„Ein weiterer Grund, ein Taxi zu nehmen“: Das Internet kritisiert Uber wegen der Behauptung einer Frau aus Südkalifornien, der Fahrer habe ihr Hab und Gut gestohlen
Uber erntet große Gegenreaktionen, nachdem Julie Alexandria Miller, eine Frau aus Südkalifornien, auf Instagram enthüllte, dass ihr Uber-Fahrer ihre Tasche gestohlen hat, die unter anderem wichtige Gegenstände wie ihren Reisepass, Hausschlüssel und ihr Telefon enthielt. Der Vorfall ereignete sich am Donnerstag, dem 25. Januar. Julie erholt sich im Krankenhaus von der Entfernung eines infizierten Katheters aus ihrer Brust.
Uber hingegen kontaktierte den Fahrer, der den Besitz der Gegenstände bestritt und ihr verfolgbares Telefon abschaltete. Social-Media-Nutzer hatten Mitleid mit der Frau, verurteilten Uber für die Weigerung, die notwendigen Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Vorfall zu ergreifen, und forderten das Transportunternehmen und die Los Angeles Police Department vehement auf, Julie zu helfen.
Internetnutzer fordern Uber auf, das Richtige zu tun und den Taschendieb aufzuspüren
In einem am Dienstag, dem 31. Januar, veröffentlichten Instagram- Video verriet Julie Alexandria Miller aus West Hollywood, dass sie an Mersa leide und sich nach einer Brustinfektion im Krankenhaus erhole. In der Woche zuvor hatte ihr Uber-Fahrer ihre Handtasche mit all ihren Habseligkeiten darin gestohlen, darunter unter anderem ihr Telefon, ihren Reisepass, Bargeld und Hausschlüssel.
Obwohl ihr iPhone-Standort in einem Wohnhaus in Los Angeles auftauchte, gelang es ihr immer noch nicht, ihre Habseligkeiten aufzuspüren. Sie erzählte NBC 4 in einem Interview, dass der Katheter in ihrer Brust nach einer Infektion entfernt werden musste. Der Vorfall ereignete sich am Donnerstagmorgen, dem 25. Januar, um 10:15 Uhr, als ihr Autohändler eine Abholung von ihrer Eigentumswohnung in West Hollywood anordnete.
Als ihr Fahrer mit der Bewertung 4,99 ankam, stellte sie ihre große Gucci-Tasche auf die Rückseite des Fahrzeugs und bat den Fahrer, zu warten, während ihr Hund, der auch mit ihr kam, das Geschirr hervorgeholt hatte. Ihr Fahrer, der einfach „Kein Problem“ sagte, fuhr sofort los, als sie ihren Welpen abholen wollte.
Internetnutzer verurteilten sowohl den Fahrer, der in seinem Uber-Profil „John“ genannt wird, als auch den Transportdienstleister wegen mangelnder Rechenschaftspflicht . Die Leute markierten das Unternehmen in ihren Tweets, um eine Antwort auf das Problem zu erhalten. Benutzer kommentierten auch, dass es dem Unternehmen „schlechter“ ging. Hier sind einige Reaktionen aus dem X-Bericht von TizzyEnt zu Julies Geschichte.
Innerhalb einer Stunde nach dem Abflug gelang es dem Dieb, 1.000 Dollar von ihrem Bankkonto abzuheben. Obwohl Julie beim Los Angeles County Sheriff’s Department Beschwerde einreichte , fiel die LA-Adresse, unter der sie den Fahrer mit ihrem iPhone ausfindig machte, in die Zuständigkeit des LAPD. Sie sagte:
„Ich habe das LAPD angerufen, den Laden abgesteckt, als wäre ich einer von Charlie’s Angels, und für alle Fälle mit meinem Colliestock an Türen geklopft. Hat den Nachbarn Bilder gezeigt, ist jede Einfahrt entlanggegangen und hat nach seinem Auto gesucht.“
Julie enthüllte später in einem Interview mit ABC 7, dass sie, nachdem sie sich erfolgreich an das Mitfahrunternehmen gewandt hatte, den Fahrer informierte, der jedoch verneinte, ihre Sachen zu besitzen. Sie sagte der Verkaufsstelle:
„Als Uber ihn kontaktierte und fragte, ob er meine Sachen hätte, sagten sie ihm, dass ich ihn verfolgt habe; er hat es ausgeschaltet. Er hat einen Weg gefunden, es auszuschalten, also habe ich jetzt keine Möglichkeit, ihn zu finden.“
Julie sagte der Verkaufsstelle, dass sie sich „verletzt“ fühle. Sie sagte weiter:
„Ich fühle mich ungehört, ich bin frustriert. Ich fühle mich verrückt. Ich bin wütend.“
Julie schätzte, dass ihr Habseligkeiten im Wert von 6.000 US-Dollar weggenommen wurden. Uber hingegen gibt an, dass es sich bei den Fahrern um unabhängige Auftragnehmer handelte und dass weder das Unternehmen noch die Fahrer für Gegenstände verantwortlich waren, die nach der Fahrt im Auto zurückgelassen wurden. Sie hatten zuvor eine Erklärung veröffentlicht, in der sie sagten, dass sie Julies Bericht weiterhin prüfen würden.
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