Kennen Sie die Windows 11-Schnellhilfe für die Remoteunterstützung?

Wenn Sie der „Computer“ in Ihrer Familie oder in Ihrem Freundeskreis sind, ist es wahrscheinlich, dass sie Sie mehr als einmal und umsonst um Hilfe gebeten haben. Manchmal liefern sie die Geräte zu Ihnen nach Hause, manchmal müssen Sie zu ihnen nach Hause gehen oder Sie müssen das Telefon oder die Videokonferenz nutzen. Es gibt andere bequemere Möglichkeiten.

Windows 11 Express Support ist eine coole Funktion, mit der Sie über eine Remoteverbindung Hilfe bei Computerproblemen erhalten oder bereitstellen können. Microsoft hat es in Windows 10 als einfache und ergänzende Lösung zu anderen wie Remoteunterstützung oder anderen PC-Verbindungsoptionen wie der klassischen und vollständigeren Windows-Remotedesktopfunktion veröffentlicht.

Natürlich gibt es andere Optionen von Drittanbietern (kostenpflichtig oder kostenlos), die Sie verwenden können, angefangen von spezialisierten Anwendungen wie TeamViewer , die einfach zu verwenden und zu konfigurieren sind, kostenlos für den nichtkommerziellen Gebrauch, die Versionen für Windows, Mac, Linux haben , und Fernbedienung. Telefone auf Android, iOS und Windows Phone 8. Es gibt jedoch nichts Einfacheres, als Tools aus demselben System zu verwenden, das wir uns heute ansehen werden.

So verwenden Sie die Windows 11-Schnellhilfe

Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber es gibt Zeiten, in denen Sie weniger Zeit damit verbringen, es selbst zu tun, als es zu erklären. Dies sind die Zeiten, in denen diese Fernunterstützungstools ihren Wert zeigen. Diejenige, die uns Sorgen macht, wurde in Windows 10 veröffentlicht, und in Windows 11 funktioniert sie ähnlich und ist genauso effektiv.

Bevor Sie fortfahren, ist es zweckmäßig, die vorherige zu berücksichtigende Frage zu klären. Da diese Art von Tool die vollständige (oder teilweise) Kontrolle über den PC eines Dritten ermöglicht, sollten Sie es verwenden und nur Personen, denen Sie vertrauen, die Verwendung erlauben. Auf beiden Computern muss Windows (11 oder 10) ausgeführt werden, und der Supportanbieter muss mit einem Microsoft-ID-Konto angemeldet sein. Von da an ist die Implementierung für beide einfach.

Wenn Sie helfen wollen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Alle Apps > Windows-Zubehör > Schnellhilfe.
• Je nach installierter Windows-Version werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Anwendung zu aktualisieren. Klicken Sie auf den Microsoft Store-Link.

• Wählen Sie im Bereich „Hilfe geben“ die Option „Anderen helfen“.

• Verbinden Sie sich mit Ihrem Microsoft ID-Konto.
• Das Tool stellt Ihnen einen 6-stelligen Sicherheitscode zur Verfügung, den Sie der Person mitteilen müssen, der Sie helfen möchten.

• Es ist möglich, es per E-Mail zu senden, aber Sie können jede Methode verwenden. Der Verbindungscode läuft nach einer bestimmten Zeit ab. Denken Sie daran.

Wenn sie dir helfen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Alle Apps > Windows-Zubehör > Schnellhilfe.
• Wählen Sie Support erhalten und folgen Sie den Anweisungen.
• Notieren Sie sich den sechsstelligen Code, den Sie von der Person erhalten haben, die Ihnen Hilfe anbieten wird.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Bildschirm freigeben.

Von hier aus kann der Benutzer, der Hilfe anbietet, die Kontrolle über einen zweiten Computer übernehmen oder einfach den Remote-Bildschirm anzeigen, ohne die volle Kontrolle darüber zu haben. Der Benutzer, der Unterstützung erhält, muss die Verbindung, die Benutzerkontensteuerung oder andere Sicherheitsdienste akzeptieren. Nach einigen Minuten (Sekunden) wird die Verbindung hergestellt.

Unterstützungsmöglichkeiten:

1. Wenn Sie sich entschieden haben, den Bildschirm anzuzeigen, bietet die gleiche Windows 11-Schnellhilfe eine Reihe von Tools in ihrer Kopfzeile, wie zum Beispiel:

• Kommentieren. Dadurch kann der Helpdesk-Techniker mit dem Mauszeiger direkt auf beiden Bildschirmen zeichnen.
• Führe es nochmals aus. Die Windows 10-Schnellhilfe wird angehalten, aber automatisch geöffnet, nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet und Windows gestartet haben.
• Pause. Es gibt eine Pause- oder Stop-Taste. Die Verbindung kann durch Drücken der Play-Taste an derselben Stelle wieder aufgenommen werden.
• Die Person, die Hilfe erhält, kann die Hilfe jederzeit beenden, indem sie auf das X in der oberen rechten Ecke des Fensters klickt.
• Taskmanager. Am nützlichsten. Auf diese Weise können Sie viele Verwaltungs- und Wartungsaufgaben ausführen, wie wir in diesem Handbuch gesehen haben.

2. Wenn Sie sich für Vollzugriff entschieden haben, haben Sie Administratorzugriff auf jeden Teil des Computers, verwenden die Konsole oder Systemsteuerung, entfernen problematische Anwendungen oder Treiber, entfernen Malware, die nicht in den Speicher geladen wurde, und lösen im Allgemeinen fast alle Probleme Art des PC-Problems.

Dieser Windows 11 Quick Assist ist einfach zu starten und zu verwenden und macht, was sein Name sagt. Windows hat auch andere Optionen für die Verbindung zu einem Computer, wie z. B. Remote Desktop selbst, aber dies ist ein Tool, das sich mehr auf allgemeine Verwaltungsaufgaben konzentriert und dessen Ausführung komplexer ist, da es bestimmte Kenntnisse erfordert, seine eigenen Server betreibt und Ports einrichtet Weiterleitung, Einrichten von dynamischem DNS oder Verwalten der Sicherheit im Namen des Benutzers.

Wenn Sie macOS verwenden, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Apple Fernzugriffssoftware anbietet, und natürlich haben auch Linux-Distributionen diese Funktionen, insbesondere vom offenen VNC-Standard.