„Xbot“: KI-Chatbot bei Microsoft in Arbeit

Berichten zufolge entwickelt Microsoft einen KI-basierten Chatbot für Xbox, der bei der Automatisierung von Rückerstattungsprozessen für Spiele und der Beantwortung von Supportanfragen helfen soll.

Quellen, die mit Microsofts Plänen vertraut sind, zufolge hat The Verge berichtet, dass das Unternehmen an einem neuen KI-Chatbot für seine Xbox-Produkte arbeitet, der derzeit „Xbot“ genannt wird. Dies ist Teil einer größeren Anstrengung von Microsoft, KI-Technologie in seine Xbox-Angebote zu integrieren. Der Chatbot befindet sich derzeit in der internen Testphase und kann Supportanfragen von Benutzern mit der Eröffnungsaufforderung „Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ effizient bearbeiten.

Laut einer Erklärung von Haiyan Zhang, General Manager für Gaming-KI bei Xbox, wurde The Verge darüber informiert, dass derzeit ein interner Prototyp einer animierten Figur namens Xbox Support Virtual Agent getestet wird. Dieser Prototyp kann sowohl Sprache als auch Text verwenden, um Xbox-Supportthemen abzufragen, und soll es Spielern ermöglichen, schneller und einfacher Hilfe bei Supportproblemen zu erhalten, indem natürliche Sprache und Informationen von vorhandenen Xbox-Supportseiten verwendet werden.

Anscheinend ist der „Xbot“ mit den Xbox-Supportdokumenten von Microsoft verknüpft und kann Rückerstattungen für Spiele ermöglichen. Laut einer angeblichen internen Beschreibung des Xbox-Chatbots bei Microsoft kann dieser Agent bei allen Xbox-Supportanfragen behilflich sein.

Viele Community-Mitglieder haben von diesem angeblichen Xbox-KI-Chatbot Wind bekommen und beginnen bereits, ihn in Anlehnung an die treue Fangemeinde von Microsoft „Xbot“ zu nennen.

Einige Konsolenkrieger nannten Xbox-Fans (und neutrale Leute, die fälschlicherweise verdächtigt werden, Xbox-Fans zu sein, wie ich) „Xbots“. Hier kommt der echte Xbox-Bot: https://t.co/tk5Ji2cPap

— Florian Mueller (@Florian4Gamers), 2. April 2024

Microsoft investiert schon seit einiger Zeit erheblich in KI. Im vergangenen Jahr schloss das Unternehmen eine langfristige Partnerschaft mit Inworld AI, um ein umfassendes Toolset für Spieleentwickler zu entwickeln. Dieses Toolset soll Spieleentwicklern die Unterstützung von KI bieten und ihnen ermöglichen, Spiele schneller und mit mehr Tiefe und Immersion zu produzieren. In einem Blogbeitrag im vergangenen Jahr erklärte CEO Ilya Gelfenbeyn von Inworld AI: „Stellen Sie sich vor, Sie nutzen KI nicht nur, um die Produktionszeit zu verkürzen, sondern auch, um riesige und fesselnde Welten und Erzählungen zu erschaffen.“ Dies ist das Konzept hinter dem KI-Copiloten, der in Zusammenarbeit mit Xbox entwickelt wird. Als Assistent eines Spieleentwicklers nimmt der Copilot dessen kreative Ideen und verwandelt sie in detaillierte Skripte, einschließlich

Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir weitere Informationen zum neu veröffentlichten Xbox AI-Chatbot erhalten.