„Ihre Zahlung erfordert eine zusätzliche Überprüfung“ in Zelle – was bedeutet das?

Zelle ist eine großartige Möglichkeit, schnell Geld zu senden und zu empfangen. Alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail-Adresse oder Handynummer, und Sie können Zahlungen schnell tätigen. Allerdings ist es nicht immer so einfach. Manchmal treten Probleme auf, die den Prozess verlangsamen können.

Haben Sie beim Versuch, Zahlungen mit Zelle zu tätigen, Fehlermeldungen erhalten? Du bist nicht der Einzige. In diesem Artikel erklären wir, was schief gelaufen sein könnte und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben.

Ihre Zahlung erfordert eine zusätzliche Überprüfung

Manchmal erfordert eine Zelle-Zahlung eine zusätzliche Überprüfung. Ein Grund dafür könnte sein, wenn Sie wiederholt große Geldbeträge an dieselbe Person senden. Große, regelmäßige Zahlungen könnten ein Warnsignal sein und einer weiteren Überprüfung bedürfen.

Um zu erfahren, welche Zahlungs- und Überweisungslimits bei Zelle gelten, müssen Sie sich an Ihre aktuelle Bank wenden und sich bei ihr erkundigen. Jedes Finanzinstitut hat seine eigenen Überweisungslimits und Zelle hat keine Kontrolle über diesen Aspekt der Zahlungsabwicklung.

Ein anderes Szenario könnte sein, dass Zelle vermutet, dass Ihr Konto oder das Konto, das Sie bezahlen, kompromittiert worden sein könnte. In diesem Fall müssen Sie sich an den Kundendienst von Zelle oder an Ihr Finanzinstitut wenden.

Warum wird meine Zelle-Zahlung überprüft?

Wenn eine Zelle-Zahlung überprüft wird, liegt dies normalerweise daran, dass es ein Problem mit der Zahlung gibt. Dies wird häufig dadurch verursacht, dass sich der Empfänger der Zahlung noch nicht bei Zelle registriert hat. Wenn möglich, wenden Sie sich am besten an den Zahlungsempfänger und fragen Sie, ob er Zelle akzeptiert. Ist dies nicht der Fall, haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren.

Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie die Zahlung an die falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet haben. Es ist wichtig zu beachten, dass Zelle keinerlei Zahlungsschutzdienste anbietet. Stellen Sie bei der Nutzung des Dienstes immer sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Sie sollten Geld nur an Personen senden, die Sie kennen und denen Sie vertrauen.

Ähnlich wie Zahlung wird überprüft ist Zahlung ausstehend

Diese beiden Status sind sehr ähnlich und können aus denselben Problemen resultieren. Es gibt einige Gründe, warum dies passieren könnte.

• Unzureichende Mittel

  

Wenn Sie nicht genug Geld auf Ihrem Bankkonto haben, um Ihre Zahlung zu decken, kennzeichnet Zelle die Transaktion als Zahlung ausstehend. Zelle wird die Transaktion schließlich stornieren und das gesammelte Geld zurückgeben.

• Empfänger nicht registriert

Ihre Zahlung bleibt ausstehend, bis der Empfänger Ihrer Zahlung ein Zelle-Konto eröffnet. Nachdem Sie Ihre Zahlung gesendet haben, erhalten sie eine Benachrichtigung, die sie darüber informiert, dass Sie ihnen eine Zahlung gesendet haben. Sie werden gebeten, sich bei Zelle anzumelden.

• Der Empfänger ist kein US-Bürger oder nutzt eine US-Bank

  

Zelle ist innerhalb der Vereinigten Staaten nur für Personen mit einer US-Telefonnummer und einem US-Bankkonto verfügbar. Transaktionen mit Nicht-US-Bürgern werden selten durchgeführt, aber gelegentlich kann es vorkommen. Selbst mit einer gültigen US-Telefonnummer sollte die Transaktion fehlschlagen, wenn sie sich physisch außerhalb des Landes befinden.

Wie lange dauert es, bis Zelle eine Zahlung überprüft?

Zahlungen mit Zelle werden normalerweise innerhalb weniger Minuten zur Verfügung gestellt, aber das ist nicht immer der Fall. Je nach Finanzinstitut kann es bis zu 3 Tage dauern. Wenn sich der Empfänger Ihrer Zahlung noch nicht bei Zelle angemeldet hat, erhält er eine Benachrichtigung, dass eine Zahlung an ihn gesendet wurde. Sobald sie sich angemeldet haben, sollte ihnen dieses Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Ausstehende oder überprüfte Zahlungen werden nach 14 Tagen automatisch storniert. Wenn Sie wissen, dass es ein offensichtliches Problem mit einer Zahlung gibt, können Sie sie jederzeit selbst stornieren, anstatt die zwei Wochen zu warten.

Häufig gestellte Fragen

Wie storniere ich eine Zelle-Zahlung, die überprüft wird?

Zahlungen, die noch nicht verarbeitet wurden und als überprüft aufgeführt sind, können storniert werden. Wenn Sie jedoch eine Zahlung getätigt haben und diese an einen gültigen, registrierten Zelle-Benutzer gesendet wurde, sind alle Zahlungen endgültig.

Um eine Zelle-Zahlung zu stornieren, gehen Sie zu Ihrer Aktivitätsseite in Zelle, suchen Sie die Transaktion und wählen Sie „Diese Zahlung stornieren“. Sie können die Zahlung auch stornieren, indem Sie die App für Ihr Finanzinstitut verwenden und dessen Verfahren dafür befolgen.

Wie verwende ich Zelle auf sichere Weise?

Die sichere Verwendung von Zelle hängt größtenteils vom gesunden Menschenverstand ab. Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei Zahlungen mit Zelle beachten sollten.

• Senden Sie Geld nur an Personen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen

Sie sollten Zahlungen nur an Personen leisten, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Wenn Sie Geld senden und der Empfänger Zelle verwendet, können Sie die Zahlung nicht stornieren oder Ihr Geld zurückerhalten.

• Bestätigen Sie immer die Kontaktinformationen des Empfängers

Um eine einfache und fehlerfreie Transaktion zu gewährleisten, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie Ihre Zahlung an die richtige Person senden.

• Hüten Sie sich vor Betrügern

Wenn Sie eine unerwünschte SMS oder E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, für etwas zu bezahlen, das zu gut ist, um wahr zu sein, ist dies höchstwahrscheinlich der Fall. Zelle sollte nur mit Personen verwendet werden, denen Sie vertrauen und die Sie kennen. Bitte beachten Sie auch hier, dass Zelle kein Schutzprogramm anbietet.

• Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Zelle in einem öffentlichen WLAN

Es ist immer eine gute Idee, Zahlungen nur mit Zelle zu senden, wenn Sie sich in einem gesicherten Netzwerk befinden. Hacker machen oft Jagd auf ahnungslose Opfer, indem sie sich in öffentliche WLANs hacken, um auf Bankinformationen zuzugreifen.

Sind meine Bankdaten bei Zelle sicher?

Ja, ein Teil dessen, was Zelle sicher und geschützt macht, ist, dass zum Senden einer Zahlung lediglich die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer des Empfängers erforderlich ist. Sie müssen niemandem Ihre Bankkontonummer oder andere persönliche Informationen mitteilen. Zelle ist genauso sicher wie Ihr Finanzinstitut. Sie verwenden auch eine End-to-End-Datenverschlüsselung, die eine weitere Sicherheitsstufe bietet.

Probleme mit der Zelle-Zahlungsprüfung behoben

Die meisten Probleme mit Zelle-Zahlungen sind in der Regel auf das Senden an einen Empfänger zurückzuführen, der sich noch nicht registriert hat, oder Sie haben Geld an den falschen Empfänger gesendet. Glücklicherweise können Sie Zahlungen stornieren, die überprüft werden, oder Zelle wird sie nach 14 Tagen für Sie stornieren.

Musste Ihre Zelle-Zahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werden? Haben Sie die in diesem Artikel beschriebenen Methoden befolgt? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.