Microsoft Teams hat sich von einem großen Online-Ausfall erholt [Update]

Update 2: 27. Januar 00:18 Uhr ET – Auf der Microsoft 365 Status X-Seite wurde Folgendes veröffentlicht:

Wir haben bei vielen von diesem Vorfall betroffenen Teams-Funktionen erhebliche Verbesserungen oder vollständige Behebung festgestellt. Wir überwachen die Korrekturen und Arbeitsabläufe genau, um alle verbleibenden Auswirkungsszenarien im Zusammenhang mit diesem Ereignis zu beheben.

Update 3: 3:22 Uhr ET 27. Januar – Auf der Microsoft 365 Status X-Seite wurde ein Update veröffentlicht:

Nach längerer Überwachung und verschiedenen Optimierungs- und Abhilfemaßnahmen haben wir bestätigt, dass unser Microsoft Teams-Dienst und seine Funktionen wiederhergestellt wurden oder wieder in den optimalen Zustand versetzt wurden.

Ursprüngliche Geschichte: Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung oder Nutzung Ihres Microsoft Teams-Dienstes haben, sind Sie nicht allein. Bei Teams kommt es derzeit zu Ausfällen, die den Online-Besprechungs- und Kollaborationsdienst weltweit beeinträchtigen.

Microsoft gab heute um 11:45 Uhr Eastern Time erstmals bekannt, dass Teams Probleme mit seinem Microsoft 365 Status :17 Uhr Eastern Time teilte mit, dass das Unternehmen „ein Netzwerkproblem festgestellt hat, das sich auf einen Teil des Teams-Dienstes auswirkt“ und dass es „einen Failover durchführt, um die Auswirkungen zu beheben“.

Der letzte Beitrag auf dem Konto um 13:22 Uhr Eastern Time enthält dieses Update von Microsoft:

Wir haben das Failover in der EMEA-Region abgeschlossen und die Service-Telemetrie zeigt eine gewisse Verbesserung. Die Failovers für die Regionen Nord- und Südamerika dauern an und wir überwachen sie weiterhin.

Unterdessen zeigt die Service-Status-Seite von Microsoft, dass Teams derzeit einige Probleme hat:

Titel: Bei einigen Benutzern treten möglicherweise mehrere Probleme mit ihren Microsoft Teams auf

Auswirkungen auf die Benutzer: Bei Benutzern können mehrere Probleme mit ihren Microsoft Teams auftreten.

• Weitere Informationen: Zu den betroffenen Szenarien gehören unter anderem:
• Benutzer, die einen Kaltstart durchführen, können sich möglicherweise nicht bei Teams anmelden und sehen eine „Ups“-Seite.
• Benutzer, die sich nach einiger Zeit anmelden oder ihre Geräte entsperren, sehen möglicherweise fehlende Nachrichten.
• Benutzer können möglicherweise keine Nachrichten in Kanäle und Chats laden
• Benutzer können ihre Medien (Bilder, Videos, Audio, Anrufaufzeichnungen, Codeausschnitte) nicht ansehen oder herunterladen.
• Bei einigen Nachrichten kann es zu Verzögerungen beim Senden kommen
• Es kann länger dauern, bis Anrufaufzeichnungen im OneDrive for Business und SharePoint Online des Benutzers angezeigt werden
• Bots können möglicherweise keine Anhänge herunterladen
• Das Senden und Empfangen von Lesebestätigungsbenachrichtigungen kann sich verzögern

Die Statusseite endete mit dieser Meldung:

Aktueller Status: Unsere Überwachungssysteme haben uns auf ein Problem aufmerksam gemacht, bei dem Benutzer möglicherweise verschiedene Auswirkungsszenarien in Microsoft Teams erleben, die im Abschnitt „Weitere Informationen“ oben beschrieben werden. Wir haben festgestellt, dass bei einem Teil des Microsoft Teams-Dienstes ein Netzwerkproblem auftritt. Wir haben ein Failover in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) abgeschlossen und die Telemetrie zeigt Verbesserungen. Wir arbeiten weiterhin daran, den Dienstverkehr in allen betroffenen Regionen umzuleiten, um die Auswirkungen zu beheben.

Wir werden diesen anhaltenden Teams-Ausfall weiterhin im Auge behalten und diesen Beitrag bei Bedarf aktualisieren.

Update: 16:00 Uhr Eastern Time – Es sieht so aus, als ob die Teams-Funktionen in einigen Teilen der Welt immer noch nicht verfügbar sind. Auf der Seite „Microsoft-Dienststatus“ heißt es:

Unser Failover-Vorgang brachte den Endbenutzern in den Regionen Nord- und Südamerika nicht die erwartete Erleichterung und wir arbeiten jetzt daran, die Verkehrsmuster im Rahmen der Abhilfemaßnahmen zu optimieren. Wir wenden Konfigurationsänderungen auf die gesamte betroffene Netzwerkinfrastruktur an, um die Auswirkungen auf die Benutzer so schnell wie möglich zu reduzieren.