Sie ein Dankeschön als eine Geste des guten Glaubens. Sicher, Ihre Mitarbeiter sind bei Ihnen angestellt und verpflichtet, pünktlich zu erscheinen, aber ein Zeichen des Dankes trägt wesentlich dazu bei, die Moral zu stärken und Ihre Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter zu zeigen. Die produktivsten Arbeitnehmer sind diejenigen, die sich bei der Arbeit geschätzt fühlen. Niemand möchte an einem Feiertag arbeiten, aber indem Sie sich bei Ihren Mitarbeitern bedanken, zeigen Sie, dass Sie ihre Bereitschaft schätzen, die Erwartungen zu übertreffen.

3. Gehen Sie vernünftig mit der Produktivität um.

Abhängig von Ihrer Branche ist es wichtig, mit Ihren Mitarbeitern vernünftig darüber zu sprechen, was genau sie an einem Feiertag erledigen werden. Wenn es für Ihr Unternehmen eine arbeitsreiche Zeit ist, ist es wichtig, klare Erwartungen an die Mitarbeiter zu formulieren. Wenn es keine arbeitsreiche Zeit ist, Sie aber dennoch ein paar Mitarbeiter vor Ort benötigen, ist es ebenso wichtig, die Erwartungen zu verwalten und wichtigen Projekten Vorrang vor maximaler Produktivität zu geben. Verstehen Sie, dass Mitarbeiter am Memorial Day, dem inoffiziellen Sommeranfang, möglicherweise etwas abgelenkt sind – und planen Sie entsprechend.

4. Stellen Sie Saisonkräfte ein.

Wenn Ihr Geschäft um einen bestimmten Feiertag herum anläuft und nicht alle Mitarbeiter verfügbar sind, können Zeitarbeitskräfte entlasten. Wenn Sie die gleiche Anzahl von Menschen wie üblich bitten, mehr als ihre übliche Menge an Arbeit zu leisten, wird jeder dünn gespreizt, was zu einem starken Rückgang der Moral führen kann. Indem Sie ein paar zusätzliche Mitarbeiter einstellen, um einen Feiertagsansturm zu bewältigen, können Sie dazu beitragen, die Arbeit gleichmäßiger zu verteilen und die Stimmung Ihres Teams hochzuhalten. Auch bei der Überstundenvergütung können Sie Geld sparen.

5. Planen Sie im Voraus.

Ermitteln Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter während der Ferienzeit nach Möglichkeit mindestens einige Wochen im Voraus. Zu wissen, wer während dieser Zeit arbeiten kann und wer nicht, hilft Ihnen, die Ressourcen zu bestimmen, die Sie im Voraus zuweisen müssen.

Sie können theoretisch so lange im Voraus nach Termininformationen fragen, wie Sie möchten, aber es gibt so etwas wie zu früh. Wenn Sie die Verfügbarkeit zu weit im Voraus erfassen, ist es wahrscheinlicher, dass unerwartete Änderungen im Zeitplan eines Mitarbeiters Ihre Urlaubspläne stören. Wenn Sie es jedoch zu spät tun, haben Sie nicht genügend Zeit, sich vorzubereiten. Die richtige Menge an Aufmerksamkeit liegt irgendwo dazwischen.

6. Verteidigen Sie Ihre Mitarbeiter.

Jeder Feiertag – Memorial Day, Weihnachten oder irgendetwas dazwischen – kann Kunden anziehen, die ihrem gewohnten Leben entfliehen möchten. In dieser Denkweise haben diese Kunden möglicherweise nur minimale Geduld für alles, was nicht perfekt läuft. Das Problem ist, dass Ihre Mitarbeiter mit diesen verärgerten Kunden an vorderster Front stehen. Mit anderen Worten: Die „Kunde hat immer Recht“-Regel ist während der Feiertage weniger konstruktiv.

Während Sie die Wünsche des Kunden nicht ignorieren sollten, verteidigen Sie Ihre Mitarbeiter, wenn sie beschimpft werden. Letztendlich ist die Entscheidung eines Kunden, nicht zurückzukehren, weniger störend als ein Mitarbeiter, der während eines Ansturms am Memorial Day kündigt, weil er sich nicht respektiert fühlte.

Frühere Studien zur Arbeitsprävalenz am Memorial Day

Nachfolgend finden Sie die Details zweier früherer Studien darüber, wie oft Mitarbeiter am Memorial Day arbeiten.

Bloomberg BNA-Studie

Obwohl 97 % der Arbeitgeber den Memorial Day als bezahlten freien Tag für die meisten ihrer Mitarbeiter festgelegt haben, lassen etwa 43 % laut einer Studie von Bloomberg BNA aus dem Jahr 2015 immer noch mindestens einen Teil ihrer Mitarbeiter an diesem Tag kommen . Die Studie basierte auf Befragungen von mehr als 100 Personalfachleuten.

Die Studie ergab auch, dass fast 20 % der Unternehmen zumindest einige ihrer technischen Mitarbeiter am Memorial Day arbeiten lassen, und 15 % der Unternehmen gaben an, dass sie Sicherheitskräfte und Mitarbeiter der öffentlichen Sicherheit haben würden, die dasselbe tun würden. Darüber hinaus haben 13 % professionelle Mitarbeiter, 12 % haben Manager auf der Uhr und 11 % melden Service- und Wartungspersonal zum Dienst. Weitere 10 % der Unternehmen haben Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter, die am Memorial Day arbeiten.

Die gute Nachricht für Leute, die an den Feiertagen arbeiten müssen, ist, dass ihre Gehaltsschecks dafür etwas höher ausfallen. Die Studie ergab, dass 85 % der Unternehmen, deren Mitarbeiter am Memorial Day arbeiten, ihnen irgendeine Art von zusätzlichen Vorteilen bieten. Konkret zahlen 28 % anderthalb Stunden, 20 % bieten sowohl Zulagen als auch Ausgleichszeit und 15 % zahlen doppelte oder anderthalb Stunden.

Große Unternehmen haben am Montag am ehesten Arbeiter auf der Uhr. Die Studie zeigt, dass 80 % der Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zumindest einige Mitarbeiter am Memorial Day beschäftigen werden, verglichen mit nur 31 % der kleinen Unternehmen.

SHRM-Studie

Die Society for Human Resources Management führte 2017 eine ähnliche Studie zu Urlaubsplänen durch. Diese Studie ergab, dass rund 90 % der Unternehmen an wichtigen Feiertagen schließen – aber das bedeutet, dass einige geöffnet bleiben. Wichtige Feiertage sind Neujahr, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Thanksgiving, Weihnachten und Memorial Day.

Die größere Erkenntnis aus dieser Studie war jedoch, wie Unternehmen mit Mitarbeitern umgehen, die an wichtigen Feiertagen arbeiten müssen. Von den 415 befragten HR-Experten gaben 57 % an, dass ihr Unternehmen Mitarbeitern, die an Feiertagen arbeiten, einen finanziellen Anreiz bietet.

Von diesen Organisationen zahlen 40 % die doppelte Zeit und 21 % die anderthalb Zeit. Fast 20 % zahlen Überstunden und 21 % haben eine andere Zahlungsvereinbarung.

Unterstützung von Mitarbeitern, die an Feiertagen arbeiten

Der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Mitarbeitermoral – und zur Reduzierung Ihrer Mitarbeiterfluktuation – besteht darin, Ihre Mitarbeiter angemessen für die Arbeit an einem Tag zu entlohnen, an dem viele ihrer Freunde und Familienmitglieder frei haben. Für die meisten bedeutet dies einen zusätzlichen finanziellen Ausgleich, aber wenn Ihr Unternehmen nicht in der Lage ist, mehr zu zahlen, gibt es viele andere Möglichkeiten – zum Beispiel einen schwimmenden Urlaub oder eine zusätzliche bezahlte Auszeit anzubieten. Mit der richtigen Wertschätzung von oben muss der Arbeitsurlaub für Ihre Mitarbeiter nicht zur Qual werden.

Chad Brooks und Matt D’Angelo haben zum Schreiben und Berichten in diesem Artikel beigetragen.