Wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website installiert haben, verfügen Sie über ein sehr leistungsfähiges Tool zur Durchführung von Benutzerrecherchen zu Ihrem Website-Traffic.
In diesem Artikel erfahren Sie einige Tipps und Tricks zur Verwendung von Google Analytics für die Nutzerforschung. Die Ergebnisse dieser Recherche helfen Ihnen dabei, Ihr Publikum besser zu verstehen, sodass Sie Ihre Website-Inhalte auf der Grundlage dessen erstellen können, woran Ihre Besucher am wahrscheinlichsten interessiert sind.
So gelangen Sie zur Google Analytics-Nutzerforschung
Besuchen Sie Google Analytics und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Besuchen Sie die Web-Property, die Sie bei Google Analytics registriert haben.
Erweitern Sie im linken Navigationsbereich den Abschnitt Zielgruppe. Dieses Menü enthält alle Abschnitte zur Benutzerforschung, die wir in diesem Handbuch behandeln werden. Wenn Sie in diesem Abschnitt „ Übersicht “ auswählen, sehen Sie eine grundlegende Übersicht über Ihren Benutzerverkehr.
In dieser Ansicht können Sie „Segmente“ hinzufügen, um Zielgruppen zu vergleichen. Wir werden im letzten Abschnitt dieses Artikels auf das Hinzufügen von Segmenten zurückkommen.
Wenn Sie auf dieser Seite nach unten scrollen, sehen Sie links eine Liste mit demografischen Merkmalen, aus der Sie auswählen können. Sobald Sie sie ausgewählt haben, sehen Sie auf der rechten Seite ein Ranking, das die demografische Aufschlüsselung der Besucher Ihrer Website anzeigt.
Diese demografischen Informationen umfassen Sprache, Land, Stadt, Browser, Betriebssystem, Dienstanbieter, Betriebssystem, Dienstanbieter und Bildschirmauflösung.
Untersuchen der Benutzerdemografie
Wenn Sie im Rahmen der Benutzerforschung bestimmte demografische Merkmale von Benutzern genauer untersuchen möchten, scrollen Sie im Menü „Zielgruppe“ nach unten, erweitern Sie „ Demografische Merkmale“ und wählen Sie „ Erkunden “ aus .
Auf dieser Seite sehen Sie einen grundlegenden visuellen Überblick über die wichtigsten demografischen Merkmale – Alter und Geschlecht.
Im Abschnitt Demografie können Sie Alter auswählen , um eine Aufschlüsselung der Anzahl Ihrer Besucher in bestimmten Altersgruppen anzuzeigen.
Dies kann sehr hilfreich sein, um zu sehen, ob Ihre Website einem jüngeren, mittleren oder älteren Publikum gefällt. Das Diagramm zeigt auch, wie sich diese Trends im Laufe der Zeit verändert haben.
Sie können auch eine ähnliche Aufschlüsselung der Männer und Frauen sehen, die Ihre Website besuchen, indem Sie Geschlecht unter Demografie auswählen.
So verwenden Sie Basisdemografien : Indem Sie das Alter und Geschlecht verstehen, das den größten Teil Ihrer Besucherbasis ausmacht, können Sie Ihre Inhalte besser anpassen, um das größtmögliche Publikum zu erreichen. Es wird Ihnen auch helfen, große Bereiche zu identifizieren, in denen Sie Ihr Publikum möglicherweise erweitern müssen.
Zusätzlich zu den grundlegenden demografischen Daten können Sie in anderen Abschnitten unter dem Abschnitt „Zielgruppe“ in Google Analytics detailliertere Informationen über Ihre Besucher erhalten.
Untersuchung der Interessen Ihrer Besucher
Der nächste Abschnitt unter dem Abschnitt „Zielgruppe“ mit dem Titel „ Interesse “ gibt Ihnen Zugriff auf eine erstaunliche Reihe von Informationen über Ihre Besucher.
Dank Cookies, die auf den Computern und Mobilgeräten Ihrer Besucher gesammelt werden, hat Google viele Details über ihre Interessen. Diese Informationen über Ihre Besucher sind in Ihrem Google Analytics-Konto unter Interessen verfügbar.
Wenn Sie Übersicht auswählen , können Sie alle Interessen Ihrer Besucher sortiert nach Interessentyp sehen. Diese Typen sind wie folgt organisiert:
- Ähnlichkeitskategorie (Geltungsbereich) : Themen, an denen Benutzer wahrscheinlich eher interessiert sind.
- Marktsegment : Die Produkte und Dienstleistungen, die Ihre Besucher normalerweise erkunden oder kaufen.
- Eine andere Kategorie : Etwas allgemeinere Vorstellungen darüber, woran Ihre Besucher interessiert sind.
Sie können diese Interessenkategorien aufschlüsseln, indem Sie sie im Abschnitt „Interessen“ in Google Analytics auswählen. Wählen Sie „Affinitätskategorien “, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website besucht haben, die diese spezifischen Interessen haben.
Wählen Sie In Marktsegmente aus, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website besucht haben, die bestimmte Produkte oder Produkttypen erkundet oder gekauft haben.
Wählen Sie „ Andere Kategorien “, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre Website mit breiteren und allgemeineren Interessen besucht haben.
So verwenden Sie Interessen : Die Interessen Ihrer Besucher zu kennen, ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer Website auf Themen zu konzentrieren, die für Ihre Leser am interessantesten sind. Affinitätskategorien sind der beste Ausgangspunkt, wenn Sie bloggen oder Produkte herstellen. Artikel, aber interessierte Käufersegmente könnten besser sein, wenn Sie Produkte auf Ihrer Website verkaufen.
Geographie Ihrer Besucher
Wenn Sie denken, dass es egal ist, woher Ihre Besucher kommen, denken Sie noch einmal darüber nach. Das Internet ist global, und wenn Sie ein Publikum außerhalb der Vereinigten Staaten erreichen können, können Sie ein viel größeres Publikum erreichen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Einfluss der Kultur auf die Struktur Ihres Publikums zu analysieren. Um zu sehen, wo sich Ihre Website heute befindet, wählen Sie im Abschnitt „Zielgruppe“ die Option „ Geo “ aus. Wählen Sie Sprache aus diesem Menü.
Dies zeigt Ihnen die Hauptsprachen, die Ihre Besucher sprechen. Dies hängt unter anderem von ihrem Herkunftsland ab, das von Google zusammengestellt wurde.
Um jedoch die tatsächlichen Länder zu sehen, aus denen Ihre Besucher kommen, wählen Sie „ Standort “.
Oben auf der Standortseite sehen Sie eine globale Heatmap, die die Anzahl Ihrer Besucher anzeigt. Dunkelblau bedeutet mehr Besucher, hellblau bedeutet weniger Besucher und keine Farbe bedeutet, dass Sie keine Besucher aus diesen Ländern haben.
Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um die tatsächliche Liste der Länder zusammen mit der Anzahl der Besuche dieser Besucher im ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.
Verwendung des Standorts : Das Hauptpublikum sind normalerweise englischsprachige Amerikaner. Sie können jedoch Ihr Publikum aus anderen Ländern vergrößern, indem Sie Themen erwähnen, die Menschen in anderen Ländern wichtig sind. Sie können beispielsweise festlegen, wie der Zugriff auf bestimmte Dienste oder Produkte eingeschränkt werden kann. Oder geben Sie Besuchern Tipps zur Verwendung eines VPN, um mit geografischen Beschränkungen online umzugehen.
Technologie Ihrer Besucher
Wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher Ihre Website optimal nutzen, müssen Sie Ihr Website-Design an die Technologien anpassen, die die meisten Ihrer Besucher verwenden.
Google Analytics gibt Ihnen einen großartigen Einblick in diese Technologie. Wählen Sie im Menü „Zielgruppe“ die Option „ Technologien “ aus, um dies anzuzeigen. In diesem Menü sehen Sie zwei Optionen. Wählen Sie Browser & Betriebssystem aus, um den Webbrowser und die Betriebssysteme anzuzeigen, die die meisten Ihrer Besucher verwenden.
In diesem Abschnitt werden Sie feststellen, dass zuerst die Registerkarte Browser ausgewählt wird, sowie die Anzahl der Besuche, die Sie von Besuchern mit bestimmten Browsern erhalten haben.
Wählen Sie die Registerkarte Betriebssystem , um eine Liste der gängigsten Betriebssysteme anzuzeigen, die Ihre Besucher verwenden.
Sie werden feststellen, dass sich oben weitere Registerkarten befinden, mit denen Sie weitere Informationen über die Technologie Ihrer Besucher abrufen können.
- Bildschirmauflösung
- Bildschirmfarben (Bit-Typ)
- Flash-Version
- Java-Unterstützung (unter „Sonstiges“)
Wenn Sie das Menü Mobilgeräte in Google Analytics auswählen, können Sie auch die am häufigsten verwendeten Mobilgeräte sehen, die Ihre Besucher beim Besuch mit ihrem Telefon oder Tablet verwenden.
Verwendung der Technologie : Die Kenntnis des Browsers, Betriebssystems oder mobilen Geräts, das die meisten Ihrer Besucher verwenden, ist eine leistungsstarke Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Website für die Mehrheit dieser Besucher gut funktioniert. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Website mit den gängigsten Technologien zu testen, die Ihre Besucher verwenden.
Andere nützliche Nutzerforschungsmetriken
Der Abschnitt „Zielgruppe“ in Google Analytics enthält mehrere andere Abschnitte für andere Metriken, die Ihnen eine bessere Vorstellung von Ihrer Zielgruppe vermitteln können.
Wenn Sie Benutzerfluss auswählen , sehen Sie ein beeindruckendes Bild, das zeigt, wie verschiedene Benutzergruppen durch Ihre Website navigieren. Wählen Sie Land aus der Dropdown-Liste aus und Sie sehen, wie Benutzer aus den USA, Großbritannien und anderen Ländern die Seiten Ihrer Website anzeigen.
Sie können dieses Bild auch sehen, indem Sie andere demografische Merkmale wie Browser, Sprache usw. auswählen.
Wählen Sie im Menü „Zielgruppe“ die Option „ Durchsuchen “ und dann oben „ Segment hinzufügen “, um weitere demografische Merkmale einzubeziehen, mit denen Sie vergleichen möchten.
Beispielsweise möchten Sie möglicherweise den Anteil der Besucher im College-Alter im Vergleich zur Gesamtzahl der Besucher sehen. Wenn Sie das College-Alter als neues Segment hinzufügen, zeigt das Bild oben auf der Seite die zweite Zeile, sodass Sie diesen Vergleich sehen können.
Sie können dieser Ansicht zusätzliche Segmente hinzufügen, um zusätzliche demografische Merkmale in Ihrer Zielgruppe zu vergleichen.
Durchführung von Google Analytics-Benutzerumfragen
Wie Sie sehen können, ist Google Analytics ein sehr leistungsfähiges Tool zur Recherche Ihrer Website-Besucher. Dieses Verständnis kann Ihnen helfen, Ihre Inhalte und sogar Ihr Website-Design so anzupassen, dass sie ein viel breiteres Publikum ansprechen. Es kann Ihnen auch dabei helfen sicherzustellen, dass Ihre Website für die Mehrheit der Besucher, die Ihre Website am häufigsten besuchen, perfekt aussieht und sich perfekt anfühlt.
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