Sogar der CEO von Microsoft gibt jetzt zu, dass Sprachassistenten wie das eigene Cortana „dumm wie ein Stein“ sind.

Microsoft drängt auf Bing Chat als neuen Weg, um nach Informationen zu suchen. Seine Chatbot-KI wird als „Copilot“ für Benutzer entwickelt, um ihnen nicht nur zu helfen, das zu finden, wonach sie suchen, sondern ihnen auch dabei zu helfen, kreativer zu sein. Vor einigen Jahren wurde den Verbrauchern etwas Ähnliches angeboten: Sprachassistenten. Jetzt sieht es so aus, als wären diese Bemühungen bei weitem zu kurz gekommen.

Ein neuer Artikel in der Financial Timeskonzentriert sich auf Amazons große Hoffnungen mit Alexa. Sprachbefehle sollten Ihnen helfen, Ihre Lichter ein- und auszuschalten, Musik von Ihrem intelligenten Lautsprecher abzuspielen, Artikel von der Amazon-Website zu bestellen und Ihren Fernseher und Ihre Sicherheitssysteme zu steuern.

Wie sich herausstellt, ist mit der Entwicklung dieser Art von Sprachassistenten angeblich nicht viel Geld zu verdienen, und sie funktionierten nicht so gut wie beworben. Ein Amazon-Sprecher sagte gegenüber FT, dass über 50 Prozent seiner Kunden den Sprachassistenten zum Kauf von Artikeln verwenden. Anfang dieses Jahres entließ Amazon jedoch 18.000 Mitarbeiter, und das Alexa-Team wurde Berichten zufolge härter als normal getroffen.

Microsofts eigener Sprachassistent Cortana kam nicht wirklich in Gang. Bereits 2016 lobte Microsoft-CEO Satya Nadella Sprachassistenten und ging sogar so weit zu sagen: „ Bots sind die neuen Apps. „Diese Vorhersage hat sich nicht bewahrheitet und im Jahr 2021 hat Microsoft die mobile Cortana-App aus dem Verkehr gezogen.

Jetzt wird Nadella​​​​​​​ im FT-Artikel über Sprachassistenten im Allgemeinen, einschließlich Cortana, konkret. Er wird mit den Worten zitiert: „Sie waren alle dumm wie ein Stein.“ Er fügte hinzu: „Ob Cortana oder Alexa oder Google Assistant oder Siri, all das funktioniert einfach nicht. Wir hatten ein Produkt, das als neues Front-End für viele [Informationen] dienen sollte, die nicht funktionierten.“

Daher ändert Microsoft seine Strategie jetzt in Richtung generativer KI-Programme wie Bing Chat, in der Hoffnung, dass es so funktioniert, wie Cortana es nicht tat. Wir haben kommentiert, wie gemischt Microsofts frühere Versuche mit Chatbot-KI waren. Es bleibt abzuwarten, ob Bing Chat eine echte Revolution in der Interaktion mit Technologie sein wird oder ob es so geht, wie es Cortana getan hat.

Quelle: Financial Times