Was bedeutet häufig retournierter Artikel bei Amazon und wo findet man ihn?

Amazon macht einen ziemlich guten Job darin, Ihnen die meistverkauften Artikel einer Produktkategorie zu zeigen, wenn Sie nach etwas suchen, das Sie kaufen möchten. Wenn Sie jedoch mit dem Angebot dieser Artikel nicht zufrieden sind, müssen Sie möglicherweise tief in Hunderte seiner Angebote eintauchen, bevor Sie schließlich auf einem landen. Sie könnten die Bewertungen und Rezensionen eines Artikels überprüfen, um zu sehen, ob sie gut genug sind, aber selbst dann stellen sich einige Produkte möglicherweise nicht als das heraus, was behauptet wurde.

Um dieses Problem anzugehen und Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, hat Amazon ein Etikett „Häufig zurückgegebene Artikel“ eingeführt, das als Warnung bei Produkten mit einer hohen Rückgabequote angezeigt wird. In diesem Beitrag erklären wir, was es mit dem Etikett „Häufig retournierte Artikel“ auf sich hat und wo Sie es bei Amazon sehen können.

Was ist ein „häufig zurückgegebener Artikel“ bei Amazon?

Beim Durchsuchen von Produkten bei Amazon sehen Sie möglicherweise ein „häufig zurückgegebenes“ Etikett auf einigen der Artikel, die in den Suchergebnissen erscheinen. Dies ist Teil des Bestrebens von Amazon, die Benutzer zu ermutigen, den Kauf minderwertiger oder irreführender Produkte auf der Plattform einzustellen und die Bewertungen eines Artikels sorgfältig zu prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Artikel, die als „häufig zurückgegeben“ gekennzeichnet sind, sind Produkte, die laut Amazon eine hohe Retourenquote aufweisen, d. h. sie werden häufiger als andere Produkte an den Verkäufer zurückgegeben. Dies kann für Benutzer hilfreich sein, die dazu neigen, Artikel nur anhand einer Produktbeschreibung zu kaufen und es vermeiden, die Rezensionen und Bewertungen zu überprüfen. Da sogar Rezensionen zu einigen Produkten irreführend sein können, kann ein von Amazon selbst bereitgestelltes Warnetikett Ihnen helfen, abzuleiten, ob ein Produkt legitim oder irreführend ist.

Während Sie die meisten bei Amazon verkauften Produkte jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückgeben können, können Sie durch diesen Schritt die Zeit sparen, die für die Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellung benötigt wird. Dies ist gleichermaßen vorteilhaft für Amazon selbst, da es die zusätzlichen Kosten für die Rücksendung verkaufter Waren an den Verkäufer bei jeder Einreichung einer Rücksendeanfrage vermeiden kann.

Wo ist das Etikett „Häufig zurückgegebene Artikel“ bei Amazon?

Das Etikett „Häufig zurückgegebener Artikel“ sollte erscheinen, wenn Sie das Angebot eines Produkts bei Amazon besuchen. Sobald Sie ein Angebot mit hohen Rücklaufquoten öffnen, sollte unter dem Abschnitt „Über diesen Artikel“ ein gelbes Banner erscheinen, in dem Sie die Produktbeschreibung sehen können. Auf diesem Banner steht „Häufig zurückgegebener Artikel“ und Sie werden aufgefordert, die Bewertungen des Artikels zu überprüfen, bevor Sie den Kauf tätigen.

Derzeit scheint das Etikett „Häufig zurückgegebene Artikel“ nur für Artikel sichtbar zu sein, die auf dem US-Portal von Amazon gelistet sind, aber wir werden dieses Etikett möglicherweise in Zukunft in anderen Regionen sehen. Möglicherweise müssen Sie bei Ihrem Amazon-Konto angemeldet sein, um dieses Etikett auf solchen Produkten zu sehen.

Soll ich einen Artikel mit dem Etikett „häufig zurückgegeben“ kaufen oder nicht?

Vorzugsweise nicht. Amazon stuft bestimmte Produkte mit dem Label „Häufig retournierte Artikel“ ein, weil sie hohe Retourenquoten aufweisen. Solche Produkte könnten aus einer Reihe von Gründen an die Verkäufer zurückgegeben worden sein – es könnte daran liegen, dass der Artikel nicht der Beschreibung entsprach, nicht gut funktionierte, den Preis nicht wert war, nicht zufriedenstellend war oder schlichtweg irreführend war.

Diese Warnung hindert Sie zwar nicht daran, den genannten Artikel zu kaufen, aber das Etikett „Häufig zurückgegebener Artikel“ kann Sie dazu ermutigen, die Auflistung eines Produkts genauer zu prüfen und die Art der Bewertungen zu sehen, die es erhalten hat. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass der Artikel zurückgegeben werden kann und wie lange Sie ihn nach der Lieferung zurückgeben können.

Das ist alles, was Sie über das Etikett „Häufig zurückgegebene Artikel“ bei Amazon wissen müssen.