Was ist ein Alleinstellungsmerkmal?

• Ein Alleinstellungsmerkmal oder USP hebt Ihr Produkt und Ihre Marke von der Konkurrenz ab.
• Ein Alleinstellungsmerkmal fördert Wiederholungsgeschäfte und sollte Ihre Marketingbotschaft vorantreiben.
• Das Finden Ihres USP beginnt damit, dass Sie Ihre Kunden, Wettbewerber und Produkte verstehen.
• Dieser Artikel richtet sich an Geschäftsinhaber und Unternehmer, die lernen möchten, wie sie ihr Alleinstellungsmerkmal definieren können.

Möglicherweise haben Sie ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung, die überzeugender ist als alle anderen Angebote in Ihrer Geschäftsnische. Wenn Sie sich jedoch nicht mit Ihren Zielkunden verbinden, werden Sie keinen Erfolg haben. Die Definition und Vermarktung Ihres Alleinstellungsmerkmals (USP) ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Marke und Ihre Angebote bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Die meisten Vermarkter betrachten USPs als eine Möglichkeit, Ihre Marke hervorzuheben. Das stimmt zwar, aber ein USP ist mehr als ein Unterscheidungsmerkmal. Es ist eine wesentliche Marketingentscheidung für kleine Unternehmen, die die Identität Ihres Unternehmens bestimmen kann.

Was ist eine Alleinstellung?

Ein USP – auch bekannt als Alleinstellungsmerkmal – ist das Schlüsselelement oder Merkmal, das die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens von der Konkurrenz abhebt. Es ist eine kurze Erklärung, die aktuellen und potenziellen Kunden mitteilt, warum sie sich für Ihr Angebot entscheiden sollten.

Oberflächlich betrachtet mag es einfach erscheinen, Ihren USP zu finden, besonders wenn es sich um alles Mögliche handeln kann – ein entscheidendes Produktmerkmal, eine erstaunliche Kundengeschichte, eine bewegende Geschichte über Ihr Unternehmen oder sogar einen außergewöhnlichen Versand. Das Spektrum der Möglichkeiten macht es jedoch schwieriger, einen USP zu etablieren.

Ihr USP sollte dazu beitragen, eine starke Marke für Ihr Unternehmen aufzubauen, die bei Kunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hinaus Anklang findet und Ihre Einzigartigkeit auf relevante und ansprechende Weise präsentiert.

Ein USP kann ein Markenslogan oder eine Marketingbotschaft sein. Es wird die Identität Ihres Unternehmens bewohnen und zu einem wesentlichen Bestandteil seiner Entscheidungen, Prozesse und Unternehmenskultur werden.

FedEx liefert ein hervorragendes USP-Beispiel: „Wenn es unbedingt über Nacht da sein muss.“ Es ist leicht zu verstehen. Das überzeugendste Merkmal ist jedoch, dass es die Mission von FedEx als Unternehmen widerspiegelt und sein Engagement für die Bereitstellung schneller Kurierdienste unterstreicht.

Wussten Sie schon?: Ihr USP wird die treibende Kraft Ihres Marketingplans sein und Kampagnen, Veranstaltungen und Botschaften informieren.

So ermitteln Sie Ihren USP

Ein USP ist kein Einheitsangebot. Unternehmen in ähnlichen und sehr unterschiedlichen Branchen haben einzigartige, unterschiedliche USPs, die einen Mehrwert für ihre Kunden darstellen. Während USPs alle einzigartig unterschiedlich sind, durchlaufen die meisten Unternehmen einen ähnlichen Prozess, um sie zu generieren.

Hier sind vier Schritte, die Ihnen helfen, Ihren USP zu bestimmen.

1. Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden, um Ihren USP zu inspirieren.

Ihre Kunden sind die zuverlässigste und wertvollste Informationsquelle für Ihr Alleinstellungsmerkmal, da ihre Handlungen den Umsatz Ihres Unternehmens steigern. Es reicht nicht, sie oberflächlich zu kennen. Um Ihren USP zu bestimmen, müssen Sie die Gründe für ihr Verhalten verstehen.

Stellen Sie die folgenden Fragen, um Ihre Kunden besser zu verstehen:

• Was bringt sie dazu, zurückzukehren und weiterhin mit Ihnen Geschäfte zu machen?
• Was veranlasst sie, nicht mehr bei Ihnen zu kaufen?
• Welche Kundengruppen haben ähnliche Vorlieben beim Kauf Ihrer Produkte?
• Welche Kundengruppen haben ganz unterschiedliche Vorlieben beim Kauf Ihrer Produkte?

Kommunizieren Sie mit Kunden und untersuchen Sie dann ihr Verhalten mithilfe von Customer-Relationship-Management-Metriken und anderen Tools. Bestimmen Sie, was sie dazu zwingt, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Tipp: Verwenden Sie Kundenumfragen und andere Marktforschungsinstrumente, um das Verhalten und die Vorlieben Ihres Zielmarktes genau einzuschätzen.

2. Identifizieren Sie, was Ihre Marke auszeichnet, um Ihren USP zu informieren.

Das „U“ in USP steht für einzigartig, was zufällig auch der Hauptfaktor für den USP Ihrer Marke ist. Wenn Sie herausfinden, was Ihre Marke einzigartig und anders als andere in derselben Branche macht, erklärt sich, warum Ihre Kunden Ihr Produkt kaufen. Es hilft Ihnen auch, sich auf diese einzigartigen Elemente zu konzentrieren und sie in profitablere und wertorientierte Erfolgszutaten umzuwandeln.

3. Analysieren Sie Ihre Konkurrenz, wenn Sie Ihren USP ermitteln.

Chrys Tan, der Gründer von Chrys Media, sagt, dass die Analyse Ihrer Konkurrenten eine ausgezeichnete Möglichkeit ist, den Markt zu verstehen, in dem Sie tätig sind.

„Anstatt sich darauf zu konzentrieren, welche Produkte sie verkaufen, sehen Sie, welche Anzeigen sie schalten oder was ihre Marketingbotschaften sind“, riet Tan. „Dies wird Ihnen helfen zu definieren, was das Alleinstellungsmerkmal jedes Unternehmens ist und wie sie sich voneinander unterscheiden.“

Indem Sie die Anzeigen der Mitbewerber analysieren, können Sie sich ein Bild davon machen, wie sie wahrgenommen werden möchten. Dies ist ein entscheidender Schritt, um einen USP zu verstehen und zu überlegen, wo Ihr Unternehmen in den Markt passt.

Fazit: Verwenden Sie das Fünf-Kräfte-Modell von Porter, um die Konkurrenz zu analysieren. Dieses Modell betrachtet die Wettbewerbsrivalität, die Verhandlungsmacht der Lieferanten, die Verhandlungsmacht der Kunden, die Bedrohung durch neue Marktteilnehmer und die Bedrohung durch Substitute.

4. Verfolgen Sie Branchentrends, um Ihren USP zu entwickeln.

Möglicherweise verstehen Sie bereits die Wünsche Ihrer Kunden und was Ihre Marke unter den Mitbewerbern einzigartig macht. Diese Informationen helfen jedoch nicht, wenn Sie nicht mit den heutigen Markttrends, einschließlich Technologietrends, Marketingtrends, Einzelhandelstrends und mehr, Schritt halten.

Verbraucherpräferenzen ändern sich je nach Trend schnell, und Sie müssen in der Lage sein, Ihre Marketing- oder Vertriebsinitiativen an diese Änderungen anzupassen. Andernfalls sind Ihre Marktdurchdringungsbemühungen möglicherweise vergeblich.

Beispiele für USPs

Um Ihnen zu helfen, USPs besser zu verstehen, finden Sie hier einige hervorragende Beispiele für USP-Aussagen, die die Wettbewerbsunterschiede dieser Marken in den Augen ihrer Kunden zusammenfassen.

„Schmilzt im Mund, nicht in der Hand.“ – M&Ms

Diese USP-Aussage ist skurril und sagt Ihnen direkt, was M&Ms besser macht als jede andere Praline. Während der USP unkompliziert erscheint, war er effektiv genug, um die Unterstützung vieler Menschen zu gewinnen.

Es besteht ein Risiko bei dieser Art von USP-Aussage, insbesondere wenn Ihr Produkt Ihren Ansprüchen nicht gerecht wird. M&Ms hat es jedoch geschafft und die Leute unterstützen die Marke leidenschaftlich.

„Die Welt zum Design befähigen.“ – Leinwand

Canva ist eine führende Designplattform und ihr Alleinstellungsmerkmal erweist sich als wahr. Canva hat sich zur Designplattform der Wahl für Menschen jeden Alters entwickelt. Die Benutzeroberfläche und die Tools sind im Vergleich zu Konkurrenten wie Photoshop und Procreate mühelos zu navigieren. Sein Alleinstellungsmerkmal spiegelt die Unterstützung wider, die Canva in der Designwelt erhalten hat.

„Was als nächstes in der Musik kommt, gibt es zuerst auf SoundCloud. Laden Sie Ihren ersten Track hoch und beginnen Sie Ihre Reise.“ – SoundCloud

Billie Eilish, Lizzo und Post Malone sind einige der vielen Musiker, die ihre Musikkarriere über SoundCloud begonnen haben, eine Website, auf der Anfänger ihre Musik hochladen und mit anderen Künstlern und Zuhörern auf der ganzen Welt teilen können.

Mit dem Erfolg seiner Künstler scheint die USP-Aussage von SoundCloud wahr zu sein, nicht nur ein ermutigender Slogan. Benutzer probieren ein Produkt oder eine Dienstleistung eher aus, wenn sie wissen, dass Testimonials für ihren Erfolg sprechen. SoundCloud hat es geschafft, dies in einer einzigen Zeile weiterzuleiten.

USP Schreibhilfe und Ressourcen

Es gibt keine klare Formel oder Blaupause für die Entwicklung eines Alleinstellungsmerkmals. Mehrere Ressourcen können Sie jedoch durch den Prozess der Bestimmung Ihres Alleinstellungsmerkmals führen.

• Überzeugen und konvertieren . Convince and Convert ist eine Marketing-Beratungs-Website, die Marken hilft, professionelle Meinungen zu Marketingstrategien einzuholen, um effektiv Wert aus Kunden zu ziehen. Es hat mit großen Branchennamen wie Hilton Hotels und Caesar’s Palace zusammengearbeitet. Das Unternehmen bietet Beratungen für Unternehmen an, um ihre Marketinginitiativen anzukurbeln.
• Zen-Geschäft . Die Zen Business- Website hat dazu beigetragen, dass 300.000 großartige Geschäftsideen Realität wurden. Es verspricht auch, das Unternehmenswachstum auch nach dem Start zu überwachen. Zen Business hat interessante Beiträge zur Definition von USPs.
• Nachfragemetrik . Demand Metric bietet Tools und Schulungsmaterialien, um Ihre USP-Bestimmung zu fördern. Die Website bietet Tools, mit denen Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln oder neu erfinden können. Es enthält auch USP-Vorlagen, die Sie bei der Definition dessen unterstützen, was Ihre Marke auszeichnet.

Verstehen Sie den Vorteil Ihres Unternehmens

Das Alleinstellungsmerkmal Ihrer Marke ist Ihrem Unternehmen inhärent. Es bietet eine effektive Gelegenheit, Ihr Unternehmen und das Verhalten Ihrer Kunden zu untersuchen, um festzustellen, was Sie von anderen unterscheidet. Viele Marken verdanken einen Großteil ihres aktuellen Erfolgs der Zeit und dem Geld, das sie in die Entwicklung ihres USP investiert haben.

Auch wenn es keine Formel gibt, um den USP Ihrer Marke zu definieren, können Online-Leitfäden und erfolgreiche Beispiele Ihre Initiative unterstützen und inspirieren. Je früher Sie den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens verstehen, desto eher werden Sie in der Lage sein, einen überzeugenden USP zu entwickeln, der Ihren zukünftigen Erfolg unterstützt.

Matt D’Angelo hat zur Berichterstattung und zum Schreiben dieses Artikels beigetragen. Einige Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.